回顧HMD Global的那些爭(zhēng)議性戰(zhàn)略決策和大事件
本文原始發(fā)布時(shí)間為2023年8月5號(hào)于微信公眾號(hào),文章版式和內(nèi)容可能會(huì)有所不同。
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距離今年筆者的HMD Global的年度推文推出還有一個(gè)半季度的時(shí)間,不過(guò)今年打算在正式發(fā)布年度回顧前寫(xiě)一篇專(zhuān)門(mén)的過(guò)往回顧,也就是這篇,曾經(jīng)HMD Global做過(guò)的那些具有爭(zhēng)議的戰(zhàn)略性決策。
這些決策在當(dāng)下看來(lái)已經(jīng)基本上處于朝向負(fù)面發(fā)展或者已經(jīng)慘遭收?qǐng)龅慕Y(jié)局,重新拿出這些內(nèi)容進(jìn)行探討也是能夠讓讀者和依舊作為諾基亞粉絲至今的老用戶,有一個(gè)相對(duì)比較明晰的時(shí)間脈絡(luò),來(lái)回顧HMD Global在這近7年間所做的相關(guān)重大決策,特別是已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的結(jié)局或用戶輿論反響的策略。
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HMD公司總裁Arto Nummela在諾基亞8發(fā)布前夕突然離職(2017年夏季)
2017年的開(kāi)局對(duì)于HMD公司本身和諾基亞粉絲用戶來(lái)講是非常平穩(wěn)且不俗的開(kāi)端,有配置略顯怪異但工藝扎實(shí)的諾基亞6系列領(lǐng)跑,在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上都有著不錯(cuò)的反響,年中階段疑似旗艦機(jī)8系列的曝光和蔡司的回歸也造足了不少的熱度,結(jié)果就在產(chǎn)品發(fā)布之前,剛上任沒(méi)多久的CEO,Arto Nummela便宣布離職,并且是立即生效。
與隨后接任的新CEO總裁Florian的情況不同(后文再談),Arto Nummela的離職原因至今不清不明,但在HMD Global公司初創(chuàng)階段還不到一年的情況下,CEO的突然離職勢(shì)必會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的人心穩(wěn)固。

HMD發(fā)布國(guó)行特供產(chǎn)品諾基亞7,而非諾基亞8(2017年10月)
在諾基亞8成功發(fā)布國(guó)際版本后,有相當(dāng)程度的國(guó)內(nèi)用戶期待這款產(chǎn)品是否會(huì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)布,而時(shí)任首席產(chǎn)品官Juho Sarvikas在對(duì)外采訪時(shí)表示也表示考慮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“狂野性”,會(huì)針對(duì)具體情況發(fā)布特定定制產(chǎn)品。隨后在秋季中旬HMD中國(guó)的發(fā)布會(huì)上,所有人等來(lái)了一臺(tái)搭載近乎等同功能,但產(chǎn)品線降級(jí)到了7系列的諾基亞7。
對(duì)于為何不出諾基亞8國(guó)行版反而是諾基亞7,在當(dāng)時(shí)的說(shuō)法主要圍繞于以下幾種,比如“諾基亞品牌剛回歸不久,還不太適合在國(guó)內(nèi)發(fā)布旗艦產(chǎn)品”,“官方團(tuán)隊(duì)對(duì)諾基亞8的表現(xiàn)不夠滿意”,“諾基亞7是一臺(tái)經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研后打磨出來(lái)的產(chǎn)品,主打設(shè)計(jì)”。雖然在當(dāng)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)、人體工程學(xué)、蔡司的回歸、以及發(fā)布沒(méi)多久的雙視野模式,然而一些用戶在當(dāng)時(shí)的看法很明確——由于7系列是次旗艦產(chǎn)品線,“我們”更想要的是搭載高通835的旗艦產(chǎn)品,而不是一臺(tái)中端的高通630產(chǎn)品,630和835的體驗(yàn)還是差了一個(gè)檔次的。
盡管這是有且僅有的一臺(tái)官方明確的,使用了7000系鋁合金機(jī)身打造的產(chǎn)品,但推出的國(guó)行諾基亞7在后來(lái)也陸續(xù)遭遇了小規(guī)模的觸摸斷觸問(wèn)題,通過(guò)固件升級(jí)后才進(jìn)行修復(fù)并優(yōu)化屏幕觸控體驗(yàn)。

HMD發(fā)布諾基亞7 Plus(2018年2月)
或許誰(shuí)也沒(méi)能想到,除了同期的諾基亞6第二代,HMD居然還推出了一臺(tái)稱(chēng)為plus型號(hào)的諾基亞7 Plus。而這臺(tái)諾基亞7 Plus也是截至現(xiàn)今,HMD特別是國(guó)行產(chǎn)品里做過(guò)的,綜合表現(xiàn)最出色的產(chǎn)品,甚至在后續(xù)的批次中,官方將售后配件的屏幕整體升級(jí)成了帶有PureDisplay技術(shù)的屏幕,相較后來(lái)在低端機(jī)上陸續(xù)小升級(jí)的SoC而言,這種配件上的重大升級(jí)可謂十分良心。
諾基亞7 Plus當(dāng)時(shí)HMD首臺(tái)奠定了“2天續(xù)航保障”、攜帶Lumia專(zhuān)業(yè)拍攝功能回歸、強(qiáng)化夜拍的蔡司認(rèn)證鏡頭、非劉海全面屏的產(chǎn)品,輔以陶瓷觸感工藝和不俗的價(jià)格,諾基亞7 Plus的性價(jià)比和熱度在HMD當(dāng)時(shí)的同期諾基亞產(chǎn)品里脫穎而出。盡管后來(lái)有出現(xiàn)尾插和長(zhǎng)時(shí)間使用后開(kāi)裂掉漆的情況,但諾基亞7 Plus推出后帶來(lái)的影響和意義有目共睹,還出現(xiàn)了一批大量的堅(jiān)守諾基亞7 Plus的忠實(shí)用戶。
然而,這也是HMD在產(chǎn)品定名上逐漸混亂的開(kāi)端,諾基亞7 Plus的推出不久就與后來(lái)發(fā)布的諾基亞7.1存在了定位模糊問(wèn)題(特別是硬件配置參數(shù)),與后來(lái)的國(guó)行特供X系列的國(guó)際版本也出現(xiàn)了命名混淆的情況。而且時(shí)至今日,這是唯一一臺(tái)不屬于特供X系列國(guó)際版也不太符合數(shù)字系列定名規(guī)律的獨(dú)苗產(chǎn)品,與后來(lái)同樣定名的諾基亞3.1 Plus共坐“江山”。

