隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)SaaS產(chǎn)品的需求越來越大，企業(yè)內(nèi)部的組織、個(gè)人之間越來越連接緊密，因此，一個(gè)結(jié)合SaaS產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品是迫切需要的。

這時(shí)，云晶誕生了。

它是ToB與ToC融合的SaaS產(chǎn)品，把人與人、人與物，以及物與物相連并且按照企業(yè)的要求管理起來，進(jìn)行資源共享，協(xié)作分工。

今天，我們有幸和云晶創(chuàng)始人——Grace.Li，通過十個(gè)問題帶我們深入了解云晶，這款令人驚艷的產(chǎn)品。

01??請(qǐng)用一句話描述云晶

云晶——新一代云上操作系統(tǒng)。

02??簡(jiǎn)單描述下云晶是什么

云晶是面向C端用戶和B端用戶的SaaS生產(chǎn)工具。

云晶是新一代云上操作系統(tǒng)，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就如同安裝了一個(gè)云上的Windows或者M(jìn)AC操作系統(tǒng)，用戶只需要在應(yīng)用商城搜索需要的軟件，無需下載，開通即用。

云晶是一款把中臺(tái)系統(tǒng)和企業(yè)操作控制臺(tái)合二為一，以及B端和C端用戶融合的全新顛覆式產(chǎn)品，以打通部門、鏈路數(shù)據(jù)孤島為初衷，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，以API服務(wù)的方式為全渠道業(yè)務(wù)（分析+應(yīng)用）提供即時(shí)交付能力的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)架構(gòu)。

03??云晶的用戶是誰？為他們解決了什么問題？

云晶是一個(gè)PaaS平臺(tái)，也是一個(gè)ToC和ToB的控制臺(tái)， 就好比Windows和MAC操作系統(tǒng)，理論上所有的用戶都能使用，只要有人開發(fā)各行各業(yè)的軟件，來滿足用戶的不同需求，那么就會(huì)有不同類型的客戶使用我們的產(chǎn)品。

比如，我們自身開發(fā)的Drawon（桌案）-云晶CRM、云晶CMS系統(tǒng)，以及考試管理系統(tǒng)等，?滿足不同客戶的需求。

我們的愿景是解決全人類的信息化問題，就好比Microsoft Windows或者Android， IOS系統(tǒng)的價(jià)值。這是一個(gè)浪漫而偉大的愿景，我們會(huì)朝這個(gè)方向不斷努力。

具體到用戶方面，我們現(xiàn)階段的幾個(gè)產(chǎn)品都有不同的特定服務(wù)對(duì)象群體：

Drawon（桌案）主要是面向知識(shí)創(chuàng)造者，如設(shè)計(jì)師、工程師、學(xué)生，以及辦公人群使用。

云晶考試管理，主要的用戶人群是企業(yè)人事管理、人才管理，以及需要在線考試、在線閱卷、無紙化考試、系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分等的場(chǎng)景，可以面向一些學(xué)校或者老師。

云晶CMS系統(tǒng)，主要是面向企業(yè)建站的用戶。

總而言之，我們提供所開發(fā)軟件的所有基礎(chǔ)設(shè)施，?類似一個(gè)應(yīng)用程序生產(chǎn)工廠，可以邀請(qǐng)開發(fā)者入駐，來為不同行業(yè)開發(fā)不同的軟件。

開發(fā)者基于我們的平臺(tái)所開發(fā)的軟件，只需要按照傳統(tǒng)的方式開發(fā)所需要的40%~60%的成本，就可以完成產(chǎn)品的開發(fā)。

04??為什么會(huì)選擇這個(gè)想法來創(chuàng)業(yè)？如何解決這條賽道的難點(diǎn)？

目前的整個(gè)信息化行業(yè)，ToB和ToC被割裂成兩個(gè)不同的領(lǐng)域，為用戶使用軟件帶來困擾，我們認(rèn)為ToC和ToB應(yīng)該可以統(tǒng)一和融合。

另外，在傳統(tǒng)的ToB領(lǐng)域，各個(gè)公司開發(fā)了很多不同的SaaS或者平臺(tái)來滿足企業(yè)的不同需求，每款SaaS均有自己的賬號(hào)，組織架構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)維護(hù)這些SaaS的管理成本居高不下。

而很多SaaS比較封閉，不支持二次開發(fā)，數(shù)據(jù)的導(dǎo)出導(dǎo)入，引用等功能，形成了一個(gè)個(gè)的數(shù)據(jù)孤島。?

我們通過抽象的方法論可以解決這類問題。另外，我們經(jīng)過幾年的預(yù)研，已經(jīng)通過技術(shù)層面可以實(shí)現(xiàn)。我們具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，以及開發(fā)運(yùn)維能力。?

05??云晶有什么特別的地方？用戶在使用哪些代替方案？

云晶的特點(diǎn)

中立，開放，自由，靈活，易用，人性化，可持續(xù)化，?支持個(gè)性化、差異化需求，?可以無限擴(kuò)展。?

