社群活躍度關系到社群的轉(zhuǎn)化、會員的沉淀，以及新用戶對企業(yè)的第一印象。所以打造活躍社群是企業(yè)的重要任務。

如今幾乎每一個企業(yè)都投入大量人力、物力和財力去做社群運營，但往往只見投入，不見產(chǎn)出。面對這種現(xiàn)象，企業(yè)老板不免會有疑惑：為什么其他企業(yè)社群活躍度超級高，但自己的企業(yè)社群卻如一潭死水？要怎么做才能提高社群活躍度？市面上有沒有幫助提升社群活躍度的工具？

針對上述問題，微豐打造的SCRM從明確社群定位、增加用戶進群儀式感以及持續(xù)向用戶輸出價值內(nèi)容等層面出發(fā)，為企業(yè)提高社群活躍度提供了詳細的解決方案。

1、明確社群定位

企微社群在建群早期，只需建2-3類的群就可以。例如核心群、普通群。其中核心群運營方向側(cè)重于提高產(chǎn)品的價格，提升品牌的認知度；普通群運營方向側(cè)重于留存企業(yè)用戶，培育核心用戶等。微豐打造的SCRM客戶標簽管理功能，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對進群的用戶進行精準用戶畫像，從而讓“對的人”進入“對的群”。這樣，當企業(yè)對不同社群進行不同營銷運營時，群內(nèi)用戶參與度會很高。

2、用社群歡迎語營造儀式感

一條精心設計的入群歡迎語，能讓用戶瞬間感受到社群的儀式感。使用微豐打造的SCRM的入群歡迎語功能，可以設置自動@入群用戶，并且添加圖片等素材，讓用戶感受到VIP般的歡迎。這種來自企業(yè)的儀式感，能瞬間拉升用戶體驗。

3、標準化輸出價值內(nèi)容

微豐打造的SCRM支持文章、海報等十幾種類型的營銷內(nèi)容，而且產(chǎn)品介紹、使用前后對比等內(nèi)容文章、品牌的介紹視頻等，這些積累的營銷內(nèi)容也會被陸續(xù)上傳到后臺的營銷素材中。企業(yè)銷售人員通過企微聊天側(cè)邊欄，一鍵就能發(fā)送到社群以及用戶朋友圈。增強用戶了解和信任，同時還能持續(xù)輸出企業(yè)及產(chǎn)品內(nèi)容。

4、持續(xù)穩(wěn)定地觸達用戶

短期的福利，只能帶來短期的流量。只有長期穩(wěn)定的輸出，才能形成“留得住”的流量池。使用微豐打造的SCRM的社群SOP功能，企業(yè)可以提前計劃好一段時期內(nèi)社群的運營任務，持續(xù)通過活動和內(nèi)容輸出來觸達社群用戶。節(jié)假日+福利日+每天的早晚安，持續(xù)的觸達讓用戶感受到品牌的溫度，建立情感連接。

5、每日簽到+活動獎勵

企業(yè)通過微豐打造的SCRM可以設置每日簽到活動，能極大地提升社群用戶參與度。當用戶達到一定的簽到數(shù)量后，可獲取積分。一般和積分體系以及會員體系搭配使用，也有單獨使用簽到功能的。

微豐打造的SCRM是基于企業(yè)微信打造的社交客戶關系管理系統(tǒng)，提升了企業(yè)在引流、接待、用戶管理、用戶運營等多方面的能力，已成功服務了上千家大品牌企業(yè)。

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