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諾基亞8 Sirocco發(fā)布后網(wǎng)上疑似內(nèi)部人員聲稱(chēng)“富士康恥辱之作”(2018年春季)
諾基亞8 Sirocco在當(dāng)時(shí)網(wǎng)友爆料的設(shè)計(jì)線稿圖中被命名為諾基亞9,然而沒(méi)過(guò)多久這一稱(chēng)謂“諾基亞9”的還未發(fā)布的產(chǎn)品就隨MWC2018一同官宣為諾基亞8 Sirocco。除了攝像頭模組的變化,硬件上幾乎采用了與諾基亞8完全一樣的高通835方案。
作為內(nèi)部代號(hào)“復(fù)仇者”的產(chǎn)品,諾基亞8 Sirocco在當(dāng)時(shí)發(fā)布后沒(méi)多久,在貼吧諾記吧里有一位不知名的疑似HMD官方人士評(píng)論這是富士康的“恥辱之作”,并在隨后不久就與貼吧內(nèi)引發(fā)了不小的“爭(zhēng)論”,吧務(wù)團(tuán)隊(duì)出面調(diào)停并重審HMD相關(guān)人員在貼吧期間應(yīng)當(dāng)持有的立場(chǎng)(簡(jiǎn)而言之希望官方人員不要引戰(zhàn)也不要以水軍方式攪亂視聽(tīng))。
作為唯一一款3D熱曲面玻璃工藝技術(shù)打造的旗艦產(chǎn)品,這款產(chǎn)品在后續(xù)的售后服務(wù)階段出現(xiàn)了不小的問(wèn)題,由于工藝難度高,造成機(jī)器一旦出現(xiàn)故障或外部破損,官方只能提供以2600元的方式進(jìn)行整機(jī)更換無(wú)法維修,在已經(jīng)是將近高昂的售價(jià)下,只能以加錢(qián)換新機(jī)的方式進(jìn)行售后服務(wù)也引發(fā)了一些用戶的不滿。而后來(lái)在某二手平臺(tái)中,也出現(xiàn)了與該機(jī)型相關(guān)的機(jī)器流通銷(xiāo)售,援引一位當(dāng)時(shí)內(nèi)部人員的“說(shuō)辭”,是由于存在銷(xiāo)售任務(wù)才需要將這些A類(lèi)產(chǎn)品和其他成色情況的諾基亞8 Sirocco進(jìn)行市場(chǎng)投放銷(xiāo)售,這些價(jià)格近似于官方2600元直接換新的價(jià)位,也有價(jià)格稍低的次品存在。

HMD發(fā)布國(guó)行特供系列產(chǎn)品線X系列(2018年中期)
2018年,HMD中國(guó)開(kāi)啟了一項(xiàng)深遠(yuǎn)影響了公司長(zhǎng)期發(fā)展的政策,選擇針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了一條全新的產(chǎn)品線X系列,在暨首款產(chǎn)品諾基亞X6發(fā)布期間,官方對(duì)該產(chǎn)品線的定位是性價(jià)比路線,“全能體驗(yàn)”,并專(zhuān)門(mén)舉辦了發(fā)布會(huì)前預(yù)熱體驗(yàn)活動(dòng),和一場(chǎng)相較于諾基亞7期間,更大規(guī)模的發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)同時(shí)也確定了HMD將在深圳建立諾基亞移動(dòng)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室。

由于諾基亞X6十分具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,以及經(jīng)典的品牌影響力,諾基亞X6很快就打開(kāi)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),加入到競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中,并在后續(xù)進(jìn)一步發(fā)布了更強(qiáng)調(diào)性價(jià)比特色的全能體驗(yàn)產(chǎn)品諾基亞X5,而這一系列的出現(xiàn)很快也引起了海外用戶的強(qiáng)烈反響,使得官方最后決定將該國(guó)行特供X系列正式推廣到海外,并以后綴Plus的方式進(jìn)行銷(xiāo)售,例如諾基亞X6對(duì)應(yīng)諾基亞 6.1 Plus。
然而由于首發(fā)貨源有限(搶購(gòu)),以及后續(xù)逐漸爆出尾插故障事件后,X系列的產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)始逐漸遭人詬病,而這一情況甚至也同樣波及到了國(guó)際版X系列產(chǎn)品線,最后被基本定性為品控問(wèn)題和設(shè)計(jì)缺陷等多重因素引發(fā)的連環(huán)結(jié)果,以最后一款X系列產(chǎn)品諾基亞X71作為該系列的收官。
然而收官同時(shí)也引發(fā)了HMD的重要董事成員單位富士康的不滿,富士康在后續(xù)甚至發(fā)表了一篇帶有文言文意味的繁體中文聲明,簡(jiǎn)言之赫名迪(HMD)的X系列產(chǎn)品線策略同時(shí)影響了研發(fā)成本和收益穩(wěn)定性,并相對(duì)直接地透露了計(jì)劃不再提供相關(guān)支持的意向,也就是如今所看到的,富士康與HMD“分手”,取消了對(duì)HMD Global的資金投入和產(chǎn)品的研發(fā)支持。由于富士康的退出,HMD在后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造生產(chǎn)中,已經(jīng)換成了其他的制造商進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)制造。
相較于早些年的戰(zhàn)略決策,HMD的這場(chǎng)殺入國(guó)內(nèi)的X系列產(chǎn)品線的策略在事后的用戶來(lái)看,可謂是一手好牌打得稀巴爛,也是截止至今,HMD所做的最失敗的策略。

