[轉(zhuǎn)載]無人機(jī)炸機(jī)應(yīng)對(duì)方案

找飛機(jī):定位"炸機(jī)"位置,通過app“找飛機(jī)”,查看無人機(jī)飛行過程中的GPS定位信息或通過遙控器上的指示燈來確定炸機(jī)位置。盡可能地找到機(jī)器殘骸。(這個(gè)過程很重要,需要良好的心態(tài)為前提,找到無人機(jī)殘骸后并要確認(rèn)沒有造成其他意外事件,如撞壞汽車、撞傷人等,飛行時(shí)要格外注意這點(diǎn),人多地方慎飛。能夠找到無人機(jī)殘骸且購買的相應(yīng)保險(xiǎn),廠家會(huì)收取極少的一點(diǎn)費(fèi)用,如果找不到,就可能要付出大幾千換新機(jī)了,機(jī)器型號(hào)不同,價(jià)格也不同。)
聯(lián)系售后服務(wù)中心客服:一旦確定了"炸機(jī)"位置,立即通過廠家官網(wǎng)或服務(wù)微信公眾號(hào)聯(lián)系售后服務(wù)中心客服。如果確認(rèn)“飛丟”無法找回,則需要及時(shí)上傳飛行數(shù)據(jù),等待廠家研判責(zé)任歸屬。
申請(qǐng)自助寄修:如果遠(yuǎn)程溝通不能解決問題,可以申請(qǐng)自助寄修。在官網(wǎng)上,可以進(jìn)入售后服務(wù)頁面,選擇“自助寄修”并填寫相關(guān)信息。在填寫寄修申請(qǐng)時(shí),需要提供無人機(jī)的型號(hào)、序列號(hào)、炸機(jī)情況等信息。申請(qǐng)成功后,快遞公司會(huì)上門取件并將機(jī)器寄回廠家維修。
維修和返還:廠家售后服務(wù)中心會(huì)對(duì)炸機(jī)的無人機(jī)進(jìn)行檢測、定損、報(bào)價(jià)和維修。如果無人機(jī)可以修復(fù),售后服務(wù)中心會(huì)在經(jīng)過機(jī)主同意且支付維修賬單后,完成修理并寄回。如果無人機(jī)無法修復(fù),售后服務(wù)中心可能會(huì)建議機(jī)主購買新的無人機(jī)或提供其他解決方案。
特別注意:在處理事件的過程中,需要保持良好心態(tài),按照廠家提示謹(jǐn)慎操作,以避免造成更大的損失。同時(shí),需要遵守?zé)o人機(jī)使用的相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定,確保飛行安全。
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