前言：

黨的十九大報告指出, “人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志”。

在此背景下，為人民健康服務(wù)的健康服務(wù)和保險行業(yè)成為眾人關(guān)注的焦點。而在這方面，輕松集團通過多年探索成為守護人民健康的典型案例。

正文：

2021年5月21日，由國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心、健康界撰寫的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展研究報告》發(fā)布，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為典型優(yōu)質(zhì)案例與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名列其中，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“初露鋒芒”也掀起了輕松集團布局大健康生態(tài)的冰山一角。

輕松集團的前瞻健康生態(tài)布局

醫(yī)療資源分配不均是一個社會難題——優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源主要集中在東部沿海城市及經(jīng)濟發(fā)達的大中城市,而農(nóng)村基層醫(yī)療服務(wù)能力依然滯后。

不過，自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2015年首次誕生之后，伴隨著2018年準入政策的發(fā)布，尤其是2020年疫情加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展之后，一切都發(fā)生了改變：

疫情之前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診寥寥無幾。

而在疫情之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為大部分人的選擇。

據(jù)統(tǒng)計顯示在需求方,國家衛(wèi)健委屬管醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增長了17倍,一些第三方平臺的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢增長20多倍。易觀數(shù)據(jù)顯示,疫情催化下,未來1到3年內(nèi),習(xí)慣在線上獲得問診、續(xù)方、開藥等服務(wù)的患者將從不足10%增長到超過50%；

在供給方,互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)生維持接診量、開展病人管理的新選擇。多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在疫情期間迎來了線上醫(yī)生數(shù)量的高速增長,有企業(yè)的醫(yī)療團隊增長人數(shù)在上半年就達到了2019年全年增長人數(shù)的兩倍。公立醫(yī)院也在“政策+需求”的雙輪驅(qū)動下,加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

有機構(gòu)預(yù)測,在未來1到3年內(nèi),二級以上醫(yī)院都將陸續(xù)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的搭建，事實上，從2021年開始，這一趨勢正在加速發(fā)展，公立醫(yī)院已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的主力軍，目前其獨自建設(shè)病運營的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院占比超6成。

與此同時，據(jù)Fastdata極數(shù)發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療報告》顯示,2020年中國每萬人擁有醫(yī)生23名,已上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量超600家,持牌網(wǎng)上藥店693家,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療月活用戶規(guī)模逾5400萬。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速從大型城市往中小城市滲透,用戶在線問診付費意愿持續(xù)增高,線上醫(yī)療服務(wù)將成為重要的醫(yī)療形態(tài)，截至 2020 年 12 月 31 日，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量累計達到 1004 家。

在此關(guān)鍵時刻，輕松集團入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可謂意義重大。

作為單病種專業(yè)醫(yī)院，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過銜接全國32省315城50%的三甲醫(yī)院資源,與1000+醫(yī)院項目對接延展,包括與600+醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)形成聯(lián)盟,與400+一線肝病感染科醫(yī)生展開合作積極構(gòu)建了一個醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)聯(lián)動的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。目前，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成功簽約入駐3000余名醫(yī)生在網(wǎng)上出診及會診,其中80%為副主任醫(yī)師以上的專家,未來計劃實施醫(yī)生24小時排班,以保證患者的緊急就醫(yī)需求。同時,朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還擁有1000萬健康付費用戶,20萬精準肝病用戶,300+主治級別以上肝病科醫(yī)生入駐,累計為上百萬用戶提供醫(yī)療健康服務(wù)及藥品配送服務(wù)。

朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅提供全流程一站式醫(yī)藥服務(wù)，更側(cè)重于為線下醫(yī)院藥企等提供深度垂直的技術(shù)支持和服務(wù)。一方面，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+醫(yī)藥服務(wù)模式：通過與傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合作，提供C端個性化用藥需求及保健需求的大數(shù)據(jù)分析；通過與連鎖藥店合作，向用戶提供精準的健康消費品及服務(wù)推薦；另一方面，發(fā)揮自身優(yōu)勢，重點布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+商保服務(wù)模式。利用商保作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付方優(yōu)勢，形成醫(yī)+藥+保服務(wù)閉環(huán)；與商保公司合作定制提供互聯(lián)網(wǎng)問診、健康管理服務(wù)、用藥折扣等用戶權(quán)益的特色健康險產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要想實現(xiàn)領(lǐng)域內(nèi)不斷深耕，就必須從多維度持續(xù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)范圍拓展方面，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專注單病種領(lǐng)域，充分踐行輕松集團在大健康領(lǐng)域的長期主義戰(zhàn)略，將目光投向全生命周期的健康管理，通過協(xié)調(diào)平臺與醫(yī)生團隊，將服務(wù)范圍從單純醫(yī)療延伸至全健康流程，提供慢病管理、院外護理、院外康復(fù)照護等，構(gòu)建真正以用戶健康為中心的服務(wù)閉環(huán)。

與此同時，著力構(gòu)建多層次支付體系。積極解決患者支付困局，通過定制商保產(chǎn)品、對接醫(yī)保賠付，積極開發(fā)患者福利計劃，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及其拓展服務(wù)納入賠付范圍，為保險客戶提供更豐富的醫(yī)藥健康服務(wù)，構(gòu)建多層次支付體系。發(fā)展過程中也牢記樹立加強行業(yè)合作理念。在醫(yī)改+疫情雙重作用下，結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品重構(gòu)契機，聯(lián)手醫(yī)藥企業(yè)，著重發(fā)展醫(yī)藥電商、患者福利計劃等業(yè)務(wù)，共創(chuàng)“醫(yī)+藥+險”的協(xié)同商業(yè)模式。最后也當從技術(shù)角度考慮，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)AI更多融合入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診前、診中、診后全流程服務(wù)中。

這在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院當中是一個特殊的存在，對于行業(yè)發(fā)展具有重要的啟發(fā)意義。

因此，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也作為一個標桿，與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等一起入選成為《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展研究報告》的典型案例。

2020年9月朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與中聯(lián)肝健康促進中心成立中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心，展示了輕松集團未來發(fā)展的一大著力點，也順應(yīng)了健康保障領(lǐng)域的新趨勢。

左手保險，右手大健康生態(tài)?