HMD于迪拜發(fā)布諾基亞8.1(諾基亞X7國(guó)際版)(2018年10月)
2018年秋季的迪拜發(fā)布會(huì)吸引了不俗程度的關(guān)注,盡管年中期間國(guó)行X系列的尾插事件在逐漸發(fā)酵,但后續(xù)發(fā)布的最新產(chǎn)品諾基亞X7很精彩的再度拿下一城,繼續(xù)搶占國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)。而在諾基亞X7發(fā)布后不久,HMD就開(kāi)始醞釀迪拜發(fā)布會(huì),并計(jì)劃推出新機(jī)型。
然而讓很多粉絲出乎意料的是,HMD在迪拜發(fā)布會(huì)居然只是發(fā)布了一款已經(jīng)在國(guó)內(nèi)發(fā)布了的諾基亞X7國(guó)際版,定名諾基亞8.1。除了價(jià)格上和存儲(chǔ)容量配置上的差異外,其他沒(méi)有任何變化,而當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)也是很有趣地映射了一同在網(wǎng)上期待的粉絲們的現(xiàn)狀,鼓掌聲隨著發(fā)布會(huì)的進(jìn)程逐漸降低到幾近消失,官方甚至還特意給了一些與會(huì)嘉賓的特寫(xiě),有些嘉賓的表情宛如皺著眉頭一般地在看著。
盡管HMD在其他舉辦的發(fā)布會(huì)上有過(guò)相類(lèi)似的離譜情況,但HMD在本次發(fā)布會(huì)上的表現(xiàn)可謂是近些年里比較具有代表性的發(fā)布會(huì)之一,其他的諸如專(zhuān)門(mén)舉行了一場(chǎng)低端產(chǎn)品諾基亞2.3的發(fā)布會(huì),疫情期間舉辦了一場(chǎng)連15分鐘都不到的線上發(fā)布會(huì)等等。
不過(guò),最大的影響還是自創(chuàng)立HMD Global以來(lái),公司第一次將曾經(jīng)代表旗艦級(jí)產(chǎn)品的8系列進(jìn)行正式降級(jí),在最新的諾基亞8.1(X7)上,SoC被降級(jí)到高通710系列,影像方面也沒(méi)有非常強(qiáng)悍的技術(shù)性上的提升,相較于諾基亞6第二代的升級(jí),諾基亞8第二代(諾基亞8.1)的升級(jí)可謂是還有倒退;而且官方的本次定名也同樣打亂了已經(jīng)同樣定名的諾基亞6.1 Plus(諾基亞X6)和諾基亞5.1 Plus(諾基亞X5),在后續(xù)就有說(shuō)法稱(chēng),稱(chēng)為諾基亞8.1而非諾基亞8.1 Plus是出自于首席產(chǎn)品管Juho Sarvikas的主意。

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HMD的五攝旗艦機(jī)型諾基亞9工程機(jī)型被泄露(2018年年末前后)
在逐漸陷入“尾插門(mén)”風(fēng)波的局勢(shì)下,HMD同時(shí)還遭遇了一場(chǎng)更加意外的情況。盡管在當(dāng)時(shí)已經(jīng)有消息和渲染圖傳出,HMD擬打造一臺(tái)搭載后置五顆攝像頭模組的旗艦手機(jī)。然而很快,這臺(tái)手機(jī)的工程機(jī)就慘遭內(nèi)部人士泄露,甚至連機(jī)身貼上的送測(cè)項(xiàng)目標(biāo)簽都清晰可見(jiàn)。
盡管在后續(xù),2019年MWC階段才正式發(fā)布了這款產(chǎn)品,但由于真機(jī)已經(jīng)被提前曝光,因而帶來(lái)的驚喜程度相較于非實(shí)機(jī)渲染圖階段來(lái)看還是降低了不少的期待。所以當(dāng)諾基亞9推出后沒(méi)有達(dá)到如期的預(yù)期時(shí),或許提前泄露也帶來(lái)了不小的負(fù)面影響。然而諾基亞9是真正意義上的繼Lumia 1020后的圖片影像旗艦,與早期的Lumia 1020有很多的“巧合”相似點(diǎn),例如當(dāng)時(shí)的硬件性能有限,無(wú)法驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品想要達(dá)到相應(yīng)的影像實(shí)力,也是現(xiàn)階段HMD代表的諾基亞影像旗艦最后的絕唱(因?yàn)楹髞?lái)的8.3在核心硬件上不夠格)。

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2019年MWC官方發(fā)布會(huì)打破產(chǎn)品線原則發(fā)布數(shù)字4系列產(chǎn)品(2019年MWC)
在早期階段曾有媒體采訪過(guò)首席產(chǎn)品官Jugo Sarvikas,HMD是否會(huì)推出諾基亞4系列產(chǎn)品線,當(dāng)時(shí)的回應(yīng)是涉及到中國(guó)文化中數(shù)字4諧音的不詳含義,因而在數(shù)字系列產(chǎn)品線布局的情況下,將不會(huì)推出數(shù)字4系列產(chǎn)品。
然而在2019年的MWC上,HMD破天荒地推出了一款諾基亞4.2,導(dǎo)致這臺(tái)機(jī)器的定位相較于3系列和5系列而言,都非常尷尬且模糊。官方也沒(méi)有明確諾基亞4.2,及其4系列產(chǎn)品線的定位是什么。直至后來(lái),HMD也沒(méi)有再繼續(xù)推出4系列產(chǎn)品線的新品,4.2也成為了有且僅有的一臺(tái)機(jī)器。

