微信已經(jīng)成為許多企業(yè)營銷的主要輔助者。然而，大多數(shù)企業(yè)的微信營銷還會遇到有效溝通率低、客戶準(zhǔn)確獲取困難、客戶過多、服務(wù)質(zhì)量下降、準(zhǔn)確推廣困難等問題。

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難題一:客戶太多,精準(zhǔn)推廣難

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線下接待客戶相對有序，客戶資詳細(xì)記錄，管理方便。在線接待客戶是不同的。例如，一個吸粉活動可能會在一兩天內(nèi)吸引成千上萬的客戶多客戶不可能告訴你我是誰，我需要什么和其他信息。如何處理這些客戶資源？

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利用紅鷹工作手機為用戶建立微信資料。每一次活動，企業(yè)都要經(jīng)過一段時間去消化客戶，銷售人員在與客戶的不斷交流中，根據(jù)自己的特點，給每一個客戶貼上標(biāo)簽，如屬于什么行業(yè)、性別、需求、渠道來源、客情進度等做評價(A,B,C…)等。

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給每個客戶貼上標(biāo)簽最大的好處就是可以對客戶進行分類管理，準(zhǔn)確推廣標(biāo)簽相同的客戶，提高交易率。與此同時，新員工在跟蹤客戶時，能夠無縫對接客戶，能夠迅速了解老客戶，順利跟進。

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難題二:微信號太多,互動太少

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一家銷售公司的微信少則幾個就十幾個，那么整個公司所售微信的數(shù)量加起來相當(dāng)驚人。一些銷售人員擅長上門洽談，一些銷售人員擅長電話推廣，強迫所有銷售人員妥善處理所有微信信息，會影響工作。

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用紅鷹工作手機,你可以把更熱衷于上門或通過電話談?wù)摌I(yè)務(wù)銷售而不被重視的微信交給專注于微信營銷的銷售人員。你可以利用微信增加與客戶的互動頻率，加速客戶開發(fā)進度，大大縮短客戶轉(zhuǎn)化為交易客戶的時間。

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難題三:會話太多,回復(fù)太慢

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電話接待客戶,還能有忙音提示,客戶多少能夠理解。和微信一樣，在接受客戶的時候，也許同時收到幾個或者幾十個咨詢，等你一個一個地回復(fù)，一部分等得不耐煩的客戶也會抱怨服務(wù)不佳等問題，導(dǎo)致他們對此不滿。怎么解決?

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紅鷹工作手機擁有“話術(shù)庫”,可保存營銷話術(shù),產(chǎn)品知識。也就是說，當(dāng)銷售人員遇到相同類型的問題時，他們可以立即選擇相應(yīng)的話術(shù)、產(chǎn)品知識和其他內(nèi)容，并一鍵發(fā)送。防止銷售重復(fù)打字，影響工作效率，又使話術(shù)統(tǒng)一，大大提高服務(wù)質(zhì)量。

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同時,利用工作手機還能實現(xiàn)對話轉(zhuǎn)接,協(xié)同辦公。當(dāng)銷售接待的客戶太多，或者遇到問題無法及時回復(fù)時，相關(guān)客戶和會話可以通過紅鷹工作手機轉(zhuǎn)移給其他同事幫助接待和回答。不要錯過每一個問題，服務(wù)好每一個客戶，交易轉(zhuǎn)化的概率自然會翻倍。

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難題四:好友太多,精準(zhǔn)粉難辨

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微信號里幾百個幾千個朋友，誰總是不理你，誰在關(guān)注你的一舉一動，你知道嗎？這其實很重要,因為對你關(guān)注的人就是你的潛在客戶。

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用朋友圈雷達(dá)能為你甄別好友圈中的潛在客戶。主要通過紅鷹互動平臺文章系統(tǒng)，可以監(jiān)管朋友閱讀、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等行為軌跡，對于行為軌跡頻繁的朋友，可以判斷他對文章內(nèi)容非常感興趣，所以我們可以主動聯(lián)系他，及時為他提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，改善轉(zhuǎn)型。

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紅鷹工作手機將內(nèi)部辦公、外部營銷、私域流量池、售前售后等一系列溝通渠道整合到一個平臺上，信息提醒非常穩(wěn)定，確保了信息接收和接觸的效率。同時，在整個溝通過程中大大節(jié)省了溝通成本。

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