眼看著2022年的社會(huì)工作者證書考試越來(lái)越近了，想必報(bào)考的朋友都在緊張的備考中了吧！所以，下面就整理了一份社會(huì)工作者中級(jí)考試歷年真題分享給大家，題目還包括了答案，需要刷題的朋友不要錯(cuò)過(guò)了哦!

社會(huì)工作者實(shí)務(wù)中級(jí)真題及答案——模擬練習(xí)

主觀題

第一題：退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項(xiàng)目下馬而下崗，民政部門根據(jù)陳某家的收入狀況，每月發(fā)放低保金。但陳某拒絕接受低保金，并表示自己只要求繼續(xù)工作，不愿意吃低保。

問(wèn)題： 請(qǐng)分析其中的原因，并建議相關(guān)的介入方法。

正確答案

1．原因分析

(1)自身原因：陳某處于工作年齡，具有健全的體魄和完全的勞動(dòng)能力，工作是他自我實(shí)現(xiàn)的需要；從另一方面說(shuō)，他不想成為社會(huì)的“寄生蟲(chóng)”。而且陳某正處于軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期，面對(duì)生活中的種種“危機(jī)”時(shí)情緒反應(yīng)往往比較強(qiáng)烈，容易沖動(dòng)。

(2)家庭原因：關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問(wèn)題。

(3)社會(huì)原因：人們世俗觀念歧視社會(huì)的“寄生蟲(chóng)”，并認(rèn)為是可恥的。展現(xiàn)個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值才能得到社會(huì)的認(rèn)可。陳某有健康的體魄、完整的人格，更加不愿意得到社會(huì)的同情，面對(duì)社會(huì)世俗觀念的壓力。

2．相關(guān)方法的介入

(1)采用個(gè)案介入方法，社會(huì)工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉(zhuǎn)變都給陳某帶來(lái)心理的波動(dòng)，社會(huì)工作者要幫他增強(qiáng)自信，同時(shí)表達(dá)對(duì)陳某的信心和贊許，疏導(dǎo)他的情緒，提高其自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡。挖掘他的潛在能力，并為他連接資源，創(chuàng)造成長(zhǎng)的條件，例如推薦工作、參加培訓(xùn)等。其次，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好壓力預(yù)防工作，引導(dǎo)其面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)將來(lái)的壓力。

(2)采用小組工作介入，例如情緒疏導(dǎo)小組、互助小組、退伍軍人小組等。通過(guò)小組活動(dòng)使陳某得到一定程度的疏導(dǎo)，緩解壓力。

(3)采用社區(qū)工作介入，倡導(dǎo)國(guó)家政策的制定和修改。協(xié)助國(guó)家制定更有利于退伍兵的政策，并引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)安置退伍士兵，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性。

第二題：王莉今年21歲，幼年時(shí)因一場(chǎng)高燒而左耳失聰。父親去世得早，她由母親拉扯成人。兩年前，王莉在社區(qū)居委會(huì)的幫助下找到了一份打字員的工作，她很珍惜這份工作，每天早早去上班。不過(guò)，前段時(shí)間，母親發(fā)現(xiàn)王莉出現(xiàn)了種種抑郁癥狀，并悄悄辭去了工作，整天不說(shuō)話，把自己關(guān)在屋里，不去上班。母親不知女兒在外面發(fā)生了什么事，內(nèi)心很著急，無(wú)奈中，她向社會(huì)工作者求助。

問(wèn)題：

1．請(qǐng)運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”對(duì)本案例進(jìn)行分析。

2．請(qǐng)為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)。

正確答案

1．社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)目標(biāo)是使個(gè)人能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。

