AMD找到B550、X570主板上USB問(wèn)題的“根本原因”
一個(gè)補(bǔ)丁將通過(guò)即將到來(lái)的AGESA 1.2.0.2更新，主板供應(yīng)商可能會(huì)在4月初通過(guò)beta BIOS更新推出。
AMD已經(jīng)針對(duì)B550和X570主板上的USB斷開(kāi)問(wèn)題提出了一個(gè)修復(fù)方案。
芯片制造商計(jì)劃通過(guò)即將到來(lái)的AGESA 1.2.0.2更新，通過(guò)各種主板供應(yīng)商發(fā)布補(bǔ)丁。
“在你們的幫助下，我們相信我們已經(jīng)隔離了根本原因，并開(kāi)發(fā)了一種解決方案，可以解決一系列報(bào)告的癥狀，包括(但不限于):USB端口丟失，USB 2.0音頻爆音(例如DAC/AMP combo)，以及USB/PCIe第四代排除，”AMD周四在Reddit帖子中寫(xiě)道。
該公司正式表示，在接到AMD客戶的大量投訴后，上個(gè)月正在調(diào)查這些問(wèn)題。這個(gè)神秘的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致受影響主板上的USB端口暫時(shí)關(guān)閉，并斷開(kāi)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)或連接的外部驅(qū)動(dòng)器。
在周四的帖子中，AMD沒(méi)有說(shuō)是什么導(dǎo)致了USB連接中斷的問(wèn)題。公司發(fā)言人也拒絕詳細(xì)說(shuō)明。但芯片制造商計(jì)劃在“大約一周內(nèi)”向主板合作伙伴分發(fā)AGESA 1.2.0.2更新
“客戶可以期待包含AGESA 1.2.0.2的可下載BIOSes在4月初開(kāi)始測(cè)試更新，”該公司補(bǔ)充說(shuō)?！澳到y(tǒng)的確切更新時(shí)間表將取決于您的供應(yīng)商和特定主板型號(hào)的測(cè)試和實(shí)施時(shí)間表?！?/strong>
如果盡管安裝了補(bǔ)丁，斷開(kāi)問(wèn)題仍然存在，AMD建議受影響的用戶下載該公司的錯(cuò)誤報(bào)告工具，并向其客戶支持部門(mén)開(kāi)一張罰單。
要接收AGESA更新，您需要更新主板的BIOS，這將啟動(dòng)電腦的操作系統(tǒng)。最好去主板供應(yīng)商的支持中心查看如何安裝更新的具體說(shuō)明。但是這個(gè)過(guò)程通常需要訪問(wèn)您的主板型號(hào)的專(zhuān)用支持頁(yè)面來(lái)下載最新的BIOS版本。然后，您需要將BIOS文件放在USB閃存驅(qū)動(dòng)器上，您的主板可以讀取該文件以進(jìn)行安裝。
