魔獸TBC:玩家不幸買到黑金,被GM收回,找平臺維權(quán)困難重重
魔獸世界TBC懷舊服的玩家分為兩類,一種是時間充裕的,由于上線時間多,跟團或者打金掙得大量的金幣,自己用不完還會選擇出售,另外一種就是時間少的玩家,就只能用金錢換時間,爭取在擠出來的游戲時間中多消費幾件心儀的裝備。小探就是后一種玩家,因為轉(zhuǎn)型增強薩需要大量的新裝備,小探在公會活動前就急忙找了個平臺購買了一些金幣,沒想到一失足成千古恨,這一次讓小探損失不小。

小探在活動前購入了2萬金幣,沒想到有一部分從平臺購入的金幣(5000金左右)來路有問題,還沒有在兜里揣熱,就被魔獸運營回收了,小探只收到了一個戰(zhàn)網(wǎng)客服團隊發(fā)來的警告郵件。郵件說小探接收了來路不正的金幣,因此這一部分金幣被官方回收了,這一下吃了一個啞巴虧,損失了好幾百塊,小探怎么忍得住這口氣?
于是小探就找到平臺反饋,平臺客服要求小探聯(lián)系游戲GM,索要被處理交易的詳細信息,找GM的基本話術(shù)就是"收到郵件說我收到的金是違規(guī)金幣,我要核實下具體情況”,然后要求GM提供“具體的交易時間,角色名,交易數(shù)量,被扣除數(shù)量”,并且和GM的對話要截圖和錄視頻。
從客服的口氣看,似乎這種事情司空見慣,他們都胸有成竹了,因此小探也燃起了一點信心。

小探找到GM還頗費了一些功夫,嘗試了半天才找到了方法:在游戲中用ESC點開菜單欄,點支持,選擇聯(lián)系客服,再選擇游戲問題,點那個問號,進入后選擇“我在游戲中遇到了BUG”,就可以成功召喚GM了。

GM從天而降,小探向GM表達了目的,然后成功要到了金幣的詳細交易信息,提供給了交易平臺的在線客服,客服又要了戰(zhàn)網(wǎng)綁定郵箱里的金幣回收通知截圖,就通知小探回去等待了。

這是最后和平臺交涉的結(jié)果,平臺表示賣家賬號中的資金早就被轉(zhuǎn)移一空了,平臺沒法找回小探的損失,只能提供賣家的聯(lián)系方式,讓小探自行協(xié)商解決。
說實話,小探看到這么一個解決結(jié)果是非常失望的,顯然第三方金幣交易平臺的保障能力是非常差的,玩家們要是在這些地方購買金幣,如果遇到了問題,平臺根本沒法解決,玩家們的權(quán)益也得不到保護。

因此各位網(wǎng)友千萬不要在這些第三方平臺購買金幣了,實在需要金幣,可以找有富余金幣的朋友購買,也可以購買時光徽章在拍賣行出售,雖然比例要比平臺金幣要差一點點,但是考慮到風險,還是走正規(guī)渠道比較劃算。
后續(xù)小探還會繼續(xù)想辦法維權(quán),如果有進展會繼續(xù)和大家分享。最后問題來了,各位懷舊服玩家都是通過什么渠道獲取金幣呢?是自力更生,還是習慣直接購入呢?