做社工,一定要重視你的人際關系
人際關系對于我們每個人說都非常重要,但是對于社會工作者尤為重要,至于原因,我認為有三點。
第一,良好的人際關系會提升你作為社會工作者的鏈接資源能力
我個人認為在社會工作中,人際關系直接關聯(lián)另一個概念,就是鏈接社會資源。社會工作者的一個職業(yè)功能就是鏈接社會資源,而擁有一個良好的人際關系網(wǎng),則是社工鏈接社會資源,做好社工服務的基礎。每一名社會工作者作為一個單獨的個體,其本身的能力是有限的。而社會工作者每天需要面對和解決的問題,則是多樣化且復雜的。這個時候,擁有良好的人際關系網(wǎng),會幫你在需要的時候,鏈接到合適的資源給服務對象。社工是不需要,也沒有能力去處理服務對象所有的問題,因此,專業(yè)的問題需要交給專業(yè)的人士去解決。社會工作者在這個時候,只需要運用自己良好的人際關系,扮演一個中間人的角色,有的時候社工服務會達到事半功倍的效果。
第二,良好的人際關系會有利于社會工作者的日常合作
社會工作者的很多工作,都是需要和他人一同合作完成。比如說一場大型活動,光是社工機構的合作伙伴可能都有好幾個,參與活動需要的社工人力也會更多。因此知道如何分工合作是作為一名社工的基本要求,這就需要您在自己的機構有良好的人際關系,與其他的合作伙伴也能有良好的人際關系。這樣的話,在您需要他人在工作上給與你幫助的時候,身邊的人才會盡心盡力的配合你的工作。
第三,良好的人際關系會有利于你與服務對象的溝通和開展工作
社工重視人際關系,也要重視和服務對象的人際關系。如何和服務對象建立良好的專業(yè)關系,如何讓服務對象對你打開心扉,如何獲取服務對象的信任,如何讓服務對象愿意聽從你的建議和安排,如何和服務對象保持適當?shù)木嚯x。這些,都需要社工與服務對象建立良好的人際關系。社會工作,是一個一直需要與他人溝通的工作,一個有成效的溝通,就是建立在好的服務關系上。而與服務對象建立良好的人際關系,則有利于社工服務,并且更有可能在服務中出成效。
總而言之,社工在任何時候都要有顆心,去搭建自己的關系網(wǎng),這不僅對社工自身有幫助,也對社工服務的順利開展和服務成效有非常大的幫助。
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