編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

關(guān)于戴爾，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于它的認(rèn)知可能是一家“過氣”電腦公司。的確，過去很多年的時(shí)間里，曾經(jīng)在全球個(gè)人電腦市場呼風(fēng)喚雨的戴爾公司被聯(lián)想、惠普等打的找不著北，公司在電腦市場的整體份額已經(jīng)非常低。

但值得注意的是，從2013年之后轉(zhuǎn)型為一家數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、服務(wù)器公司，再到2018年底重新登陸美股之后，戴爾公司反而活得更好了，從公司股價(jià)上來看，截至2019年9月7日收盤，戴爾科技股價(jià)報(bào)收于95.930美元每股，公司總市值超過732億美元。

這個(gè)數(shù)據(jù)相比于過去戴爾的老對(duì)手們來說可謂是非常讓人“震驚”，聯(lián)想集團(tuán)目前的市值大概在130億美元左右，惠普公司的市值不到350億美元。

從戴爾電腦到戴爾科技，戴爾是如何迎來新生的呢？戴爾的企業(yè)級(jí)服務(wù)“新故事”是不是就真的能夠幫助它重獲新生呢？

戴爾講起了新故事

近期，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于戴爾“王者歸來”的故事開始多了起來，這讓許久沒有在國內(nèi)引發(fā)關(guān)注的戴爾又一次獲得了大量流量。

而這一次，戴爾幾乎已經(jīng)完全與過去讓它“折戟沉沙”的電腦業(yè)務(wù)脫鉤，它帶著的是一個(gè)包含更大野心的企業(yè)級(jí)服務(wù)新故事。

一起來簡單回顧一下戴爾公司這些年來的發(fā)展歷程。

作為和喬布斯、比爾蓋茨齊名的第一代硅谷商業(yè)領(lǐng)袖，戴爾可謂是“一出道就巔峰”，這位與公司同名的創(chuàng)始人在十九歲時(shí)于大學(xué)宿舍創(chuàng)辦了戴爾公司，又帶領(lǐng)戴爾飛速發(fā)展成為全球最大的個(gè)人電腦公司，在公司榮登世界五百強(qiáng)的時(shí)候，戴爾本人甚至只有二十七歲。

但此后的故事就沒有那么振奮人心了，2004年，創(chuàng)始人戴爾選擇在公司正值巔峰時(shí)放手，就這一放手，戴爾公司進(jìn)入了持續(xù)的下行通道。

2005年，戴爾筆記本卷入產(chǎn)品爆炸起火事件，公司不得不通過大量召回來應(yīng)對(duì)，這讓消費(fèi)者對(duì)于戴爾產(chǎn)品的信任度直線降低；一年后，戴爾在中國市場遭遇了影響深遠(yuǎn)的“換芯門”，中國消費(fèi)者對(duì)于戴爾的品牌信任度降至低谷。

與此同時(shí)，曾經(jīng)代表著科技行業(yè)未來的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)環(huán)境遭遇了巨大變化，隨著智能手機(jī)、平板等產(chǎn)品的流行，全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)都開始進(jìn)入了降速階段，戴爾公司在多重壓力下開始面臨經(jīng)營業(yè)績大幅下滑、公司股價(jià)持續(xù)下跌。

2006年末，戴爾全球個(gè)人電腦市場銷售第一的“寶座”被惠普超越，2007年，公司創(chuàng)始人戴爾重回公司，但此時(shí)他已經(jīng)無法扭轉(zhuǎn)公司發(fā)展的頹勢(shì)。此后，戴爾公司經(jīng)歷了持續(xù)多年的消沉期。

2013年，戴爾通過大量舉債的方式將戴爾公司進(jìn)行了私有化，而在此時(shí)，戴爾公司的未來全新發(fā)展路徑已經(jīng)被提上日程。

2015年，戴爾斥巨資收購全球數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)巨頭EMC，自此戴爾開始正式轉(zhuǎn)型成為一家面向企業(yè)服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、服務(wù)器公司。此后，經(jīng)過多年的發(fā)展與并購，戴爾公司旗下已經(jīng)擁有EMC、VMware、Pivotal、SecureWorks等大量企業(yè)級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)，公司在全球高性能存儲(chǔ)、虛擬化等業(yè)務(wù)上實(shí)力強(qiáng)勁。

帶著戴爾企業(yè)級(jí)服務(wù)的新故事，在2018年底，私有化五年之后的戴爾終于又重新回到美股市場，它也實(shí)現(xiàn)了在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)之外的其它領(lǐng)域?qū)τ谶^去老對(duì)手們的彎道超車。

希望與挑戰(zhàn)并存

那么，全新的戴爾真的就那么順利了嗎？其實(shí)并不然。

個(gè)人電腦業(yè)務(wù)層面就不用說了，戴爾電腦目前無論是銷售還是品牌影響力上來看在行業(yè)中的存在感都已經(jīng)非常薄弱。而在公司面向企業(yè)級(jí)信息化服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型中，它也存在著不小的競爭與挑戰(zhàn)。

首先，雖然“新戴爾”目前在企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等領(lǐng)域已經(jīng)創(chuàng)造了巨大成績，但這種轉(zhuǎn)型幾乎全是靠著“買買買”得來的，這讓市場對(duì)于戴爾公司始終存在著一些疑慮和質(zhì)疑。

通過資本運(yùn)作手段與強(qiáng)大的“朋友圈”，戴爾公司雖然在公司私有化、對(duì)外收購等動(dòng)作上始終非常強(qiáng)力，但這種收購行為能不能與公司品牌形成良好互補(bǔ)是一個(gè)長期命題，特別是在戴爾收購一些公司時(shí)，它們中的很多本身就具備領(lǐng)先的行業(yè)地位，所以戴爾未來還是要將自己的轉(zhuǎn)型邁入更深的層次才行。

其次，雖然通過并購數(shù)據(jù)存儲(chǔ)領(lǐng)域的行業(yè)第一EMC讓戴爾公司瞬間成為全球最大的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)廠商， 但這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域不乏頭部科技公司的覬覦，戴爾想要持續(xù)穩(wěn)占自己的行業(yè)領(lǐng)先地位的話，它一刻也不容松懈。

而在以VMware、Pivotal、SecureWorks等為代表的其它企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，戴爾同樣需要面臨巨大的市場競爭壓力和行業(yè)可能存在的技術(shù)變革，這說明在收購以外，戴爾公司還是需要不斷發(fā)掘全新的業(yè)務(wù)條線才行。

更重要的是，戴爾的每一次“成功”看起來似乎都更像是商業(yè)手段的力量，從實(shí)打?qū)嵉男袠I(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等角度看，戴爾的表現(xiàn)一直乏善可陳。在現(xiàn)如今的這種科技互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，戴爾公司的這種特質(zhì)雖然能夠幫助公司在商業(yè)上取得成功，卻似乎沒有辦法讓公司掌握未來發(fā)展的核心競爭力。

未來，如果全新的技術(shù)浪潮席卷戴爾新發(fā)力的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或其它企業(yè)級(jí)服務(wù)市場，戴爾手中有什么牌可以幫助公司繼續(xù)抗壓呢？從長遠(yuǎn)的角度來說，戴爾目前并沒有真正擺脫品牌發(fā)展的困境，它仍然更像一家新時(shí)代的“組裝廠”，而非行業(yè)的“領(lǐng)路人”。從這些角度來說，戴爾公司現(xiàn)在的新故事可能并沒有想象中那么美好。