(1)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論闡釋在社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論視角下，人類被看作是通過(guò)與環(huán)境的各種因素的相互作用來(lái)發(fā)展和適應(yīng)。人并不是被動(dòng)地對(duì)他們的環(huán)境作出反應(yīng)，而是主動(dòng)地與這些環(huán)境相互作用。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)因此主張，要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能發(fā)揮，則需由個(gè)人和其所在環(huán)境中的不同層次之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)切入。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)涉及的三個(gè)系統(tǒng)，分別為：①微觀系統(tǒng)，指?jìng)€(gè)人在親密情境下的人際關(guān)系活動(dòng)形態(tài)與角色扮演，包括影響個(gè)人的生物、心理和社會(huì)等子系統(tǒng)；②中觀系統(tǒng)，指對(duì)個(gè)人有影響的小群體，包括家庭、工作群體和其他社會(huì)群體；③宏觀系統(tǒng)，指比家庭更大的群體和系統(tǒng)。影響個(gè)人的四個(gè)重要的宏觀系統(tǒng)是組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會(huì)文化。

(2)運(yùn)用社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)案例的分析在上述案例中，社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論界定的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的三個(gè)系統(tǒng)具體表現(xiàn)為：①微觀系統(tǒng)，即王莉的個(gè)人系統(tǒng)，包括王莉的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng)；②中觀系統(tǒng)，是對(duì)王莉有影響的小群體，包括王莉的母親，王莉的工作伙伴和朋友；③宏觀系統(tǒng)，即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括王莉的工作單位、所在社區(qū)以及社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的偏見(jiàn)和資源分配不均等社會(huì)文化。王莉出現(xiàn)種種抑郁癥狀，并悄悄辭去工作的行為反映了她與社會(huì)環(huán)境間的功能失調(diào)。社會(huì)工作者需要了解王莉各方面的情況，找出王莉出現(xiàn)抑郁癥狀的原因并采取相應(yīng)行動(dòng)增強(qiáng)王莉的能力，對(duì)其所處環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)王莉與環(huán)境的調(diào)和度。

2．依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論觀點(diǎn)，社會(huì)工作將其實(shí)務(wù)焦點(diǎn)放在如下方面：①促進(jìn)人們的成長(zhǎng)和發(fā)展；②增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力；③移除環(huán)境對(duì)人和群體的阻礙；④增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)人們需求的響應(yīng)和營(yíng)養(yǎng)成分的提供。依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社會(huì)工作者可以將工作目標(biāo)設(shè)計(jì)為：(1)通過(guò)促進(jìn)王莉個(gè)人的成長(zhǎng)，增強(qiáng)她對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力；(2)通過(guò)了解王莉各方面的情況，找出王莉出現(xiàn)抑郁癥狀的原因并采取相應(yīng)行動(dòng)，采用各種方法治愈王莉的抑郁癥，消除其病理阻礙，鼓勵(lì)其重回工作崗位；(3)通過(guò)聯(lián)系各子系統(tǒng)，幫助王莉及其家庭發(fā)掘各方資源，滿足生活需求，營(yíng)造一個(gè)有利于王莉家庭發(fā)展的外部環(huán)境。

第三題：小美今年6歲，小時(shí)候的一次交通事故導(dǎo)致她失去了左手。因?yàn)樯眢w的殘疾，小美的性格比較內(nèi)向，很少和人交流，加之父母工作繁忙，小美經(jīng)常獨(dú)自在家。時(shí)間久了，父母發(fā)現(xiàn)小美很少與他們交流了，常常一個(gè)人在房里哭。小美覺(jué)得自己和別人不一樣，小朋友都不跟自己玩。父母為小美的狀況感到很擔(dān)心。

問(wèn)題：作為社會(huì)工作者。請(qǐng)你根據(jù)小美的情況擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

正確答案

1．問(wèn)題的陳述與分析 本案例中的小美身體殘疾，在與人交往上有自卑的情緒。父母由于工作繁忙，不能常與女兒溝通，使得親子關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題。小美與外界缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，導(dǎo)致她在溝通上存在障礙。

2．方案設(shè)計(jì)

(1)接案階段。社會(huì)工作者與小美及其父母初次見(jiàn)面，協(xié)助他們了解此次會(huì)談的目的。社會(huì)工作者要和小美建立良好的專業(yè)關(guān)系，并且初步了解問(wèn)題的成因、程度、頻度等。

(2)預(yù)估階段。社會(huì)工作者進(jìn)一步全面收集資料，和小美一起確定問(wèn)題與需要，并且初步判定小美的存在的問(wèn)題，一起分析問(wèn)題的成因。

