雷達財經(jīng)鴻途出品 文|孟帥 編|深海

剛剛公布公司封禁超37萬個違規(guī)招聘者賬號的58同城，又雙叒叕一次站在了輿論的風口浪尖。

據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)報道，58集團旗下的新華英才網(wǎng)存在虛設招聘崗位、收集用戶簡歷信息、再轉(zhuǎn)賣給其他公司抽取返傭的行為。不過，58集團客服對此回應稱，公司不會向任何人提供任何信息，也不會倒賣信息，不存在任何的違規(guī)、違法操作。

雷達財經(jīng)了解到，此次被指倒賣畢業(yè)生簡歷的新華英才網(wǎng)，由中華英才網(wǎng)負責運營。據(jù)悉，中華英才網(wǎng)于1997年創(chuàng)立，幾經(jīng)易主后58同城成為了中華英才網(wǎng)的幕后Boss。盡管新華英才網(wǎng)在官網(wǎng)中提到其會盡全力保護用戶的個人信息安全可靠，但此次卷入輿論風波之后新華英才網(wǎng)的前述承諾卻引發(fā)網(wǎng)友們的質(zhì)疑。

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，作為新華英才網(wǎng)幕后股東的58同城，其實在此之前就曾多次傳出涉及虛假招聘詐騙等相關的負面消息。而在黑貓投訴平臺上，至今仍可以看到不少用戶在58同城上應聘被騙之類的投訴。

法律人士指出，作為招聘平臺運營方，保護用戶個人信息是中華英才網(wǎng)及58同城應盡的責任和義務。為了杜絕類似的事件發(fā)生，平臺方首先要確保自己不將用戶信息泄露給第三方，其次還應該建立更加嚴格的信息保護機制，確保用戶信息的安全性。此外，58同城還應該加強對招聘信息的審核和管理，防止虛假招聘信息的發(fā)布，保障用戶的合法權益。

58集團被曝倒賣畢業(yè)生簡歷

據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)報道，其近日從58集團內(nèi)部獲取的資料顯示，58集團打著招聘的旗號，干得卻是收集學生簡歷、然后高價賣給培訓機構的勾當。后者以此聯(lián)系學生群體賣課轉(zhuǎn)化客源，58集團則從中收取返傭。而在這一過程中充當平臺角色的，正是58旗下的招聘網(wǎng)站——新華英才網(wǎng)。

曾在58集團供職的前員工向網(wǎng)易財經(jīng)透露，58自己的招聘平臺主要針對的是藍灰領用戶群體，用戶在該平臺上傳的個人簡歷信息是受到加碼保護的，簡歷會直接流入用戶所投遞的企業(yè)，58平臺內(nèi)部并沒有查看的權力。

但在新華英才網(wǎng)中，招聘系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)基本信息卻是未進行加碼的，因此58方面可以直接調(diào)取相關信息出售。前述人士透露，“目前新華英才庫內(nèi)共有近200萬份簡歷”。

更讓人想不到的是，為了以更快的速度收集到更多的簡歷，58方面還打出了虛設招聘崗位的套路。具體來說，就是58方把原本掛在58同城中的藍領top企業(yè)職務信息，虛設掛在新華英才網(wǎng)之上。由于相關崗位并不存在或者早已結(jié)束招聘，因此用戶投遞之后基本不會收到企業(yè)方面的回復。

而這一份份簡歷背后所涉及的個人信息，則被58方面明碼標價地擺上了貨架。據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)報道，58方面所出售的畢業(yè)生簡歷主要有兩種打包出售的方式。一種是按照群體數(shù)量出售，另一種則是匹配合作機構要求的畫像類型（專業(yè)、院校、年齡段、學歷等），進行篩選之后再打包出售。

據(jù)介紹，單份簡歷的報價在30元至2000元不等，平均報價為140元至250/份，而博士生的簡歷價格則可以達到近1500元/份。

值得一提的是，58方面出售簡歷的客戶不僅僅局限于教育培訓機構，快遞物流、食品飲料、網(wǎng)約車出行、線下健身等賽道的部分企業(yè)也都是其客戶群體。58方面向前者出售的部分藍灰領群體簡歷的價格，介于100元至500元/份的區(qū)間內(nèi)。

不過，教育培訓類的企業(yè)仍是58公司這類買賣的最大“金主”?？此撇缓弦?guī)的生意背后，實則蘊藏著巨大的“商機”。據(jù)另外一位曾在58集團擔任銷售崗位的前員工透露，僅今年上半年，就有近十家企業(yè)與58集團合作采購簡歷，共計實現(xiàn)營收100萬元左右，預估售出超2.9萬份簡歷。

甚至58內(nèi)部的相關運營團隊，還會通過額外收取服務費的方式，幫助企業(yè)優(yōu)化文案，將培訓之類的內(nèi)容包裝成兼職或?qū)嵙暤恼衅感畔⑸蟼髦疗脚_，進一步促進用戶轉(zhuǎn)化付費。

