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百人百店 | 她成為了分公司的總經(jīng)理卻跨行轉當咖啡館主理人?

2023-08-28 10:16 作者:Barsetto百勝圖咖啡  | 我要投稿


前言

Preface


每一家咖啡館都有獨屬于自己的一段故事,這些故事是它的主理人所賦予的。

我們與許多的咖啡創(chuàng)業(yè)者溝通過,一家咖啡館的誕生可能會因為咖啡文化的流行促成的創(chuàng)業(yè)機會,也可能是為了滿足現(xiàn)代人的社交需求等等,但最多的,就是主理人自己對咖啡真正的喜愛、執(zhí)著和對夢想的追求。



?啡野咖啡館

主理人 - Candy fung

愛笑、親和力十足

喜歡攝影、愛音樂的多才藝女孩

啡野咖啡館

復古、溫馨,充滿木質氛圍感的基調

“小而精”,“滿而不亂”,溫馨舒適的環(huán)境


啡野門店位于浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝街道吾悅廣場新大街一樓5-1-19


咖啡帶來的安慰和自由

The comfort and freedom brought by coffee


我接觸咖啡是一個非常偶然的機會。我一開始是不怎么喝咖啡的,因為自己有一陣子非常執(zhí)著于提升自己的能力,加上當時政府補貼的情況下,去學習了評茶,茶藝,烘焙等課程,考取了相應的國家技能證書,當時老師通知有考咖啡師證的補貼政策,我就報名了。老師教的是手沖咖啡的制作,從那之后,我對手沖咖啡就很癡迷,自己置辦了一整套手沖工具。從那以后,命運的齒輪開始轉動。



開店的原因,70%是因為自己的熱愛,濃烈的興趣,那剩下30%就是因為覺得自己開店會有更多的時間和自由,而且做咖啡的過程給了我很多安慰。




輾轉多種職業(yè),終找到自己的熱愛

Traveling various professions and finding love


其實在開咖啡店之前,我做過很多的工作。

大學期間我做微商賺自己的生活費,到大學畢業(yè)后做了三年半的外貿公司的單證員,后面我離職了以后從事了自媒體,也就是所謂的商務BD,后來在自己的努力下,成為了分公司的總經(jīng)理,后面我陸續(xù)從事了影院主管,淘寶珠寶玉石的主播。后面因為自己對咖啡的熱愛,決定創(chuàng)業(yè),當即在離職一周內就定下了店鋪,簽完了租賃合同。之后全身心投入咖啡行業(yè),跨行當了咖啡店主理人。



為什么叫“啡野”

Why is it called'FEIYE'?


取名啡野是因為當時店鋪從1.0搬到2.0的時候,刪繁從簡,想要從原來的多品類精準到咖啡品類,所以想帶上咖啡兩字中的其中一字,野”字又有一種不受拘束,不馴服的意思,“啡野”有一種“咖啡不受拘束”的一層含義在里面。




值得一提的是我店鋪的logo來源,來自于我們家一位埃及的客人,semmo設計的。他是一家外國語學院里面的3D藝術老師,一次偶然機會幫我設計了這個logo,我感受到了熱心與溫暖。


創(chuàng)業(yè)路上的挑戰(zhàn)與成長

Challenges and Growth?


創(chuàng)業(yè)的時候會經(jīng)常遇到想要放棄的時候。剛開店的半年,一是疫情原因,實體商鋪空置率都很高,二是店鋪的選址不是那么大眾化且裝修風格簡單,所以自然客人很少。有時候一天只能出1杯,那段時間心態(tài)蠻崩的,經(jīng)常性陷入自我懷疑,不自信。會質疑自己的選擇到底正不正確?是不是品類有問題?還是我自己技術還不夠?經(jīng)歷了長時間的焦慮不安。



后面店鋪搬到了2.0,一個月也總有那么幾天沒什么人,但是我焦慮的時間變少了,我找到了解決的方法——讓自己充實起來。在沒客人的時候,我會研究新品、優(yōu)化產品照片,會錄幾個制作咖啡的小視頻,看看書,做做筆記,這樣就會少些焦慮了。



所以創(chuàng)業(yè)開店很需要你保持心態(tài)平和以及情緒穩(wěn)定,這可能是你在開店前所要擁有的最實用的必備技能。


抓住“小鎮(zhèn)咖啡機會”

Seize the 'Town Coffee Opportunity'


如今咖啡市場太內卷,不僅產品質量和服務參差不齊,還在打價格戰(zhàn),長期來看單純的卷價格或許難以留住消費者。那些急于賺快錢、噱頭層出不窮的網(wǎng)紅店,雖然可能一時風頭無兩,卻往往會在人們打卡后失去吸引力,迅速銷聲匿跡,所以僅憑借噱頭而沒有硬實力是支撐不了這個店的持續(xù)發(fā)展的。



我覺得現(xiàn)階段要是把咖啡做的更好,無論是從哪種方向進行創(chuàng)新和競爭,都需要保障的是好喝和品質。想要留住顧客必須做到產品優(yōu)質,有創(chuàng)意,營銷也給力,咖啡主理人也要不斷的學習、進修和優(yōu)化,不能故步自封。



隨著國人對咖啡的消費訴求越來越高,精心品控、講究質量的咖啡,才是未來的發(fā)展方向。


回歸咖啡本味與做服務的初心

Return to the original intention


我們從1.0到2.0,吸取了很多的經(jīng)驗。

第一是你不能說用低價去引流,要堅守自己的底線。

第二就是服務,我們每一個桌子旁邊都會有插座,客人可以自己充電,然后每個位置旁邊都會放一個收納框,客人可以放自己的隨身物件。還有每個桌子上我們都會有一個手機支架,桌上會有自助掃碼點單,方便社恐朋友們點單。我們會有更多偏向于人性化,更考慮消費者感受的一些改變。

第三是在做好品質的同時,其實店鋪的裝修氛圍也是非常重要的。我們1.0的裝修比較簡單,以至于沒有給太多客人留下印象點?,F(xiàn)在2.0我們會注重讓客人有這種體驗感的一個提升,店鋪的氛圍環(huán)境讓人有舒適、放輕松的感覺才是最好的。



回歸咖啡的本味,回歸做服務的初心,一切以客人的感受為主。


對啡野的未來期待

Expectations for the future of FEIYE


我希望這家咖啡館能夠積累和沉淀越來越多的客人,提升與客人的粘合度,另外我們是要打造比較接近于社區(qū)化的這樣的一個小眾咖啡館,也是精品咖啡館,能給帶給客人不一樣的一個體驗,讓更多的人知道在寧波有一家精品咖啡館叫啡野。



尾聲

End


在飽和的咖啡市場和浮躁的生活節(jié)奏里,希望大家不被匆匆推入內卷的修羅場,放慢腳步,保持自省的心態(tài),專注于打造精致的咖啡產品。與啡野咖啡館一起走得更遠,重新發(fā)現(xiàn)生活中的美好。


《百人百店》官方認定合作伙伴授牌



本期支持機器

Support


百勝圖電動壓粉器ALINE



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