(3)計(jì)劃階段。社會(huì)工作者協(xié)助小美一起設(shè)計(jì)個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案工作的總目標(biāo)是幫助小美掌握溝通技能，樹(shù)立自信心。為了達(dá)成這個(gè)總目標(biāo)，需要對(duì)小美進(jìn)行心理輔導(dǎo)和溝通技能輔導(dǎo)，增加小美與社會(huì)的接觸。同時(shí)，對(duì)小美的父母進(jìn)行親子溝通方面的輔導(dǎo)。

(4)實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃展開(kāi)服務(wù)，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整?？梢試@3個(gè)方面進(jìn)行：其一，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，教導(dǎo)小美消除自卑情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的溝通技巧；其二，提供更多的社會(huì)接觸，包括與相同情況的孩子和健全的孩子接觸；其三，增強(qiáng)家庭系統(tǒng)的支持作用，強(qiáng)化父母對(duì)小美的關(guān)心和支持，促進(jìn)其改變與成長(zhǎng)

(5)評(píng)估階段。社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和滿意度評(píng)估。社會(huì)工作者也可約見(jiàn)小美和她的父母，詢問(wèn)小美的改變狀況，以此分析個(gè)案輔導(dǎo)的效果。此外，需要提前告知服務(wù)對(duì)象個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束。

(6)結(jié)案階段。社會(huì)工作者要與小美一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程，鞏固輔導(dǎo)效果。在小美表現(xiàn)出離別依戀時(shí)，社會(huì)工作者要恰當(dāng)處理其離別情緒。個(gè)案工作結(jié)束之后，可對(duì)個(gè)案進(jìn)行跟進(jìn)，必要時(shí)每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪。

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第四題：小鄧，四川人，23歲，未婚，因腸炎做過(guò)手術(shù)，但身體還不錯(cuò)。父母在他5歲時(shí)就離婚了，小鄧和父親生活在一起。父親在四川阿壩打零工，有自己的一份收入。小鄧現(xiàn)在A市某外資企業(yè)上班，每月有3000多元收入，除了寄給父親500元外，其余的主要花在租房和打游戲、買游戲裝備上，特別是休息日，基本上是通宵達(dá)旦玩游戲。小鄧沒(méi)有什么朋友，對(duì)在外地打工也沒(méi)有什么信心，不知道未來(lái)的路該怎樣走，生活得過(guò)且過(guò)。

問(wèn)題：

1．結(jié)合案例，服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在哪些方面?

2．什么是問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)?

3．從問(wèn)題視角為小鄧開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者可以怎么做?

正確答案

1．服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)缺少良好的生活習(xí)慣，生活沒(méi)有規(guī)律。除了上班就是玩游戲，甚至通宵達(dá)旦。 (2)身體健康但有潛在威脅。早年因患腸炎做了手術(shù)，需要良好的調(diào)理和規(guī)律的生活，但打工生涯缺少條件，而且小鄧對(duì)自己缺少約束。 (3)生活沒(méi)有規(guī)劃，對(duì)打工生涯缺乏信心，缺少良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得過(guò)且過(guò)。 (4)身處異鄉(xiāng)，打工生活單調(diào)，迷戀游戲機(jī)，缺少人際互動(dòng)，人際交往圈子狹小，缺少人際支持。 (5)沒(méi)有理財(cái)觀念，沒(méi)有積蓄，難以有可供持續(xù)成長(zhǎng)支持的積累。

2．問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)是指將關(guān)注點(diǎn)聚焦在服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題上，基于對(duì)服務(wù)對(duì)象所遭遇問(wèn)題的分析，首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定，然后再根據(jù)問(wèn)題屬性制訂一系列幫助和改變服務(wù)對(duì)象的計(jì)劃。問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)實(shí)務(wù)以“什么是真實(shí)的情況”為思考的切入點(diǎn)，因而在實(shí)務(wù)操作中往往圍繞服務(wù)對(duì)象遇到的問(wèn)題開(kāi)展服務(wù)。

