以客戶為中心、提升線上線下客戶體驗是寶馬的戰(zhàn)略重點。隨著“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”的深入，寶馬上周宣布，將攜手經(jīng)銷商在城市中心試點BMW?i品牌專屬體驗店，突出“人、車、自然”的和諧共處，并通過極致環(huán)保設(shè)計和最新的數(shù)字化工具，為客戶帶來全新體驗。

首批兩家BMW?i專屬體驗店將在明年率先落地深圳和北京，并被命名為“BMW?i深圳”和“BMW?i北京”。獨樹一幟的設(shè)計將與創(chuàng)新BMW?iX的理念一脈相承——原石切割的現(xiàn)代簡約造型、模擬自然光線變幻的發(fā)光天幕、呼之即來的“隱形科技”等——整個空間洋溢著高端體驗與可持續(xù)特性相生相溶的氛圍。店面的地面采用從沈陽工廠回收而來的廢棄玻璃作為骨料，墻面材質(zhì)采用百分之百可降解材料，建造方式也大量采用提前預(yù)制和模塊化制作以及現(xiàn)場組裝的方式，減少噪音和粉塵對環(huán)境的污染。

除了展出BMW?i品牌車型產(chǎn)品，BMW?i專屬體驗店將依托經(jīng)銷商服務(wù)體系，提供定制化的試駕、銷售和充電等服務(wù)，以更靈活、更便捷的方式滿足客戶需求，讓更多的人體驗到BMW?i品牌的魅力所在。BMW?i專屬體驗店還將是時尚、愜意的品牌之家。這里有供客戶和車迷休閑互動的場所，并提供生活精品和咖啡輕食；這里還是多功能的派對空間，可舉辦私人聚餐和車友活動。

BMW?i專屬體驗店的面世恰逢寶馬的電動化進程提速。2022年，寶馬將為中國客戶呈現(xiàn)5款純電動產(chǎn)品，包括創(chuàng)新BMW?iX、創(chuàng)新BMW?i4、BMW?iX3、純電動3系和一款純電動旗艦車型。到2023年底，寶馬集團計劃在中國市場提供約13款純電動產(chǎn)品。目前，BMW品牌在全國將近600個經(jīng)銷商中已有超過500家完成了BMW?i業(yè)務(wù)認證。

2025年將是寶馬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點。屆時，寶馬集團將發(fā)布“新世代”車型，具備完全重新設(shè)計的IT和軟件架構(gòu)、全新一代高性能電力驅(qū)動系統(tǒng)和電池、以及貫穿整個車輛生命周期的全新可持續(xù)理念?！靶率来睂⑹菍汃R集團實現(xiàn)未來十年銷售1000萬輛純電動車的重要驅(qū)動力。

2019年起，寶馬在中國發(fā)起經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)“領(lǐng)創(chuàng)”項目，支持經(jīng)銷商伙伴由內(nèi)而外地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，從軟件系統(tǒng)管理到硬件環(huán)境設(shè)施，全方位改善經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量，以數(shù)字化流程優(yōu)化服務(wù)透明度和溝通效率，以情感化、現(xiàn)代化設(shè)計提升客戶感官享受，從而保證品牌在與客戶的每一次接觸中都能提供專業(yè)、細致、周到的愉悅體驗。截至目前，超過220家經(jīng)銷商已經(jīng)進化為“領(lǐng)創(chuàng)”店，占整個網(wǎng)絡(luò)的三分之一多。BMW“領(lǐng)創(chuàng)”店內(nèi),?BMW?i等性格鮮明的子品牌和車系都設(shè)有專區(qū)，以更現(xiàn)代和場景化方式營造沉浸式體驗。

在2022年，BMW?i專屬體驗店將成為寶馬經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)“領(lǐng)創(chuàng)”項目的一個創(chuàng)新試點。憑借源于自然的美學(xué)，對環(huán)保的真誠關(guān)注和充滿人性溫暖的科技應(yīng)用，BMW?i專屬體驗店將為城市核心區(qū)域增添一抹亮色。