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福州的施先生很喜歡香港的美心月餅，于是前段時間在網(wǎng)絡購物平臺上購買了幾十盒，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)疑點重重。

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消費者質(zhì)疑買到“假美心月餅”

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按照香港美心月餅官方上的售價，該款“美心流心奶黃”月餅售價為318元，然而施先生在一網(wǎng)購平臺上每盒卻只花了258元。

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盒子上多處防偽標識不一致

當施先生收到貨后發(fā)現(xiàn)了端倪。他通過掃描月餅盒的二維碼，發(fā)現(xiàn)掃出來的地址和官網(wǎng)地址不一樣。

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官網(wǎng)回復：假冒特征明顯

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記者也試圖通過月餅盒上的二維碼掃碼查詢，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停止訪問了。此后，記者通過美心防偽溯源查詢平臺，將施先生提供的幾盒月餅的標簽和二維碼進行查驗。

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購物平臺：

核實過食品生產(chǎn)許可及營業(yè)許可

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采訪當天，記者登錄施先生購買的平臺發(fā)現(xiàn)，該款美心月餅顯示售罄狀態(tài)。而近期記者再次登錄時，發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品已經(jīng)下架。

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購物平臺負責人

說實話我們是不專業(yè)的，我們的鑒別就是他們的營業(yè)資質(zhì)，有沒有這塊的銷售渠道，他們能不能售賣這個東西，就是食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

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供貨商：月餅是在廣東做的

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購物平臺方面認為，他們審核產(chǎn)品的來源渠道主要依靠供貨方給他們的材料。

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供貨商工作人員
像我們定港版月餅，并不是要就有，都是在年底或者每年的三月份左右，我們就要全款金額打過去，直接盒子全部定過來，要的時候再直接月餅做出來，因為月餅全部都是廣東那邊在做。記者：月餅都是廣東在做，你們只是到香港定盒子？對，都是那邊出的，都是這樣子的。?

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美心月餅官方：月餅不會在廣東做

港版不會在內(nèi)地市場銷售

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香港美心集團客服

如果你在內(nèi)地平臺購買的一定是內(nèi)地包裝的，沒有港版的，我們?nèi)康娘炓彩敲佬南愀圩龅?，不會在廣東做的。我不建議你買，因為他和你說在廣東做就是不對。

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供貨方：

采訪當天未提供授權以及貨源等相關信息

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在現(xiàn)場，這名供貨方對產(chǎn)品也沒法給出進一步的解釋。

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供貨商工作人員
你讓我回答這個貨有沒有問題，我不可能給你去回答，如果說要回答有沒有問題，那肯定是找到廠家那邊去，讓廠家來回答。施先生：哪一個是廠家？誰去找？你們賣東西你們無法取證，無法提供證明？供貨方：你就說你想怎么解決吧。施先生：不是我們想怎么解決，是我想先認定你的貨有沒有問題，如果沒有問題，那我該道歉該承擔。

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供貨方：之前回應有誤

有獲得授權但不方便公開

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第二天，另一名供貨方負責人拿著相關文件找到了記者，表示前一天出面的相關負責人回答的問題有誤。這名供貨方負責人向記者解釋，先前公司工作人員聲稱的產(chǎn)品在廣東制作，是表達錯誤，那名工作人員其實想表達的是他們的貨源來自深圳一家有得到美心授權的企業(yè)。由于是商業(yè)內(nèi)容，不方便公開，但她愿意給記者展示，當天記者也查看了該授權書，該授權書內(nèi)容為深圳一家有授權的企業(yè)將產(chǎn)品授權給了另一家公司，而供貨方就是從該家公司拿的貨。

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供貨方質(zhì)疑“問題月餅”遭調(diào)包

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記者隨后聯(lián)系了香港美心集團客服，按照對方的反饋，他們的內(nèi)地版月餅授權給了深圳市天成食品有限公司，然而記者發(fā)現(xiàn)，即便如此，施先生提供的那幾盒月餅背面是繁體標識，屬于港版。如果真是該平臺在售賣，也是不允許的。但供貨商也提出了她的質(zhì)疑：這批月餅可能遭調(diào)包。

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供貨商負責人
我也看了他給我發(fā)的月餅，他的月餅是必假無疑的，所以我們現(xiàn)在就有一個疑惑，我們的餅已經(jīng)賣給他的，他進行一個調(diào)換或者怎么樣，但是已經(jīng)發(fā)生了也無法去探究。
購物平臺負責人
我只能表明一個立場，因為我們沒有鑒別能力，我們也是第一次看到這個貨，說實在話，所以這個貨我們到時候也會去找渠道鑒別，我今天看到你們的貨，確實我是知道不一樣的，所以我現(xiàn)在的立場就是，我們會去盡快處理這個問題。

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市場監(jiān)管部門：

要求平臺方提供材料并介入調(diào)查

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截稿前，記者從施先生處得知，他已與平臺方和供貨方協(xié)商一致。而關于該購物平臺的情況 ，臺江區(qū)寧化市場監(jiān)督管理所也第一時間介入調(diào)查。此外，由于該平臺是第三方平臺，沒有自營產(chǎn)品，因此市場監(jiān)管部門的工作人員表示，平臺上應該要審核好這些售賣的商品渠道和資質(zhì)。

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臺江區(qū)寧化市場監(jiān)管所執(zhí)法人員

平臺要向我們提供商家的具體信息，我們會聯(lián)系商家屬地的監(jiān)管部門進行核實，如果有查到違法行為，由屬地的監(jiān)管部門來進行查處。

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對于目前消費者的投訴以及記者反映的情況，執(zhí)法人員表示將要求商家提供授權書等材料，之后再做進一步調(diào)查處理。此外，在當天的檢查過程中，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該購物平臺營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營地址與現(xiàn)場地址不一的情況，現(xiàn)場責令其整改。

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幫幫團提醒

如果真心喜歡某品牌月餅，消費者一定到官方指定的地址購買，同時也建議在售賣品牌月餅的商家或平臺，能夠在宣傳時將授權書一并展示，以便消費者區(qū)分真假。

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