3．從問(wèn)題視角為小鄧開(kāi)展的服務(wù)可以包括以下幾個(gè)方面： (1)協(xié)助小鄧?yán)砬逅悸?，開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)服務(wù)。 (2)鼓勵(lì)小鄧參與小組工作，幫助提升小鄧自信心。 (3)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)小鄧企業(yè)融入和擴(kuò)大小鄧的朋友圈。 (4)開(kāi)展生活技能等職工素質(zhì)提升服務(wù)、促進(jìn)小鄧擁有健康的生活方式。

第五題：社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無(wú)業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此，社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談，關(guān)于對(duì)自己的定位和就業(yè)的看法等問(wèn)題，他們對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來(lái)還能有啥用，什么都不會(huì)，出門坐哪路公交車都搞不定，更別說(shuō)工作了?！薄暗侥睦锶思叶即饔猩坨R看我，犯了一次錯(cuò)誤，難道要一輩子受懲罰?”“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng)，我連電腦都不會(huì)用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會(huì)要我啊?！薄吧鐓^(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說(shuō)‘好多人還安排不過(guò)來(lái)呢，你就慢慢等吧。”’“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)跟也跟不上，再說(shuō)現(xiàn)在工作都要政審，我們肯定通不過(guò)的?！薄拔掖笞植蛔R(shí)幾個(gè)，所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了。”

問(wèn)題：結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說(shuō)明各層面的具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)。

正確答案

1．從微觀來(lái)講，尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對(duì)刑釋人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、工作技能培訓(xùn)，幫助聯(lián)系、介紹職業(yè)，還要通過(guò)輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。通過(guò)這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。

2．從中觀來(lái)看，要開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。社區(qū)矯正社會(huì)工作者要通過(guò)社區(qū)教育的途徑改變社區(qū)居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見(jiàn)，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。同時(shí)，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。

3．從宏觀來(lái)講，要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合，為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改一些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn)，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎彶煌ㄟ^(guò)而一直得不到工作。

第六題：某城市社區(qū)60歲以上的老年人口數(shù)量已達(dá)社區(qū)總?cè)丝跀?shù)的16％，是老齡化比較嚴(yán)重的社區(qū)。其中，有一部分屬于獨(dú)居或者孤寡老人，隨著年齡的增長(zhǎng)和身體機(jī)能的下降，他們?cè)谄鹁印嬍?、自理等日常生活中的照顧需求越?lái)越強(qiáng)烈。而且他們因?yàn)椴环奖慊蛘邲](méi)有能力出門，生活變得越來(lái)越單調(diào)，人際關(guān)系越來(lái)越疏遠(yuǎn)，活動(dòng)越來(lái)越少，他們大多時(shí)候都是獨(dú)自待在家里與電視為伴，很少與外界接觸。有的獨(dú)居老人即使跟子女同住一個(gè)城市，但因子女工作忙碌等原因，與子女見(jiàn)面的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，漸漸地，他們變得越來(lái)越孤僻。社會(huì)在進(jìn)步，可他們的生活質(zhì)量卻一天不如一天，面對(duì)這樣的處境，很多老年人也無(wú)可奈何，重復(fù)著單調(diào)而又簡(jiǎn)單的枯燥生活。

問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)上述案例的情況，設(shè)計(jì)一份社區(qū)老年人服務(wù)工作計(jì)劃。

