張馳咨詢(xún)|六西格瑪綠帶培訓(xùn)不做項(xiàng)目可以嗎？??

我們公司曾遇到一個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，我們給他們培訓(xùn)了一個(gè)六西格瑪綠帶班，這個(gè)學(xué)習(xí)班就像其他知識(shí)培訓(xùn)一樣，學(xué)員只是聽(tīng)課學(xué)習(xí)，不實(shí)施項(xiàng)目。他們要求培訓(xùn)是在晚上和星期天進(jìn)行，剛開(kāi)始幾天人員爆滿(mǎn)，連走廊里都有人旁聽(tīng)。??

學(xué)員們學(xué)習(xí)認(rèn)真，積極性很高，明顯感覺(jué)對(duì)新知識(shí)的渴望。確實(shí)在廣東，深圳這樣的地方，大部分人很樂(lè)意晚上參加學(xué)習(xí)，而且有這樣的口號(hào)“八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展”。對(duì)自己充電，積極性都非常的高。??

但沒(méi)過(guò)幾天，人員就很快減少。由于白天工作多，晚上還要學(xué)習(xí)，人是非常疲倦的。加上精益六西格瑪?shù)睦碚搶W(xué)習(xí)課程，在有些章節(jié)里互動(dòng)較少，學(xué)員聽(tīng)課時(shí)也易犯困，結(jié)果先是旁聽(tīng)的堅(jiān)持不下來(lái)了。??

再后來(lái)就是計(jì)劃內(nèi)的學(xué)員，也經(jīng)常出現(xiàn)上課開(kāi)小差、打瞌睡的情況，有些人甚至是要求每晚的課時(shí)要減短。最好是由原計(jì)劃的每天三小時(shí)改為兩小時(shí)。??

再后來(lái)有人開(kāi)始頻繁請(qǐng)假，出勤率也低下來(lái)了。由于連續(xù)幾個(gè)月，就有學(xué)員說(shuō)學(xué)習(xí)學(xué)得女朋友都快要吹了。??

其實(shí)這樣安排在晚上學(xué)習(xí)，每個(gè)階段的時(shí)間就比較長(zhǎng)，學(xué)員在疲勞作戰(zhàn)，學(xué)習(xí)效果也不佳。另外公司也沒(méi)有辦法安排綠帶進(jìn)行項(xiàng)目改善了。確實(shí)這樣的學(xué)習(xí)是不可能帶項(xiàng)目的，光學(xué)習(xí)就夠忙的了，那還有時(shí)間做項(xiàng)目。??

有一家公司接受我們的建議，認(rèn)為不帶項(xiàng)目學(xué)習(xí)的方法不好。后來(lái)決定幾個(gè)人聯(lián)合做一個(gè)項(xiàng)目。實(shí)際上他們這種“工余學(xué)習(xí)法”，項(xiàng)目還是沒(méi)有能跟上進(jìn)度。輔導(dǎo)時(shí)也只能是要我們提供案例講一下，他們沒(méi)有自己的項(xiàng)目能讓我們有針對(duì)性的輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的作用也不大。在結(jié)束培訓(xùn)后，我看到他們的項(xiàng)目還是問(wèn)題百出。??

最后在我們結(jié)束培訓(xùn)半年后，還經(jīng)常有學(xué)員來(lái)咨詢(xún)項(xiàng)目問(wèn)題，真不知道他們的項(xiàng)目是怎樣關(guān)閉的。公司為了使培訓(xùn)不影響工廠(chǎng)的生產(chǎn)而選擇不脫產(chǎn)培訓(xùn)，表面上看起來(lái)工廠(chǎng)生產(chǎn)沒(méi)有影響而學(xué)習(xí)也全部完成了，其實(shí)培訓(xùn)的效果相當(dāng)?shù)牟睢??

這些公司進(jìn)行業(yè)余培訓(xùn)，也沒(méi)有真正花精力做項(xiàng)目（實(shí)際上沒(méi)有時(shí)間去做），因?yàn)楣馀嘤?xùn)就會(huì)把四個(gè)月的時(shí)間安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，所以有些公司干脆沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目。精益六西格瑪?shù)暮芏喙ぞ呤欠浅３橄蠛碗y以理解的，在應(yīng)用時(shí)會(huì)有很多問(wèn)題產(chǎn)生，而這些問(wèn)題在不做項(xiàng)目時(shí)根本想象不到，也無(wú)法提出來(lái)，即使老師講課時(shí)都講到，學(xué)員也無(wú)法認(rèn)識(shí)到它的真實(shí)意義和重要性，只有在自己出了問(wèn)題，在老師的輔導(dǎo)下，在老師的解惑后才能真正理解和吸收。??

參加這樣學(xué)習(xí)的學(xué)員無(wú)法掌握精益六西格瑪，也不能在工作中正確運(yùn)用。絕大多數(shù)人過(guò)后自然把這些東西束之高閣，好像是看了一場(chǎng)精益六西格瑪?shù)碾娪?。更談不上去推?dòng)精益六西格瑪，培訓(xùn)的目的沒(méi)有達(dá)到，結(jié)果是失敗。??

公司里的六西格瑪黑帶人員是靠一批一批培訓(xùn)出來(lái)的，而不是一兩批就培訓(xùn)完成。為了達(dá)到好的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，張馳咨詢(xún)認(rèn)為一個(gè)培訓(xùn)班以20~35人為宜，35~50人在是在具有良好的培訓(xùn)環(huán)境，公司能提供充分的資源，也都有合適的項(xiàng)目的情況下可以采用，超過(guò)50人以上則人員的數(shù)量就太多了，會(huì)影響到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效果，是不可取的。如果一個(gè)公司規(guī)模很大需要培訓(xùn)較多的六西格瑪黑帶，也不要太急，先培訓(xùn)出一批高質(zhì)量的六西格瑪黑帶，然后再?gòu)闹信嘤?xùn)出自己六西格瑪黑帶大師。以后的六西格瑪黑帶培訓(xùn)就可以由內(nèi)部六西格瑪黑帶大師來(lái)完成。外部的咨詢(xún)師是不可替代內(nèi)部的六西格瑪黑帶大師的。

張馳咨詢(xún)認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶(hù)關(guān)系。六西格瑪對(duì)企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場(chǎng)份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等）

張馳咨詢(xún)提供六西格瑪公開(kāi)課/線(xiàn)上培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)。（快捷六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)）