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諾基亞9國(guó)行定價(jià)爭(zhēng)議(2019年中)
諾基亞9的市場(chǎng)口碑不夠穩(wěn)定,其中一個(gè)比較讓人感到惱火的原因,是在諾基亞9進(jìn)入國(guó)行時(shí)的售價(jià)上。根據(jù)當(dāng)時(shí)諾記吧里已經(jīng)預(yù)定的用戶陳述,部分用戶接到了官方的通訊,以確認(rèn)預(yù)計(jì)的售價(jià)從用戶角度是否能接受,但由于遲遲不發(fā)布定價(jià),使得一些用戶感到了不滿。最后官方最終放出的價(jià)格也是讓已經(jīng)等待了一陣子的人更是怒火中燒。
然而價(jià)格并不是引發(fā)怒火和不滿的主要因素,根據(jù)當(dāng)時(shí)的一些網(wǎng)友的看法,主要原因還是在于官方較為拖沓且墨跡的價(jià)格確定時(shí)間。
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HMD發(fā)布新系列產(chǎn)品線C系列(2019年11月)
如果沒(méi)有兩年后的大變革,C系列的定位會(huì)更加奇怪,而事實(shí)上,HMD選擇在2019年11月臨近年末期間,突然在線上發(fā)布了新的產(chǎn)品線C系列確實(shí)讓人不可思議,C系列的定位近似于1系列,是入門(mén)系列產(chǎn)品,但配置更低,設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)約。然而在后來(lái)的產(chǎn)品線大調(diào)整中,C系列順理成章地保留了下來(lái)。
不過(guò),在當(dāng)年年末的那個(gè)階段,HMD的此番策略讓當(dāng)時(shí)的諾基亞用戶和粉絲完全摸不著頭腦。因?yàn)镃系列的出現(xiàn)直接打亂了一直一如既往的數(shù)字系列產(chǎn)品線的布局。
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HMD發(fā)布新一代復(fù)刻版功能機(jī)諾基亞5310 XpressMusic(2020年MWC)
相比會(huì)容易出現(xiàn)一些“情況”的安卓智能手機(jī),HMD在功能機(jī)業(yè)務(wù)上的設(shè)計(jì)研發(fā)表現(xiàn)一直都很不錯(cuò),特別是經(jīng)典復(fù)刻類(lèi)產(chǎn)品。然而復(fù)刻版功能機(jī)諾基亞5310是個(gè)比較奇葩的情況。
復(fù)刻版諾基亞5310擁有雙揚(yáng)聲器和色彩更加突出的鮮明設(shè)計(jì),然而各項(xiàng)硬件配置甚至是搭載的操作系統(tǒng)都全面倒退,500萬(wàn)像素?cái)z像頭和復(fù)刻版的30萬(wàn)像素?cái)z像頭,不得不讓粉絲感到相當(dāng)?shù)囊馔馇屹M(fèi)解。

HMD發(fā)布虛擬SIM運(yùn)營(yíng)商服務(wù)HMD Mobile,并于2023年7月關(guān)停(2020-2023)
與當(dāng)時(shí)諾基亞8.3期間一同推出的,還有一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商服務(wù),HMD Mobile,而HMD Mobile的推出一定程度上和早期的HMD商業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān),最早可以追溯至第一代產(chǎn)品,諾基亞8時(shí)期,諾基亞8在當(dāng)時(shí)獲得了安卓企業(yè)認(rèn)證設(shè)備的資格,進(jìn)一步推動(dòng)了HMD的諾基亞產(chǎn)品的在商業(yè)公司的設(shè)備批量部署化。
HMD Mobile可以理解為是SIM運(yùn)營(yíng)商,類(lèi)似于英國(guó)的EE、沃達(dá)豐、giffgaff等,主要面向有國(guó)際漫游需求的用戶,但HMD Mobile本身是通過(guò)其他運(yùn)營(yíng)商代理的SIM卡服務(wù),本身不具備相關(guān)能力。然而可能是效益沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,2023年7月慘遭關(guān)停業(yè)務(wù),這對(duì)于期間還在使用HMD Mobile的SIM卡的用戶而言可是個(gè)不小的影響。
當(dāng)然,也可能用戶本身就不多,因?yàn)镠MD Mobile在推廣之初,主要面向的市場(chǎng)只是英國(guó)地區(qū),而英國(guó)地區(qū)本身又有數(shù)量較多的運(yùn)營(yíng)商,也有不錯(cuò)的套餐資費(fèi)可供選擇,所以面對(duì)HMD Mobile這種依賴現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商才能運(yùn)行的SIM服務(wù),能否盈利都比較困難,畢竟用戶可以選擇母運(yùn)營(yíng)商的SIM卡,沒(méi)必要多此一舉再選個(gè)套殼的運(yùn)營(yíng)商——在當(dāng)時(shí)的階段,HMD主要通過(guò)和手機(jī)進(jìn)行捆綁套餐,即買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)送SIM卡、配件和官方增值服務(wù)等,比較像早些年的買(mǎi)手機(jī)送電話卡的套餐一樣。

