2020年純電動(dòng)車投訴榜:扶不起的北汽新能源、無解的吉利
隨著國(guó)內(nèi)大力推行新能源汽車,電動(dòng)車的銷量隨之水漲船高。但近兩年電動(dòng)車頻頻發(fā)生自燃、失控等嚴(yán)重的質(zhì)量問題,再一次把電動(dòng)車推向風(fēng)口浪尖。下面,小編根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)2020年純電動(dòng)車投訴排行榜,整理出了近期需要避坑的幾款純電動(dòng)車型,以供大家購車時(shí)提供參考。
1、北汽新能源EV系列
北汽新能源做為國(guó)內(nèi)新能源汽車曾經(jīng)的領(lǐng)軍者,一度連續(xù)7年奪得國(guó)內(nèi)新能源汽車銷量冠軍。但北汽新能源長(zhǎng)盛的風(fēng)頭并沒能保持下去,本就存在諸多問題的北汽新能源一下從頂峰跌落。本次2020年純電車投訴排行榜,北汽新能源就有兩款車型進(jìn)入了前十,根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù),北汽新能源EV系列高居投訴榜第7名,車主們的投訴主要為:動(dòng)力電池故障、充電故障、續(xù)航里程不準(zhǔn)等。
北京的徐先生,在2019年首次出現(xiàn)快充不能充電的情況,在隨后的1年時(shí)間內(nèi),車輛多次出現(xiàn)無法充電,車主每次都無奈的呼叫救援。徐先生表示,在續(xù)航本就低的情況下還無法使用快充充電,那就意味著這輛車連基本的使用價(jià)值都沒有了。
徐先生向4S店和廠家投訴后,二者都沒有及時(shí)給出任何有實(shí)質(zhì)意義的反饋,只是片面回復(fù)可以維修,以至徐先生到現(xiàn)在都仍不清楚車輛問題出現(xiàn)的具體原因。事實(shí)上,產(chǎn)品質(zhì)量才是北汽新能源從神壇跌落的根本原因,小編打開車質(zhì)網(wǎng)后,北汽新能源全系車型的投訴量都非常高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他新能源品牌,質(zhì)量和口碑雙雙下跌,北汽新能源又怎么可能維持住原本的銷量呢?
2、帝豪新能源
與榜單上其他車型不同,帝豪新能源算是本次榜單的“新面孔”,帝豪新能源在2015年底正式上市,憑借低廉的價(jià)格,一度在市場(chǎng)上開創(chuàng)了一個(gè)小奇跡。但在最近一年的時(shí)間內(nèi),帝豪新能源卻悄悄"隱身"了,這都與激增的消費(fèi)投訴有關(guān),車主們對(duì)其的投訴主要為動(dòng)力電池故障、空調(diào)問題、充電故障等。
??诘囊晃卉囍鳎彳嚭蟮牡谖逄?,車輛就出現(xiàn)了電池續(xù)航嚴(yán)重虛弱;第七天,車輛在路上失去動(dòng)力。到4S店維修后,維修人員說系統(tǒng)電流故障,電腦刷一下程序就好了。車輛維修后的第四天,開車剛下高速系統(tǒng)故障燈亮了,再次失去動(dòng)力。車主表示:很多人向廠家反映類似情況,但均遭廠家推諉。
事實(shí)上,在網(wǎng)頁上搜索“吉利帝豪新能源”這樣的關(guān)鍵詞,不難發(fā)現(xiàn),自2019年年底開始,便有不少用戶在很多平臺(tái)上投訴過車輛出現(xiàn)各種問題,但問題沒能解決。雖然吉利在燃油車領(lǐng)域已經(jīng)成為數(shù)一數(shù)二的自主品牌了,但在新能源領(lǐng)域,吉利可能還比不過一些造車新勢(shì)力。帝豪新能源暴露出的諸多問題,如無法得到有效解決,到頭來只會(huì)損傷吉利自身的口碑以及品牌形象,畢竟星星之火可以燎原。
3、長(zhǎng)城汽車歐拉黑貓
歐拉黑貓,做為長(zhǎng)城汽車旗下為數(shù)不多的純電車型,自上市以來就被給予厚望,但其銷量一直處于不溫不火的狀態(tài)。這主要因?yàn)闅W拉黑貓的產(chǎn)品品質(zhì)一直存在問題,根據(jù)車主投訴,關(guān)于歐拉黑貓車型的投訴可謂是花樣百出,從動(dòng)力消失到車載互聯(lián)故障、續(xù)航里程不準(zhǔn),再到服務(wù)流程不完善,可謂是包含各個(gè)方面。
去年9月,一位車主接到長(zhǎng)城發(fā)送的免費(fèi)升級(jí)車聯(lián)網(wǎng)尊享服務(wù)的短信,廠家承諾車主11月份領(lǐng)取,但車主在11月底都沒有收到任何通知,于是撥打長(zhǎng)城車聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)電話,其公司服務(wù)人員告知車主不屬于升級(jí)篩選范圍。后來又有客服打電話給車主升級(jí)了車聯(lián)網(wǎng)尊享服務(wù)。車主一天后,再次撥打電話,另一位客服卻又說不在范圍內(nèi),表示已經(jīng)記錄了車主情況,只能等廠家反饋。
別的品牌熱銷都靠自身硬實(shí)力說話,而歐拉黑貓卻是憑借名字一炮而紅,但歐拉黑貓的質(zhì)量問題限制了自身的發(fā)展。長(zhǎng)城汽車歐拉黑貓既有如此之多的質(zhì)量問題,長(zhǎng)城汽車就應(yīng)盡快行動(dòng)起來,找出質(zhì)量問題的原因,防患于未然才是真安全。不然,等這股青春風(fēng)過去后,歐拉黑貓必將泯然眾人。
通過介紹和分析可以看出,上述幾款車型存在的問題還是比較嚴(yán)重的。如果上述幾個(gè)品牌口碑繼續(xù)惡化,那么其遭傾覆之險(xiǎn)也是指日可待的。