中立是平臺(tái)的根基，?只有真正的中立，才能做大做強(qiáng)，被信任。

云晶平臺(tái)只是提供了應(yīng)用程序開發(fā)運(yùn)維、以及操作的底座或者運(yùn)行環(huán)境，而行業(yè)SaaS則由整個(gè)生態(tài)合作伙伴來共同完成。

而且平臺(tái)要保證公平、公正、中立，這樣基于平臺(tái)的合伙伙伴才能展開良性競(jìng)爭(zhēng)， 給用戶帶來的產(chǎn)品才能良性改進(jìn)，不斷提升。?

開放，?平臺(tái)需要開放，而不因某些友商是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而拒絕入住，或者限制其入住，這會(huì)給用戶來麻煩和困擾，從而損害用戶的利益。?

易用，人性化是用戶的期望，?就好比Windows或者M(jìn)AC,?是給所有用戶來用的，從學(xué)習(xí)成本，以及需求的差異化，來設(shè)計(jì)系統(tǒng)的交互，從而能滿足所有人的需求。?

支持差異化需求，無限擴(kuò)展，這是企業(yè)信息化的訴求，SaaS的通用模型只能解決一部分人的需求。

SaaS的抽象層級(jí)本身較高，因?yàn)镾aaS單客的成本較低，要想獲得足夠的利潤能支撐SaaS的運(yùn)維運(yùn)營和發(fā)展，必然要建立較高的抽象層次，這與企業(yè)信息化的精準(zhǔn)需求其實(shí)是違背的。

理論上越精準(zhǔn)抽象，而產(chǎn)品越易用，越能滿足客戶的需求。所以作為平臺(tái)要能為有能力，定制化的客戶提供定制開發(fā)的能力，我們的平臺(tái)最初就把這個(gè)case考慮在內(nèi)。

代替方案

現(xiàn)在的用戶，小微企業(yè)目前采用釘釘，企業(yè)微信，飛書比較多，還有部分用戶使用一些小廠的軟件，?大集團(tuán)總體而言更傾向于自建OA系統(tǒng)。?

06?你認(rèn)為云晶潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？最害怕誰？與競(jìng)品的比較分析

關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

我們現(xiàn)在的友商產(chǎn)品有釘釘，企業(yè)微信，飛書或者M(jìn)icrosoft Teams, Slack等。?

而國內(nèi)這些平臺(tái)都是以及時(shí)溝通（IM）為基礎(chǔ)向外延伸，抽象度比較低，稱不上我們定義的云上操作系統(tǒng)的理念，以及行業(yè)價(jià)值。?

因此，國內(nèi)這幾家平臺(tái)，相對(duì)而言并不是真正意義的云上操作系統(tǒng)或者開發(fā)平臺(tái)。?

釘釘和企業(yè)微信均可設(shè)置云晶的入口，云晶也可以運(yùn)行在這三大平臺(tái)上，我們可以作為彼此的橋梁，讓SaaS在三大平臺(tái)上互通。?

至于國外，由于Microsoft Teams 和我們本地化方面有地域文化的差異， 因此在中國并沒有流行起來。?

以上就是我們潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

我們最怕誰？?

其實(shí)我們最怕的就是這些大廠按照我們的理念，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，來開發(fā)。不過目前各大廠商，并沒有解決這個(gè)行業(yè)的問題。?

必須承認(rèn)的是，他們?cè)诋a(chǎn)品架構(gòu)上先于我們，但我們同時(shí)也擁有“后來者優(yōu)勢(shì)”，即在前人積累的成功經(jīng)驗(yàn)上，迅速發(fā)展壯大，并在領(lǐng)域中創(chuàng)造出色的價(jià)值。?

分析比較

與市場(chǎng)競(jìng)品比較而言，我們的優(yōu)勢(shì)如下：

l我們是完全中立，完全開放的，這是作為平臺(tái)的基礎(chǔ)，國外揚(yáng)名全球的平臺(tái)無不例外遵循這樣的原則。

l我們不強(qiáng)行綁定任何一個(gè)垂直領(lǐng)域的SaaS,?公平自由競(jìng)爭(zhēng)。這是做平臺(tái)要成功的根基。

l我們的UI是人性化設(shè)計(jì)， 支持個(gè)性化設(shè)計(jì)，但是又延續(xù)了Windows或者M(jìn)AC一貫的使用習(xí)慣，用戶用起來非常順手，自然。

l我們的平臺(tái)所用到的技術(shù)都領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，?用戶體驗(yàn)比較好。

l我們有較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和架構(gòu)能力，以及開發(fā)能力。

我們的劣勢(shì)：

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，在平臺(tái)的各項(xiàng)工作上也的確遇到了一些困難，需要更多的研發(fā)支撐，需要研發(fā)資金以及運(yùn)營推廣資金投入。相對(duì)于集團(tuán)型規(guī)模的競(jìng)品而言，這是我們的劣勢(shì)。

07??在行業(yè)里面， 有什么大多數(shù)人都不同意，但是你認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)？