HMD官宣諾基亞8.3正式發(fā)售(2020年3月、9月線上發(fā)布會(huì))
諾基亞8.3的發(fā)布一方面蒞臨新冠疫情逐漸嚴(yán)峻的時(shí)期,作為HMD線上發(fā)布會(huì)的具有高度關(guān)注度的產(chǎn)品。另一方面,在后續(xù)的發(fā)展“長(zhǎng)河”中,這也是HMD在數(shù)字系列產(chǎn)品線時(shí)代里有且僅剩下的最后一代準(zhǔn)旗艦產(chǎn)品(盡管765G還是不太夠格,但相比835時(shí)期比還是稱(chēng)得上旗艦身份)。
諾基亞8.3的發(fā)布是繼諾基亞9之后,真正意義上將PureView帶入新品中的存在,因?yàn)楸娝苤?,盡管諾基亞9官方稱(chēng)為Nokia 9 PureView,但諾基亞9的成像原理并非是采用了該技術(shù),HMD是通過(guò)Light公司的協(xié)處理器,聯(lián)合高通、蔡司、谷歌后共同合作推出的產(chǎn)物,不代表純PureView技術(shù)的表現(xiàn)(雖然影像效果確實(shí)震撼)。此外,HMD本次將蔡司電影模式、蔡司電影炫光特效、全頻段高通765G、全新色彩設(shè)計(jì)方案等特性一并帶到了這臺(tái)新機(jī)器上,并與電影《007:無(wú)暇赴死》展開(kāi)了一系列的聯(lián)動(dòng)。
然而諾基亞8.3發(fā)布后的正式上市時(shí)間拖延了將近半年的時(shí)間,在同年9月份的發(fā)布會(huì)上,CEO才正式宣布諾基亞8.3才正式發(fā)售開(kāi)放購(gòu)買(mǎi),不過(guò)比較有趣的是,9月份的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的實(shí)時(shí)直播評(píng)論里的輿論幾乎走向了對(duì)HMD的大量批評(píng)。
與諾基亞9當(dāng)初的情況不同,諾基亞8.3在正式發(fā)售前幾乎沒(méi)有任何真機(jī)照片或視頻出現(xiàn),直到夏季末期,網(wǎng)絡(luò)上有用戶上傳了一段諾基亞8.3的背面握持短視頻,粉絲才得以初步得知諾基亞8.3的真機(jī)外觀情況。對(duì)于為何在3月份發(fā)布后無(wú)法遲遲開(kāi)售的原因,Juho Sarvikas表示原因是將高通765G調(diào)整成全頻段的定制版高通765G需要一定的時(shí)間。

HMD發(fā)布國(guó)行產(chǎn)品諾基亞C3(2020年8月)
如果說(shuō)早期的國(guó)行特供X系列從結(jié)局來(lái)看是一場(chǎng)失敗的嘗試,諾基亞時(shí)隔一年后再推出的國(guó)行新品更是對(duì)過(guò)去的不堪來(lái)了一波更狠的“添亂”。
在國(guó)行產(chǎn)品諾基亞X71及其諾基亞9國(guó)行版發(fā)布結(jié)束后,根據(jù)HMD當(dāng)時(shí)官方的人事變動(dòng),HMD大中華區(qū)總裁許立新和產(chǎn)品經(jīng)理車(chē)向光雙雙離開(kāi),且都沒(méi)有活躍在HMD的后續(xù)活動(dòng)中。在新團(tuán)隊(duì)的加持下,HMD最終反而率先推出了一臺(tái)C系列機(jī)器諾基亞C3,然而在略高的定價(jià)和配置上遭到了更廣泛的非議和老粉絲的不滿。
諾基亞C3的售后策略在一定程度上挽回了HMD曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)的形象,但由于C系列過(guò)于低端的定位依舊沒(méi)能擺脫固有的影響,加上談“尾插”色變的X系列產(chǎn)品的影響,選擇“重新出發(fā)”的HMD國(guó)行團(tuán)隊(duì)相比過(guò)去,顯然要面臨更大的挑戰(zhàn)。但不論怎樣,在國(guó)內(nèi)狂野的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境里,發(fā)布了一臺(tái)諾基亞C3,顯然是讓人費(fèi)解的,倒不如后來(lái)發(fā)布的諾基亞G50更加實(shí)在。

HMD公開(kāi)致敬諾基亞N95的原型機(jī)(2020年11月)
如果沒(méi)有美國(guó)數(shù)碼博主Michael Fisher發(fā)布的視頻,可能有相當(dāng)程度的用戶會(huì)未曾知曉HMD曾經(jīng)在這期間居然還設(shè)計(jì)過(guò)一臺(tái)特殊的現(xiàn)代版諾基亞N95安卓手機(jī),盡管在后來(lái)HMD首席產(chǎn)品官Juho Sarvikas也放出了相關(guān)的設(shè)計(jì)草稿和概念圖,甚至是在Twitter上發(fā)布滑蓋設(shè)計(jì)思路獲取用戶互動(dòng)和看法。
如果說(shuō)HMD繼諾基亞9甚至是諾基亞8.3后還有什么重大創(chuàng)新,這臺(tái)安卓諾基亞N95原型機(jī)是HMD呈現(xiàn)的一次關(guān)鍵宣傳,原型機(jī)N95采用了近似曾經(jīng)塞班時(shí)期的滑蓋設(shè)計(jì),通過(guò)滑蓋打開(kāi)攝像頭和外放揚(yáng)聲器,而圍繞攝像頭模組還有一環(huán)金屬圈,用作手機(jī)支架的固定,金屬圈可以任意開(kāi)合,合上時(shí)還可以用作保護(hù)鏡頭模組。
然而作為原型機(jī),這臺(tái)機(jī)器似乎沒(méi)有搭載硬件和軟件系統(tǒng),只是一臺(tái)模型工程機(jī),而根據(jù)已有的這僅有公開(kāi)的原型機(jī)來(lái)看,原型機(jī)N95的主攝像頭似乎只有1300萬(wàn)像素的水平,而且研發(fā)時(shí)間似乎近似在諾基亞7.2至諾基亞5.3時(shí)期。根據(jù)Michael Fisher的介紹,HMD并沒(méi)有將該原型機(jī)進(jìn)行量產(chǎn)的打算,至于緣何依舊不明,但根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和后來(lái)的發(fā)展來(lái)看,似乎更像是為資金成本做了妥協(xié)才決定的取消。然而如此創(chuàng)新也招來(lái)了粉絲不同的看法,一方面,展示了這款概念機(jī)證明了HMD其實(shí)是完全有能力做出來(lái)創(chuàng)新性的諾基亞新品,另一方面,取消相關(guān)設(shè)計(jì)且并未有在當(dāng)時(shí)期和后來(lái)的機(jī)型中呈現(xiàn)令人眼前一亮的新創(chuàng)新,相比上一點(diǎn),顯然是讓人感到更惱火的。