事情曝光后，“58集團被曝倒賣畢業(yè)生簡歷”的相關話題在多個社交平臺引發(fā)熱議。截至發(fā)稿，“58集團被曝倒賣畢業(yè)生簡歷”詞條在微博的閱讀量超過1030萬，討論超過780次。

在相關話題的評論區(qū)，有網(wǎng)友留言，“58也算個大企業(yè)了，為了這么點錢干這事？讓子彈飛一會兒”，有網(wǎng)友提問“這種該怎么罰？”還有網(wǎng)友評論稱，“應該不止58吧？”

不過，對于媒體的相關報道，58集團客服則回應稱，公司并不會向任何人提供任何信息，也不會倒賣信息，不存在任何的違規(guī)、違法操作。

新華英才網(wǎng)幕后大佬是58集團

此次卷入輿論風波的新華英才網(wǎng)到底是何來頭？雷達財經(jīng)從新華英才網(wǎng)官網(wǎng)獲悉，新華英才網(wǎng)是由新華網(wǎng)與中華英才網(wǎng)聯(lián)合打造的就業(yè)服務平臺。與58主站不同，新華英才網(wǎng)主要針對學生群體，該網(wǎng)站的運營方為中華英才網(wǎng)，而網(wǎng)站最下方的版權信息顯示版權所有方為北京五八信息技術有限公司。

實際上，新華英才網(wǎng)的運營方中華英才網(wǎng)正是58集團旗下的網(wǎng)站。據(jù)了解，中華英才網(wǎng)成立于1997年，是國內(nèi)最早、最專業(yè)的人才招聘網(wǎng)站之一。不過，中華英才網(wǎng)之后卻經(jīng)歷了多次“易主”。

早在2005年4月，中華英才網(wǎng)便吸引到了美國在線招聘巨頭Monster的注意。彼時，Monster斥資5000萬美金向中華英才網(wǎng)進行戰(zhàn)略投資，且Monster不僅為中華英才網(wǎng)帶來了真金白銀的資金支持，還給其注入了先進的網(wǎng)絡招聘服務理念、產(chǎn)品技術和管理方法。

2008年10月，Monster又以1.7億美元現(xiàn)金收購中華英才網(wǎng)剩余55%的股份，使后者成為其全資子公司。如果按照2007年全年的營收規(guī)模計算，中華英才網(wǎng)是當時招聘行業(yè)的老二，排在其前面和后面的選手分別為前程無憂和智聯(lián)招聘。

等到了2013年2月，愛爾蘭尚龍集團（Saongroup）宣布收購中華英才網(wǎng)90%的股權，而原來擁有中華英才網(wǎng)大部分股權的Monster則僅保留了10%的股權。天眼查顯示，之后的2014年7月，中華英才網(wǎng)又獲得了一筆價值2.5億人民幣的注資，但中華英才網(wǎng)并未對外披露具體的投資方。

時間轉(zhuǎn)眼來到了2015年，這一次中華英才網(wǎng)的命運又再一次發(fā)生改變。當年5月，58同城宣布收購中華英才網(wǎng)，自此中華英才網(wǎng)正式成為58旗下的一份子。完成并購后，中華英才網(wǎng)將繼續(xù)獨立運營，保持品牌及團隊獨立性。

對于收購中華英才網(wǎng)的這筆交易，58同城CEO姚勁波曾表示，“收購中華英才網(wǎng)是看重其18年的品牌沉淀，58同城認可中華英才網(wǎng)的品牌資產(chǎn)積累，及其專業(yè)化的團隊?！?/p>

雷達財經(jīng)注意到，在中華英才網(wǎng)運營的新華英才網(wǎng)網(wǎng)站最下方的位置，設有“隱私政策”一欄，其中提到，“新華英才網(wǎng)深知個人信息對您的重要性，我們尊重并保護所有使用新華英才網(wǎng)平臺服務的用戶的個人信息，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。同時，我們承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息”。

而在提及如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶的個人信息的問題時，新華英才網(wǎng)表示，除了部分情況外，新華英才網(wǎng)不會與新華英才網(wǎng)以外的任何公司、組織和個人分享用戶的個人信息。

其中除外的情況，包括與授權合作伙伴共享。新華英才網(wǎng)舉例稱，當用戶在使用其招聘頻道服務創(chuàng)建簡歷后，用戶主動將簡歷投遞給招聘方時，其必須與該招聘方共享用戶的簡歷信息才能讓招聘方看到用戶的簡歷信息并與用戶溝通面試。

新華英才網(wǎng)對此強調(diào)，“我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途”。

有法律人士指出，泄露、倒賣用戶的個人信息，不僅侵犯了用戶的隱私權，也可能給求職者帶來嚴重的后果，比如身份信息被盜用等。如果平臺違規(guī)出售用戶個人信息的行為屬實，那么這種行為違反了相關法律法規(guī)，應當受到法律的制裁。

根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》第42條規(guī)定，網(wǎng)絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息。

根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》第十條規(guī)定，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。

另據(jù)《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第五十一條規(guī)定，竊取或者以其他非法方式獲取數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)處理活動排除、限制競爭，或者損害個人、組織合法權益的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