很多人認(rèn)為，我們是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該首先解決行業(yè)的某個(gè)點(diǎn)的問題，?再逐步的向外延伸，?認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)既沒有錢，?也沒有資源，很難做出云晶這樣一個(gè)偉大的產(chǎn)品。

但我們認(rèn)為，雖然云晶整個(gè)架構(gòu)比較復(fù)雜，工作量巨大，但是我們總會(huì)找到破解它的辦法。我認(rèn)為人的潛力是無限的，只要找到一個(gè)正確的方法論，?堅(jiān)定信念，?認(rèn)真做事，堅(jiān)持下去，?就一定會(huì)取得成果。

對(duì)于我們的產(chǎn)品，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都抱有堅(jiān)定的信心，并持之以恒的進(jìn)行。

08??云晶的商業(yè)模式是什么？你預(yù)測(cè)這個(gè)市場(chǎng)有多大？

商業(yè)模式

公司發(fā)展初期的商業(yè)模式，是基于平臺(tái)為不同的行業(yè)開發(fā)SaaS，這個(gè)模式既可以降低成本，并有效提升利潤空間。

云晶平臺(tái)的基礎(chǔ)組件經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，穩(wěn)定可靠，而且我們將基礎(chǔ)組件開放，降低了開發(fā)者的技術(shù)門檻，大大提升開發(fā)者的效率，這個(gè)過程中，平臺(tái)僅會(huì)收取一定的基礎(chǔ)費(fèi)用。

邀請(qǐng)開發(fā)者入駐，為開發(fā)者提供基礎(chǔ)運(yùn)營能力以及接入能力，開發(fā)者可以將自己開發(fā)出來的SaaS軟件，通過平臺(tái)進(jìn)行售賣， 平臺(tái)按照比例收取服務(wù)費(fèi)（類似蘋果商城）。

當(dāng)積累到一定體量的客戶時(shí)，利用平臺(tái)，幫助客戶推廣SaaS軟件，收取推廣費(fèi)用。

在自己擅長的領(lǐng)域和行業(yè)深耕，打造幾款經(jīng)典好用的SaaS軟件，在精準(zhǔn)用戶群大力推廣，持續(xù)盈利。現(xiàn)階段，我們規(guī)劃的產(chǎn)品有Drawon、 teamBook、 CRM、CMS系統(tǒng)等。

市場(chǎng)規(guī)模

市場(chǎng)規(guī)模毫無疑問，是巨大的，我們保守估計(jì)這是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。?就好比Windows或者Android這樣的操作系統(tǒng)的價(jià)值。

09??云晶是怎樣獲得早期的用戶？

做免費(fèi)公益的軟件，引流，建立一些知名度。

比如我們開發(fā)了Drawon（桌案）這樣的引流產(chǎn)品，通過一款經(jīng)典的SaaS產(chǎn)品的成功，逐步帶動(dòng)其他SaaS的成功，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的成功。

具體的方法是，前期做新媒體賬號(hào)，積累流量，增加產(chǎn)品的曝光量，逐步推廣產(chǎn)品。這也是目前很多公司采用的普遍邏輯（公域流量和私域流量）。

同時(shí)通過搜索引擎適當(dāng)購買流量（競(jìng)價(jià)排名），自己做賬號(hào)，做IP， 想辦法積累自己的流量。

通過不同的獲客渠道，多管齊下，由點(diǎn)及面，我們堅(jiān)信云晶可以從星星之火，終走向燎原之路。

10??為什么現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)做這個(gè)事情？有什么市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的因素嗎？

釘釘，飛書，Microsoft Teams, Slack?等成果，給我們了一些啟發(fā)和參考，但是他們也各自有他們的問題。

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素，行業(yè)痛點(diǎn)依然存在，當(dāng)前整個(gè)企業(yè)級(jí)軟件的問題就形成了一個(gè)數(shù)據(jù)孤島，企業(yè)再一開始的時(shí)候，一般也很難系統(tǒng)的通盤考慮業(yè)務(wù)以及架構(gòu)。

導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展過程中，當(dāng)前的軟件不能滿足需求的時(shí)候，大多數(shù)的方式都是推到重來，這為企業(yè)的數(shù)據(jù)遷移帶來了巨大的成本，需要我們做一個(gè)底座，來解決這些問題，云晶本身就是解決這類問題的一個(gè)科學(xué)有效的方法論。

當(dāng)前國內(nèi)的SaaS開發(fā)還屬于數(shù)據(jù)孤島的時(shí)代，屬于群雄混戰(zhàn)的階段， 就類似當(dāng)年手機(jī)行業(yè)的功能機(jī)時(shí)代一樣。而Android和IOS統(tǒng)一了智能手機(jī)時(shí)代。

而如今，SaaS領(lǐng)域迫切需要尋找一種方法論來解決數(shù)據(jù)孤島問題，統(tǒng)一操作權(quán)限管理問題，資源分配協(xié)調(diào)問題，可持續(xù)性發(fā)展問題等。

而云晶的出現(xiàn)，正好解決了這類問題。這是我們做云晶的初衷，也是未來不斷精進(jìn)的方向。

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