正確答案

1．案例分析 (1)服務(wù)對(duì)象分析：本案中所涉及的服務(wù)對(duì)象是城市社區(qū)老年人中的獨(dú)居或孤寡老人，他們有共同的特點(diǎn)：沒(méi)有和子女住在同一個(gè)社區(qū)，已經(jīng)沒(méi)有勞動(dòng)能力，靠工資、贍養(yǎng)人或者國(guó)家救助政策來(lái)維持生計(jì)，容易被社會(huì)貼上很多負(fù)面的標(biāo)簽等，表達(dá)能力不像青年人那樣強(qiáng)，自我權(quán)能感不強(qiáng)。 (2)問(wèn)題分析：從本案來(lái)看，他們面臨一個(gè)集體性問(wèn)題，即如何安度晚年的問(wèn)題。我國(guó)已經(jīng)是老齡化國(guó)家，案例中16％的數(shù)字已經(jīng)告訴我們，該社區(qū)是一個(gè)老齡化嚴(yán)重的社區(qū)，老人們選擇在社區(qū)安度晚年，但是社區(qū)的各種照顧與服務(wù)目前還沒(méi)有跟上，致使老人們有很多需求都沒(méi)有得到很好的照顧和滿足，從而使社區(qū)養(yǎng)老成為一個(gè)集體性的問(wèn)題。 (3)需求分析：從布雷德紹的四種需求類型來(lái)看，本案中的服務(wù)對(duì)象們主要表現(xiàn)出了規(guī)范性的需要。所謂規(guī)范性的需要，是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。從本案來(lái)看，老人們規(guī)范性的需要有：日常生活的照顧、豐富的老年生活、情感的需要以及健康的需要等。 (4)政策分析：從本案來(lái)看，涉及的政策主要在老年方面，社區(qū)社會(huì)工作者要去了解養(yǎng)老方面的相關(guān)政策并分析政策，以便能夠?yàn)樗麄兲峁┱咦稍兎?wù)，例如：《贍養(yǎng)法》《老年人權(quán)益保障法》等。同時(shí)，社區(qū)社會(huì)工作者還應(yīng)該去了解低保政策以及救助、救濟(jì)政策，為有需要的孤寡老人提供政策服務(wù)。

2．方案設(shè)計(jì) (1)目標(biāo)：滿足老人們?nèi)粘Ｉ钫疹櫟男枰?；豐富老人們的生活；建立老人們之間的互助網(wǎng)絡(luò)；建立社區(qū)關(guān)愛(ài)意識(shí)、養(yǎng)老意識(shí)；維護(hù)老人們的合法權(quán)益；為老年人提供健康服務(wù)。 (2)介入策：①社區(qū)通過(guò)開(kāi)辦社區(qū)敬老院、老人公寓、托老所，以及以綜合包戶的形式為孤寡老人(或獨(dú)居老人)提供日常生活照顧的服務(wù)；②利用小組工作的方法，為老人們提供書法、繪畫等各種興趣的培養(yǎng)，豐富老人們的精神生活；③利用資源連接的方法，把社區(qū)里的診所、醫(yī)生連接到老人服務(wù)中，例如：請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生為社區(qū)老人免費(fèi)開(kāi)展老年人健康輔導(dǎo)、心理咨詢、家庭病床、老年病知識(shí)講座等活動(dòng)；④利用小組工作的方法，把一些獨(dú)居、孤寡的老年人集合起來(lái)，加強(qiáng)他們之間的互助意識(shí)，讓他們形成一個(gè)相互幫助的網(wǎng)絡(luò)；⑤通過(guò)宣傳、放露天電影等活動(dòng)，加強(qiáng)家庭養(yǎng)老責(zé)任的教育，建立社區(qū)對(duì)老人的關(guān)愛(ài)意識(shí)，建立養(yǎng)老的意識(shí)；⑥利用個(gè)案工作的方法，為老人們提供養(yǎng)老、低保等政策的咨詢；⑦利用小組工作的方法，針對(duì)老人們生活中遇到的一些困難進(jìn)行自救能力培養(yǎng)，例如：自我如何防止滑倒、跌倒等，從而進(jìn)行老人們自我照顧的能力建設(shè)。 (3)執(zhí)行方案：社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和老人以及他們的家屬溝通好，需要與上級(jí)部門街道辦事處、轄區(qū)單位做好協(xié)調(diào)，一方面鼓勵(lì)老人們及其家屬參與，一方面爭(zhēng)取更多的資源為老人們提供服務(wù)。社會(huì)工作者在執(zhí)行方案的過(guò)程中要特別注意老人們的安全，特別是活動(dòng)時(shí)要做好危機(jī)事件的處理與預(yù)防。 (4)評(píng)估方案：方案執(zhí)行結(jié)束后，社會(huì)工作者要對(duì)方案活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)老人們參加各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、老人家屬的滿意度進(jìn)行評(píng)估，對(duì)社區(qū)活動(dòng)的最終成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的方法可以有訪談法和問(wèn)卷法，針對(duì)老人一般用訪談法即可。

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