大家好，這里是老花聊品牌，專注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來的維權(quán)資料，平臺(tái)規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享，拼多多作為新晉的主流電商平臺(tái)，其市場(chǎng)也因?yàn)榇罅科放粕痰募尤攵兊没馃崞饋?。但是，少?shù)商家為了搶奪流量及客戶資源而展開價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)秩序陷入混亂，也嚴(yán)重影響了廠商的利益。

只是，許多跨平臺(tái)經(jīng)營的廠商在進(jìn)行控價(jià)時(shí)發(fā)現(xiàn)，拼多多平臺(tái)對(duì)待廠商控價(jià)的政策非常苛刻!那么面對(duì)拼多多這種不配合的狀況，廠商要怎么辦才好?別著急，今天我就給大家講一講這個(gè)問題以及解決辦法。

17年拼多多上線以來，從最早的郵件投訴到線上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)，一直有很多人在這個(gè)平臺(tái)上做控價(jià)工作。這期間平臺(tái)規(guī)則一直在變，有很多不合理的地方。但總體來說，拼多多的平臺(tái)是可控的。為什么還是有很多品牌，不管是雇人，找律師，找控價(jià)公司，花時(shí)間精力投訴，網(wǎng)上總有鏈接？首先，你有資格嗎？好多客戶上來就問，拼多多完全沒有鏈接能做嗎？或者你需要多久才能把網(wǎng)上的鏈接全部掉？面對(duì)這樣的客戶，我會(huì)問，你能提供什么資質(zhì)？營業(yè)執(zhí)照，商標(biāo)證書，還有別的嗎？很多客戶有一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為我有商標(biāo)，他賣我的產(chǎn)品，我就能投訴。其實(shí)除了商標(biāo)，盜版、版權(quán)(藝術(shù)品)、專利其實(shí)都是很好的投訴方式。比如我生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，在上市之前，我會(huì)申請(qǐng)外包裝和作品登記證，或者申請(qǐng)產(chǎn)品本身的外觀專利，保留產(chǎn)品的主圖和花絮。有，在官網(wǎng)。把產(chǎn)品放在上面。如果這些都是提前做好的，那么我相信如果后期遇到侵權(quán)低價(jià)環(huán)節(jié)，你會(huì)有很好的控制。其次，你的賬戶還健康嗎？很多客戶前期都注冊(cè)了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，但是因?yàn)橥对V方式不正確，理由不正確，投訴材料參差不齊，成功率很低。之前看過一個(gè)客戶的后臺(tái)，成功率只有50%。許多投訴理由已經(jīng)關(guān)閉。有些人可能沒有意識(shí)到，應(yīng)該提高賬號(hào)投訴的成功率，這樣后期投訴量上來的時(shí)候就事半功倍了。

? ?那么除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，還能做什么？很多人只知道一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴平臺(tái)，一旦投訴失敗或者被上訴，就無能為力了。如果投訴失敗，可以找到失敗的原因，如果被投訴，可以反投訴。另外，工商部門、12315、律師函、披露函查找賣家信息等。都是好方法。最后找到合適的人了嗎？這么多年的發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴已經(jīng)成為一個(gè)高門檻的工作，沒有長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)平臺(tái)投訴規(guī)則的深刻理解。很明顯投訴效果差。在選擇第三方的時(shí)候，盡量選擇大公司，這種公司在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很久了。在雙方的配合下，相信你的價(jià)格控制不會(huì)很難。

一.拼多多控價(jià)主要操作方式

1、商標(biāo)投訴：在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的，直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。

2、版權(quán)投訴，凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片。

以上2種處理方式，處理結(jié)果為：產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零

3、假貨購買鑒定，主要針對(duì)假貨店鋪，購買相應(yīng)的產(chǎn)品，然后出具假貨的鑒定報(bào)告，進(jìn)行投訴，