企業(yè)微信如何與離職員工的客戶迅速連接


盡管員工離職是正常人事調(diào)整,但在銷售企業(yè)中,員工離職和員工再就業(yè)可以說是一種正常狀況“家常便飯”,頻繁發(fā)生,這無疑是很多銷售企業(yè)經(jīng)理最頭疼的問題之一。由于員工很可能會帶走客戶,造成公司客戶資源損失;即便沒有客戶,新員工也不能很好地與客戶聯(lián)絡,那么有什么好的方式能夠快速與客戶聯(lián)絡呢?
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如何與離職員工的客戶迅速連接?
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公司離職時,公司可以用企業(yè)微信“離職繼承”該功能將離職員工名下客戶分給其他在職員工。最先,我們應該核查離職員工是否有權(quán)聯(lián)絡客戶。假如員工不在客戶關(guān)聯(lián)的范圍內(nèi),他添加的朋友將被稱作外部聯(lián)系人,這將導致不能應用離職繼承功能,客戶將白白外流。因此,將離職員工導入到客戶聯(lián)絡功能的可見范圍內(nèi)。
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公司管理員登錄企業(yè)微信管理后臺,在“客戶聯(lián)絡上下游-客戶-權(quán)限配置”頁面,找到“適用范圍和管理規(guī)則”,能夠查驗它是否在“適用范圍”要是沒有,能夠“修改”其適用范圍,配備后添加的全部外部聯(lián)系人,都會自動變成客戶,員工可以用離職繼承功能。
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在企業(yè)微信后臺的通訊錄中尋找離職員工,點擊刪掉,隨后引導分配給他的客戶繼續(xù)跟進。
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最終,在企業(yè)微信管理的后臺,“客戶與上下游-客戶聯(lián)絡-離職繼承”中間設定,將離職員工的客戶分給其他員工,客戶不會在24小時內(nèi)主動點擊“暫不添加”新接任的成員將于24小時后自動添加為聯(lián)系人,使客戶能夠迅速連接。
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