當人均GDP增長到1萬美元附近，保險需求就會迎來爆發(fā)性增長。資料顯示，自從2019年以來，中國的人均GDP已經(jīng)連續(xù)兩年突破了1萬美元，正在無窮接近那個爆發(fā)點。

據(jù)銀保監(jiān)會和中金公司研究部信息，2017 年中國保險業(yè)全年原保費規(guī)模達到 3. 66 萬億元，2019年全球保費規(guī)模達6.3萬億，中國保費規(guī)模早已超過日本、躍居第二，按照這樣的進度，預(yù)計2030年將突破13萬億。即便如此，截至2020年，中國內(nèi)地市場保險密度僅為465美元，不足美國的十分之一，發(fā)達國家的保險深度更是超過中國一倍以上，發(fā)展空間巨大。

與此同時，中國的互聯(lián)網(wǎng)保險、保險科技也同時伴隨保險行業(yè)的高速發(fā)展而突飛猛進。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)保持高速增長, 中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場高達 1835 億元，而互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模已經(jīng)從2014年的859億增長到2019年的2696億，其中人身險占比從41%提升到69%。

而在全球，保險科技公司也都表現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢——2020年，全球共有6家保險科技企業(yè)成功IPO，市值超過1200億元，將保險科技概念烘托至頂峰。在這種背景下，這讓中國的保險科技公司，諸如輕松集團·輕松保嚴選也成為市場上的“香餑餑”。

資料顯示，在用科技賦能保險方面，輕松保嚴選一直是其中的典型，也是中國保險科技的頭部企業(yè)之一。

資料顯示，早在 2016 年, 輕松集團就自主研發(fā)了 “陽光鏈” 項目。2018 年 10 月 29 日, 輕松集團聯(lián)合華泰保險及中再產(chǎn)險依托輕松籌自主研發(fā)的 “區(qū)塊鏈” 技術(shù), 打造了首款全產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)塊鏈保險，在這款技術(shù)的支撐下，這不僅打通了保險機構(gòu)與企業(yè)之間數(shù)據(jù)共享的 “最后一公里”, 通過優(yōu)質(zhì)信息資源,更好地服務(wù)了消費者。

作為一家守護3000萬家庭健康的健康保障平臺，輕松集團將健康保障服務(wù)與朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等健康服務(wù)進行聯(lián)動，構(gòu)建起專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)體系。作為輕松集團旗下的醫(yī)療健康服務(wù)平臺，輕松健康構(gòu)建起一個覆蓋患病用戶、健康用戶及其家庭構(gòu)建全面健康保障服務(wù)體系，覆蓋從疾病預(yù)防、疾病篩查到疾病治療、慢病管理、用藥服務(wù)的全鏈條醫(yī)療健康服務(wù)，與此同時，依托輕松集團的大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，最終構(gòu)建了一個糅合“線上+線下”“問診+購藥+健康服務(wù)”的全場景+全流程+全生命周期健康管理的生態(tài)醫(yī)療閉環(huán)。

輕松集團四大業(yè)務(wù)板塊

輕松集團多維聯(lián)動實現(xiàn)資源匹配升維

無論從過去還是現(xiàn)在，輕松集團一直堅持長期主義正向循環(huán)的道路，利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)提供保險資訊、保險咨詢、風險評估等一站式保險服務(wù)，在逐步普及保險知識的同時幫助用戶進一步篩選適合自己的健康產(chǎn)品。同時，打通醫(yī)療健康最后一公里，輕松集團憑借創(chuàng)始產(chǎn)品輕松籌服務(wù)積累的多維度數(shù)據(jù)信息，在現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)規(guī)模和AI技術(shù)上，開發(fā)了一套完整的智能運營平臺——AI Cares，有效地鏈接用戶、平臺、第三方，為用戶提供資金、資源等一整套完整的解決方案，將用戶的小需求，做成系統(tǒng)化的大生態(tài)，幫助有不同健康需求的人群實現(xiàn)資源的精準匹配。

“在輕松籌創(chuàng)業(yè)的6年時間里，我們發(fā)現(xiàn)，市場其實并不缺少好產(chǎn)品，也不缺少好服務(wù)，而是缺少為正確的人匹配更正確的服務(wù)的能力，而這正是我們一直致力于做的事情，而且，在我們運作的過程當中，我們發(fā)現(xiàn)，健康險和健康服務(wù)這個市場又深又廣，整個覆蓋率和可以提升的空間在未來的10到15年是一個指數(shù)級市場。而我們作為一個第三方的服務(wù)的平臺，能夠充分的感受到在各個領(lǐng)域第三方服務(wù)平臺的優(yōu)勢，因此，從長期來看，我們要堅持一個長期發(fā)展目標，在短期上我們要堅持唯快不破的方式去不斷迭代服務(wù)，提升效率。”輕松集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊胤表示。

健康生態(tài)前瞻布局，科技護航，在左手擁有保險平臺，右手擁有包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在內(nèi)的大健康生態(tài)背景下，顯然，深耕長期主義的輕松集團未來發(fā)展?jié)摿o窮。