張啟東：老板們都來了解下營業(yè)場所KTV音響設(shè)備的選擇、調(diào)音和使用。

最近一個弱電系統(tǒng)的工程商家找到了我，說自己給一個農(nóng)莊老板做了一套比較好的KTV音響設(shè)備，但是在營業(yè)的時候音響總是嘯叫。

因?yàn)檗r(nóng)莊還是試營業(yè)狀態(tài)，這位農(nóng)莊老板非常注重客戶的用戶體驗(yàn)；但是用了幾次KTV包廂結(jié)果音響設(shè)備經(jīng)常嘯叫。

消費(fèi)者反饋說這音響設(shè)備太差了，一唱歌音響就像鬼叫一樣怪嚇人的；老板聽到這種話火冒三丈，直接打電話給賣音響設(shè)備的商家，開口就是一頓臭罵。

很快就是十一長假消費(fèi)者會比較多，農(nóng)莊不能因?yàn)橐惶譑TV音響設(shè)備體驗(yàn)太差砸了自己的口碑，要么退貨要么立刻解決音響設(shè)備的嘯叫問題。

如果退貨那么又需要時間來安裝一套新的音響設(shè)備耽誤農(nóng)莊營業(yè)，同時這位音響賣家也虧損大了（積壓產(chǎn)品），導(dǎo)致雙方騎虎難下，只能想辦法解決這個嘯叫問題。

我到了KTV包廂里面檢查了所有的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)歌機(jī)的顯示屏電源被消費(fèi)者切斷了，話筒音量也被消費(fèi)者調(diào)亂了。

音響設(shè)備的配置很高是國產(chǎn)的小眾品牌，唱歌的效果也不錯，唯獨(dú)在消費(fèi)者使用的時候出現(xiàn)嚴(yán)重的嘯叫問題。

嘯叫現(xiàn)象輕微一點(diǎn)的只是讓消費(fèi)者覺得不舒服，嚴(yán)重一點(diǎn)的直接把音響喇叭燒壞導(dǎo)致KTV無法營業(yè)。

長假期間如果音響設(shè)備燒壞了，一時半刻都找不到維修設(shè)備的工作人員，只能讓KTV包廂暫停使用。

營業(yè)場所的KTV音響設(shè)備該如何避免嘯叫這種現(xiàn)象呢？

營業(yè)場所屬于魚龍混雜的地方，每個人的素質(zhì)不一樣、習(xí)慣也不一樣，我們不可能讓所有的消費(fèi)者按照我們的標(biāo)準(zhǔn)去使用音響設(shè)備。

我們需要明白一點(diǎn)，消費(fèi)者屬于客戶，我們服務(wù)于客戶；只要客戶不是在店內(nèi)做出很明顯出格的事情比如：砸話筒、故意撬開音響設(shè)備機(jī)柜我們都不能去指責(zé)或要求客戶。

我們經(jīng)?？梢钥吹終TV里面的音響設(shè)備都比較高，消費(fèi)者一般不會碰觸到，曾經(jīng)一位KTV老板和我說：一個消費(fèi)者喝完酒后竟然抱著音響跳舞。

KTV屬于娛樂場所，喝醉的客人、小孩子，他們不可能很愛惜我們的音響設(shè)備，就連里面的沙發(fā)都需要選擇皮質(zhì)的。

為什么呢？

很多客戶喝完酒后容易吐在沙發(fā)上，酒水灑在沙發(fā)上、煙蒂掉在沙發(fā)上再正常不過了。這些都屬于客戶失誤造成的。

我以前開KTV的時候發(fā)生過更加離譜的事情，一個消費(fèi)者把狗放在沙發(fā)上；結(jié)果小狗直接在沙發(fā)上撒尿，布藝沙發(fā)根本不好清洗；所以很多營業(yè)場所明文規(guī)定：嚴(yán)禁帶寵物進(jìn)入

營業(yè)場所的KTV音響設(shè)備，需要購買專用設(shè)備機(jī)柜并上鎖，避免客戶亂調(diào)試?yán)锩娴脑O(shè)備參數(shù)，設(shè)備機(jī)柜可以防塵、防水。

關(guān)于KTV音響機(jī)柜的具體的選擇和注意事項(xiàng)大家在音悅啟明星作品里面找找，實(shí)在不明白的可以私下找我（張啟東）溝通。

營業(yè)型KTV音響設(shè)備的選擇需要考慮最極端的現(xiàn)象

由于營業(yè)型的KTV音響設(shè)備使用環(huán)境、群體非常復(fù)雜，設(shè)備的采購需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，營業(yè)型的KTV音響設(shè)備和演出的音響設(shè)備、高端定制私人KTV音響設(shè)備都有區(qū)別。

營業(yè)型的KTV就和營業(yè)型的網(wǎng)吧一樣面對各種消費(fèi)者群體，網(wǎng)吧電腦和我們家用的電腦、辦公用的電腦在功能、價格定位都不一樣。

網(wǎng)吧使用的電腦，消費(fèi)者在里面吸煙、嚼檳榔、吃外賣、泡面、和飲料等，飲料有時候直接進(jìn)入鍵盤，煙蒂直接在鍵盤上燃燒。

因此網(wǎng)吧的電腦鍵盤不僅防水、還要阻燃甚至還要耐敲打，很多網(wǎng)友在網(wǎng)吧打游戲的時候打的比較興奮，電腦如果卡一下網(wǎng)友就會用拳頭砸鍵盤。我們在選擇產(chǎn)品的時候一定要把這類極端的情況考慮進(jìn)去。

營業(yè)型KTV音響設(shè)備的選擇，主要是話筒耐摔、音響和功放不容易燒壞。設(shè)備維護(hù)成本低，萬一音響喇叭燒壞了，換個新喇叭價格也不貴。

營業(yè)型KTV音響設(shè)備調(diào)音首要考慮客戶最壞的習(xí)慣

營業(yè)型的KTV音響設(shè)備的調(diào)音需要考慮消費(fèi)者最壞的使用習(xí)慣，很多消費(fèi)者喜歡直接拿著話筒在音響面前唱歌。

還有很多消費(fèi)者喜歡用手捂著話筒唱歌，不唱歌的時候直接把話筒扔到沙發(fā)上而不關(guān)閉話筒音量，這些都是導(dǎo)致音響設(shè)備嘯叫的因素，我們需要在調(diào)音的時候把這些因素都考慮進(jìn)去。

在營業(yè)型KTV音響設(shè)備的調(diào)音中，我們首先考慮到音響系統(tǒng)的安全和運(yùn)營穩(wěn)定性，其次才是音響設(shè)備的唱歌效果。

就好像我們生活在社會上，首先考慮身體健康問題，其次才是追求名和利；沒有了健康再多的財(cái)富和榮譽(yù)都是徒勞。

（轉(zhuǎn)載請保留作者信息，謝謝合作）