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HMD首席產(chǎn)品官Juho Sarvikas于推特上官宣離職(2021年3月)
Juho離職是一件比較意外,但在已有的諾基亞用戶粉絲里比較正常的存在,由于產(chǎn)品發(fā)售策略不當(dāng),例如發(fā)布后的等待上市開(kāi)售時(shí)間太久、遲遲拿不出新的旗艦產(chǎn)品、現(xiàn)有產(chǎn)品線更新響應(yīng)速度低下、軟件更新方面bug層出不窮等因素,希望首席產(chǎn)品官Juho離職的呼聲越來(lái)越強(qiáng)。特別是在迪拜發(fā)布會(huì)上,經(jīng)歷了一輪諾基亞8.1(實(shí)為諾基亞X7)的發(fā)布會(huì)后,定名的越來(lái)越隨意性激起了越來(lái)越多的不滿。
直到2021年3月,Juho在推特上正式宣布將離開(kāi)HMD,前往高通公司開(kāi)啟新的職業(yè)生涯。
不過(guò)比較尷尬的是,在Juho離職后,究竟誰(shuí)將接任該職位成了最大的疑問(wèn),畢竟在此之后,官方很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有公布繼任人選,而且在近些年的主要發(fā)布會(huì)中近乎都是Juho作為主角出場(chǎng)。

HMD官方重新規(guī)劃,發(fā)布新一代產(chǎn)品系列C/G/X系列(2021年4月)
在Juho離職后,HMD在次年的發(fā)布會(huì)上便大幅調(diào)整了產(chǎn)品線布局,將數(shù)字系列產(chǎn)品線重新劃為C/G/X系列三條產(chǎn)品線,C系列對(duì)應(yīng)低端入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,G系列對(duì)應(yīng)中端產(chǎn)品,X系列對(duì)應(yīng)高端產(chǎn)品。發(fā)布會(huì)從產(chǎn)品線調(diào)整后,發(fā)布會(huì)主講人也一同調(diào)整為HMD產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主管Adam Ferguson。

此次發(fā)布會(huì)上HMD一口氣連續(xù)推出了三條產(chǎn)品線各兩款安卓智能手機(jī)產(chǎn)品(共計(jì)六款),然而新產(chǎn)品線的開(kāi)局,特別是在X系列的表現(xiàn)上表現(xiàn)均不能讓粉絲滿意,特別是當(dāng)“前任”次旗艦產(chǎn)品諾基亞8.3是搭載高通765G的配置時(shí),諾基亞X10和諾基亞X20反而使用了高通480,和超廣角相機(jī)降級(jí)到了只給到500萬(wàn)像素的時(shí)候,很難能夠讓用戶,特別是讓粉絲信服經(jīng)過(guò)大改的X系列產(chǎn)品線,居然是定位中高端方向的系列產(chǎn)品。
而事實(shí)也證明,HMD在缺少了強(qiáng)有力的注資(例如富士康的支持)下,研發(fā)的產(chǎn)品也逐漸開(kāi)始喪失競(jìng)爭(zhēng)力,例如最新的旗艦產(chǎn)品X30,最高只給到了高通695。盡管在此期間,HMD也推出了一條特殊的產(chǎn)品線——三防智能手機(jī)XR系列,但核心硬件上的劣勢(shì)和相較X系列沒(méi)什么太大變化,甚至在面臨XR21這般更高的價(jià)格下,還是讓人感到有些距離和望而卻步。
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HMD發(fā)布全新系列三防智能手機(jī)XR產(chǎn)品線(2021年8月)
在三大系列產(chǎn)品線定型后,HMD同年就推出了一條新的產(chǎn)品線,稱(chēng)之為XR系列,首款產(chǎn)品便是XR20,擁有軍規(guī)認(rèn)證,和更強(qiáng)悍的耐用性能。盡管配置上依舊延續(xù)了X系列的遭人詬病的問(wèn)題,但差異化競(jìng)爭(zhēng)的HMD在這條產(chǎn)品線上帶來(lái)的反饋還是比較不錯(cuò)的。然而在新品XR21身上,過(guò)高的官方定價(jià)一度讓人誤認(rèn)為XR系列是一條比X系列更高級(jí)別的系列。
然而實(shí)際上,作為一條獨(dú)立的XR系列,HMD官方直至現(xiàn)今也沒(méi)有明確XR系列與三大產(chǎn)品線的聯(lián)系,特別是結(jié)合C/G/X三大產(chǎn)品線時(shí)的角色層次。從產(chǎn)品線的特性來(lái)看,XR系列更像是位于X系列相關(guān)的不上不下的定位,結(jié)合了一部分X系列的新技術(shù),但又不是全盤(pán)給予了XR系列,而XR系列講究的耐用性能在X系列上又不再特別耀眼。但有趣的是,XR20是目前最后一臺(tái)搭載蔡司認(rèn)證鏡頭的產(chǎn)品。

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HMD發(fā)布首款平板電腦T20及其產(chǎn)品線(2021年10月)
在HMD Global成立當(dāng)時(shí),不僅獲得了品牌10年期的授權(quán),甚至還可以設(shè)計(jì)制造除手機(jī)之外的平板電腦、影音配件產(chǎn)品。而過(guò)了將近五年HMD依舊沒(méi)有推出任何平板電腦時(shí),HMD終于在2021年的秋季期間推出了一臺(tái)平板電腦,T系列產(chǎn)品線首款產(chǎn)品T20。然而由于平庸的硬件配置,T20發(fā)布后的存在感十分一般,但在國(guó)行的產(chǎn)品中,HMD試圖將平板電腦產(chǎn)品線與教育結(jié)合,推出了針對(duì)教育的定制版本。