58同城頻頻陷入信任危機

盡管58方面的客服否認了有關倒賣信息的說法，但不可否認的是，近年來58集團身邊不時便會傳出負面消息。

2017年，58同城就曾卷入數(shù)據(jù)泄露門風波。據(jù)悉，買家只需支付700元購買一種爬蟲軟件，用賣家提供的賬號登錄后便可以不斷采集應聘者的相關信息，該軟件每小時可以采集數(shù)千份用戶數(shù)據(jù)。彼時，58同城官方對此回應稱，“不是我們泄露，是黑客攻擊”。

據(jù)澎湃新聞報道，僅2018年上半年就有近60起關于58同城和趕集網(wǎng)虛假招聘詐騙的案例。相關案例的248名被告人通過發(fā)布虛假招聘信息詐騙，讓超過5500名被害人受騙，合計詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。其中，詐騙金額最高的一份判例，受害者2000余人，被騙中介費共計6270萬元。

直到現(xiàn)在，仍有不少用戶在網(wǎng)絡平臺上反映他們在使用58同城過程中遇到的問題。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至發(fā)稿，與58同城相關的投訴超過14990條，其中近30天內(nèi)新增的投訴就多達343條，以此計算，58同城平均每日新增投訴約11條。

在近期用戶發(fā)起的這些投訴中，可以看到“在58同城上找暑期工被騙200元”，“58面試收費被騙，客服搪塞不辦理”、“個人賬號被不認識的地產(chǎn)中介冒名認證”，“在58同城上被客服騙了，說是服務員讓我去面試，結(jié)果去注冊了兼途99的軟件被騙錢”等遭遇。

由于58同城目前定位為中國領先的生活服務平臺，且業(yè)務覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等領域，因此除了招聘類的投訴外，黑貓投訴平臺上還可以看到諸多與58同城相關的諸如發(fā)布虛假廣告、上門維修服務收費標準不詳細、服務結(jié)束后售后聯(lián)系不上、搬家服務亂收費等五花八門的投訴。

另據(jù)天眼查顯示，截至目前，58同城僅北京五八信息技術有限公司一家關聯(lián)公司，卷入的司法糾紛就多達945起。這些案件中，北京五八信息技術有限公司擔任被告的案件多達627起，而其擔任原告和其他身份的案件分別為254起、64起。

若按案由劃分，北京五八信息技術有限公司卷入的近千起司法糾紛涉及多個案由，比如涉及侵害作品信息網(wǎng)絡傳播權糾紛258起，涉及行政裁決82起，涉及著作權權屬、侵權糾紛76起，涉及侵害商標權糾紛67起，涉及網(wǎng)絡服務合同糾紛44起，涉及服務合同糾紛42起，涉及勞務合同糾紛21起。

而58公司近些年的一些不當行為，甚至還引得相關部門頻頻出手。2018年3月，因非法經(jīng)營者假冒知名旅行社利用58同城平臺發(fā)布北京"一日游"等虛假旅游信息的問題，58同城相關負責人被北京市網(wǎng)信辦、北京市旅游委、北京市公安局環(huán)食藥旅安?？傟牎⒈本┦泄ど叹旨s談。

同年9月，因未能有效履行平臺監(jiān)管責任，導致平臺上長期大量存在出售“小產(chǎn)權房”、出租“群租房”等嚴重違法違規(guī)的房源信息和從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的“黑中介”內(nèi)容，58集團主要負責人又被北京市住建委、網(wǎng)信辦約談。

2021年底，58同城因App向第三方提供個人信息未做匿名化處理、涉嫌隱私不合規(guī)，而被國家計算機病毒應急處理中心點名。

2022年1月，北京五八信息技術有限公司成都分公司因未按規(guī)定對入駐平臺內(nèi)的經(jīng)營者核驗登記、行政許可等真實信息盡到審核義務的行為，被成都市市場監(jiān)督管理局罰款4.8萬元。

面對外界的非議，58同城CEO姚勁波曾在58集團2018年主辦的“全賦服務美好生活”峰會上表示，當前外界對58同城最大的質(zhì)疑是虛假信息，“我是一個比較理想主義的人，每次看到這種質(zhì)疑的時候很難受”。

戲劇性的的是，此次卷入風波之際，58同城剛剛于8月9日發(fā)布一組數(shù)據(jù)。今年上半年，58同城已經(jīng)封禁違規(guī)招聘者賬號超37萬個，攔截風險登錄次數(shù)超4950萬次，刪除高位招聘帖超2077萬個，預警招聘易受騙求職者271萬名。

然而，此次媒體爆出的倒賣畢業(yè)生簡歷一事，卻讓58公司前述的這個舉動以及新華英才網(wǎng)對隱私保護所做出的承諾變得不再那么可靠，而屢屢遭受公眾質(zhì)疑的58也因此再一次身陷到信任危機之中。

有市場人士，要想擺脫信任危機，58同城需要積極履行平臺主體責任，嚴格審核信息?！安荒苤豢孔煺f，而是要靠切切實實的行動”，前述人士表示。