2023開年，智能電視就因為“套娃收費”等問題數(shù)次登上熱搜，引來了廣大網(wǎng)友、明星大V，以及官方媒體的吐槽與聲討，人民日報更是三評“套娃會員”。

與此同時，由輿情引發(fā)的監(jiān)管隨之而來，從召開相關整治會議，到《治理智能電視“套娃”式收費問題，推進互聯(lián)網(wǎng)電視傳播秩序規(guī)范管理工作方案》的出臺，有序化、合規(guī)化成為互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)2023年無法避開的關鍵詞。

當下，正處于這一輪行業(yè)整改的關鍵時期，而此輪整改長遠來看也有望推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。不過，在此過程中我們發(fā)現(xiàn)，對于“套娃式收費”的具體定義，或者說什么才屬于“套娃式收費”，在產(chǎn)業(yè)層面還存在著不少困惑。對此，流媒體網(wǎng)嘗試通過一些具體案例進行說明，幫助業(yè)界更好地解答疑惑、厘清邊界。

需要指出的一個行業(yè)現(xiàn)狀或背景是，由于互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈條的參與主體眾多，如內(nèi)容版權方、內(nèi)容服務平臺、牌照商、電信運營商、終端廠商，且產(chǎn)業(yè)各方在實際分工方面并未完全遵循相關政策規(guī)定，加之產(chǎn)業(yè)長期以來在商業(yè)探索方面的急功近利等原因，共同導致了互聯(lián)網(wǎng)電視收費主體多、名目多、渠道多的情況，也成為“套娃式收費”產(chǎn)生的根源所在。

具體來看，“套娃式收費”主要存在于以下幾種場景中：收費專區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)電視端存在大量專區(qū)，這些專區(qū)或按版權來源劃分，或按節(jié)目類型劃分，但除了互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺和終端廠商設立的收費專區(qū)外，還有很多專區(qū)分別需要單獨付費，比較有代表性的如少兒專區(qū)、體育專區(qū)等一些垂類專區(qū)。拿體育專區(qū)來說，專區(qū)內(nèi)甚至還會進一步劃分出不同賽事，需要用戶單獨進行付費。

單片付費

用戶開通某些專區(qū)的影視會員后，專區(qū)內(nèi)的一些內(nèi)容仍然需要進行單片額外付費，尤其是一些新近熱播的影視內(nèi)容，除了存在于專門打造的特色影視收費專區(qū)內(nèi)，也經(jīng)常以單片付費的形式混排在其他已收費專區(qū)內(nèi)。

強制綁定

主要是電視端會員對移動端會員的強制綁定，即用戶可以單獨開通移動端會員，而無需開通電視端會員，但如果要開通電視端會員，就必須同時開通移動端會員。不能單獨購買電視端會員權益，是目前“愛優(yōu)騰芒B”等視頻平臺共同存在的問題。

權益不互通

主要是同一視聽應用的會員在不同品牌電視終端上無法通用的問題。比如A品牌電視上的愛奇藝專區(qū)和B品牌電視上的愛奇藝專區(qū)，不僅需要分別購買，而且會員權益并不互通。甚至，兩個品牌電視上單獨安裝的愛奇藝APK，也存在這種權益不互通的情況。

以上這些共同形成了“套娃式收費”的種種，也讓用戶心理上產(chǎn)生了明明已經(jīng)交了錢為什么還要再交錢的錯覺，在這種需要重復消費、一充再充，以及半誘導半逼迫的舉措下，用戶的耐心和信任也不斷被消磨，最終引發(fā)了口碑的反噬。

由“套娃式收費”為開端，從今年一系列“動真格”的整改措施來看，不難看出監(jiān)管層面對糾偏行業(yè)亂象，確?；ヂ?lián)網(wǎng)電視行業(yè)合規(guī)有序發(fā)展的決心，這雖然有望使產(chǎn)業(yè)迎來更加長期的繁榮，但短期的陣痛必然也會不斷傳導到產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。

同時，由互聯(lián)網(wǎng)電視引發(fā)的“套娃式收費“的整頓，也勢必會從OTT傳導到IPTV、有線，因此，對于IPTV和有線而言，也必須要做好相應的準備和調(diào)整，有則改之無則加勉。在當下的環(huán)境中，管理者在電視大屏追求市場效益的情況下越來越注重社會效益和用戶體驗，提升人民滿意度正成為首要目標，因此對于所有的大屏運營方來說，必須重視這一趨勢，并及時調(diào)整。

當下，正處于一系列整改措施落到實處的關鍵時期，接下來的整改情況具體如何，行業(yè)政策又會有哪些新動向，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)會有哪些新變化，整改之下的OTT乃至整個電視大屏行業(yè)又會有哪些新趨勢，流媒體網(wǎng)將持續(xù)關注。