HMD全系列產(chǎn)品線開(kāi)始逐步采用側(cè)邊攝像頭設(shè)計(jì)(2022年2月)
從第一批C/G/X系列產(chǎn)品結(jié)束后,特別是自第一批G和X系列結(jié)束后,HMD逐步開(kāi)始將曾經(jīng)的經(jīng)典中置居中攝像頭設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)移為機(jī)身側(cè)邊攝像頭的方案,首先出現(xiàn)在G系列,其次在C系列和X系列也開(kāi)始布局,到第二代XR系列產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)基本上全面采用側(cè)邊攝像頭的設(shè)計(jì)。根據(jù)一些網(wǎng)友的看法,使用側(cè)邊攝像頭設(shè)計(jì)能夠有效地降低手機(jī)的設(shè)計(jì)成本(比如開(kāi)模),在如今HMD的發(fā)展情況下,使用側(cè)邊攝像頭設(shè)計(jì)顯然是一個(gè)會(huì)節(jié)省經(jīng)濟(jì)支出的方案——然而作為歷史上近乎首次全面遷移攝像頭布局的改動(dòng),HMD的這套做法勢(shì)必會(huì)損害諾基亞用戶,特別是老用戶的心。
不過(guò)筆者覺(jué)得還好,因?yàn)槿缤琇umia時(shí)期,將聚碳酸酯外殼做成多彩化設(shè)計(jì)的話,一樣能夠呈現(xiàn)設(shè)計(jì)特色和獨(dú)特語(yǔ)言,所以筆者其實(shí)對(duì)側(cè)邊攝像頭設(shè)計(jì)不是很失望,反而在改用側(cè)邊攝像頭后,對(duì)攝像頭的銘牌上的“AI Camera”感到十分無(wú)語(yǔ)。諸如“AI相機(jī)”這種的表達(dá),似乎有種HMD剛接觸新世紀(jì)高科技一般十分落后的感覺(jué),設(shè)想一下,在如今手機(jī)計(jì)算攝影和AI輔助已經(jīng)非常普及的情況下,再?gòu)?qiáng)調(diào)AI的特性,是不是有點(diǎn)多此一舉且無(wú)聊?換個(gè)PureView商標(biāo)刻在攝像頭模組銘牌也比這個(gè)好看。

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HMD官方宣布退出800美元價(jià)位手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(2022年3月)
這條消息在作為中文新聞傳播時(shí)出現(xiàn)了多種版本,而多數(shù)版本出現(xiàn)了一種近似的說(shuō)法,即“HMD退出旗艦手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)”。
宏觀來(lái)講,800美元區(qū)間段價(jià)位的產(chǎn)品確實(shí)是旗艦產(chǎn)品的定位,但是嚴(yán)格來(lái)講,但凡看看當(dāng)時(shí)報(bào)道時(shí)的英文原話就能一清二楚,原文的意思是,制造800美元價(jià)位的手機(jī)對(duì)HMD而且目前沒(méi)有什么意義,并沒(méi)有進(jìn)一步指出其他價(jià)位的情況,或者按照一些中文報(bào)道所述,退出了“旗艦手機(jī)產(chǎn)品”的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)的原文中還明確強(qiáng)調(diào)了“回避價(jià)格戰(zhàn)”和“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的理念,所以按照XR系列這種的定位,就是很好地呈現(xiàn)了HMD闡述的,什么叫“差異化競(jìng)爭(zhēng)”。
如果HMD接下來(lái)發(fā)展的較為不錯(cuò),或許還能夠看到價(jià)位檔次稍高一點(diǎn)的X系列旗艦產(chǎn)品,但是如果按照過(guò)往HMD的產(chǎn)品線和發(fā)展情況,Adam Ferguson在當(dāng)時(shí)對(duì)媒體采訪時(shí)暗指的800美元價(jià)位,其實(shí)應(yīng)當(dāng)是以諾基亞9為首的數(shù)字9系列迭代產(chǎn)品。
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HMD官方已結(jié)束與蔡司的合作伙伴關(guān)系(2022年中期)
如果說(shuō)出什么情況,比如X系列尾插門(mén)這種都不算是意外的話,HMD與蔡司提前結(jié)束合作伙伴關(guān)系才是真正的意外事件。畢竟諾基亞和卡爾·蔡司光學(xué)從新世紀(jì)開(kāi)始就有著密不可分的聯(lián)系,而在HMD的十年諾基亞品牌授權(quán)還沒(méi)結(jié)束期間,就提前結(jié)束了與蔡司合作的關(guān)系,顯然是一件大跌粉絲眼鏡的意外情況。在被第三方自媒體報(bào)道此事后的左右階段,HMD也已經(jīng)逐步開(kāi)始在過(guò)往的產(chǎn)品中下架商品渲染圖甚至是實(shí)拍圖的機(jī)身"ZEISS"蔡司標(biāo)識(shí),除了早期的諾基亞8.3,后續(xù)的X系列和XR20產(chǎn)品幾乎無(wú)一幸免。
其實(shí)在HMD與蔡司重新達(dá)成諾基亞品牌的合作關(guān)系時(shí),HMD對(duì)蔡司的品牌價(jià)值發(fā)揮也不是特別出眾,當(dāng)HMD與蔡司達(dá)成合作的旗艦,諾基亞8就已經(jīng)同時(shí)在進(jìn)行研發(fā),作為工程機(jī)也沒(méi)有蔡司認(rèn)證標(biāo)識(shí),上馬時(shí)間較為倉(cāng)促,被人說(shuō)成貼標(biāo)蔡司的可能性也確實(shí)存在,雖然真機(jī)表現(xiàn)不錯(cuò),但相機(jī)傳感器硬件還是拖了點(diǎn)后腿。
HMD真正將安卓諾基亞蔡司時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大的還是在諾基亞7 Plus、諾基亞9、諾基亞7.2、諾基亞8.3四大時(shí)期。攜帶專(zhuān)業(yè)拍攝功能回歸的諾基亞7 Plus是真正意義上第一次發(fā)揮了蔡司在安卓諾基亞手機(jī)上的影像表現(xiàn);諾基亞9借助多方合作,成功地在手機(jī)上將12.4檔的動(dòng)態(tài)范圍和多攝融合技術(shù)提升到了突破性的高度;諾基亞7.2成功地引入蔡司人像模式并利用全新的4800萬(wàn)像素模組全面提升影像表現(xiàn);諾基亞8.3則是從視頻攝影上成功引入和蔡司共同合作的蔡司電影模式和電影特效。

HMD官方發(fā)布Circular循環(huán)訂閱服務(wù)(2022 IFA)
在2022年的IFA展會(huì)開(kāi)展前,HMD舉辦了一場(chǎng)新的線下發(fā)布會(huì),除了期待已久的產(chǎn)品線的迭代,HMD還同時(shí)宣布了一項(xiàng)稱(chēng)為“Circular”的循環(huán)服務(wù),該服務(wù)意指通過(guò)訂閱制模式,用戶可以在支持循環(huán)服務(wù)的機(jī)型中進(jìn)行訂閱使用,類(lèi)似于月付費(fèi)的SIM電話卡一樣,只不過(guò)將電話卡換成了手機(jī),并且手機(jī)卡一樣,當(dāng)不想使用的時(shí)候,直接取消訂閱并將產(chǎn)品寄回即可,設(shè)備出現(xiàn)損壞或丟失,則按照官方的相關(guān)流程進(jìn)行即可,也可以通過(guò)差額進(jìn)行其他設(shè)備的選擇并更換。
Circular服務(wù)其實(shí)是一項(xiàng)非常有意思的且明顯針對(duì)于環(huán)保角度出發(fā)的模式,并且非??简?yàn)訂閱者的信用程度,畢竟要是真的將該服務(wù)投放于國(guó)內(nèi),效果究竟如何真的很難一說(shuō)。但比較有意思的是,主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的Circular服務(wù)并沒(méi)有激起太大的熱度,一方面現(xiàn)階段的HMD的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品并不出眾,手機(jī)品牌有很多的選擇,另一方面,確需通過(guò)該方式進(jìn)行訂閱制使用的用戶也并不是很多。盡管確實(shí)會(huì)很環(huán)保,但存在的意義顯得確實(shí)有些莫名的尷尬了,畢竟當(dāng)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)的總額等效于該臺(tái)手機(jī)的總價(jià)值時(shí),似乎好像還不如當(dāng)初直接買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)更好了。
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現(xiàn)任HMD總裁Florian Seiche于LinkedIn宣布離職(2022年10月)
前腳在2022年的IFA開(kāi)展前舉辦的發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào),會(huì)”play the long game”,下一腳沒(méi)多久,第二任HMD總裁就在個(gè)人的LinkedIn上宣布了離職該公司的決定,這簡(jiǎn)直是莫大的諷刺,也是繼首位CEO突然離職后對(duì)公司的又一次重大打擊。
然而有眼尖的網(wǎng)友對(duì)他的過(guò)往履歷做了進(jìn)一步的分析,F(xiàn)lorian Seiche過(guò)往在HTC的經(jīng)歷可能是導(dǎo)致HMD在現(xiàn)階段依舊沒(méi)有明顯回暖起色的關(guān)鍵因素。與Arto Nummela不同,F(xiàn)lorian Seiche在發(fā)布會(huì)上的演講也顯得不夠成熟和缺乏考慮,尤其是當(dāng)你能夠在發(fā)布會(huì)期間注意到他幾乎大部分時(shí)間都在抽空看提詞器念的時(shí)候,和HMD首年在MWC發(fā)布會(huì)上時(shí)Arto Nummela還算相對(duì)自然隨和的發(fā)言講話時(shí),F(xiàn)lorian Seiche的風(fēng)格顯然是太保守了。筆者還依舊記得2020年秋季的發(fā)布會(huì)臨近結(jié)尾時(shí),F(xiàn)lorian帶著滿滿笑容感謝大家觀看線上直播時(shí),實(shí)時(shí)互動(dòng)里的用戶清一色地排隊(duì)發(fā)黑人問(wèn)號(hào)的時(shí)刻。很顯然隨著時(shí)間的推移,粉絲們也不希望HMD帶領(lǐng)的諾基亞品牌手機(jī)成為下一個(gè)HTC。但是同樣地,在他接手后的HMD這六年里,HMD的表現(xiàn)做的還不如微軟接手諾基亞品牌時(shí)的表現(xiàn),近似達(dá)到了一手好牌即將打得徹底稀爛的程度。

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HMD發(fā)布首款可自主快速維修產(chǎn)品G22(2023年2月)
今年HMD選擇在G系列上開(kāi)拓出符合可持續(xù)發(fā)展理念的需要,推出了一款可通過(guò)工具快速自行修復(fù)更換零部件組件的G系列產(chǎn)品諾基亞G22,并在后續(xù)繼續(xù)推出了諾基亞G42,與后續(xù)的G42相似,諾基亞G22的維修與iFixit合作,可通過(guò)iFixit購(gòu)買(mǎi)相關(guān)維修工具進(jìn)行配件更換。
然而比較有趣的是,在已經(jīng)有官方維修點(diǎn)且?guī)缀醪季衷跉W洲地區(qū)的HMD,選擇推出此類(lèi)用戶可自行更換維修的產(chǎn)品,輔以現(xiàn)今HMD對(duì)研發(fā)新的旗艦產(chǎn)品不太感興趣的情況來(lái)看,HMD似乎有意在降低售后維修服務(wù)的開(kāi)銷(xiāo),將維修的成本轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,畢竟用戶自行維修更換一旦“大翻車(chē)”時(shí),HMD不用負(fù)責(zé)。

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HMD官方可持續(xù)發(fā)展報(bào)告擬推出官方翻新設(shè)備(2023年7月)
在今年夏季7月,HMD在公開(kāi)發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中首次說(shuō)明,將計(jì)劃推出官方認(rèn)證的翻新設(shè)備,至于目前將要推出的產(chǎn)品具體都會(huì)有哪些還未進(jìn)一步明確,但很顯然,為了提升設(shè)備的可持續(xù)使用價(jià)值,和可能會(huì)促進(jìn)的銷(xiāo)售額,HMD已經(jīng)在余下的這幾年里逐步改進(jìn)策略提升“循環(huán)”能力,特別是在歐洲地區(qū)為基礎(chǔ)的環(huán)保發(fā)展路線上。
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