佰仟金融、省唄和我來數(shù)科等助貸平臺均不屬于地方金融監(jiān)管審批設(shè)立的機(jī)構(gòu)，也不屬于持牌金融機(jī)構(gòu)。

金融虎網(wǎng)注意到，近日，有網(wǎng)友向地方監(jiān)管投訴“深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司惡意催收”一事獲得了回復(fù)。深圳市地方金融監(jiān)督管理局在回復(fù)中指出，由于深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司不屬于該局審批設(shè)立的機(jī)構(gòu)，也不屬于持牌金融機(jī)構(gòu)，該局不具有相應(yīng)法定職權(quán)處理網(wǎng)友反映的問題。

深圳市地方金融監(jiān)督管理局建議：“關(guān)于您反映深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司通過恐嚇、侮辱、誹謗、威脅、騷擾等手段進(jìn)行催收的情況，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條規(guī)定， 擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。建議您與平臺先進(jìn)行協(xié)商處理，如平臺不能有效處理您反映的催收問題，建議您攜帶相關(guān)證據(jù)材料到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”。

深圳市地方金融監(jiān)督管理局還表示，同時(shí)，我局對佰仟金融平臺的投訴渠道進(jìn)行了收集，您可以通過佰仟金融官網(wǎng)所展示的投訴途徑與平臺進(jìn)行協(xié)商，以便更好地解決您反映的問題。

據(jù)佰仟金融官網(wǎng)顯示，深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司成立于2013年12月，發(fā)展五年來，佰仟金融累計(jì)為近2000萬用戶提供了手機(jī)、電腦、家電、電動(dòng)車、摩托車、汽車、時(shí)尚消費(fèi)品等分期服務(wù)。公司承諾：成立至今，公司從未開展P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)。

企查查APP顯示，今年3月23日，佰仟金融發(fā)生工商變更，大股東從“北京豪訊美通科技有限公司”變更為“深圳市馬甜漁場科技有限公司”。同時(shí)，實(shí)際控制人從“陳鳳春”變更為“李曉晗”，最終受益人從陳鳳春變更為高易成、李曉晗。目前，該公司總經(jīng)理為LIU SHI。

據(jù)黑貓平臺信息顯示，有關(guān)佰仟金融催收問題的投訴并不少見，近30天就有20余條。該公司歷史投訴量達(dá)1856條，催收和高利率的相關(guān)投訴占大多數(shù)。

金融虎網(wǎng)還注意到，今年以來，另兩家平臺省唄和我來數(shù)科也曾因催收問題被網(wǎng)友投訴。3月8日，網(wǎng)友投訴我來數(shù)科貸款公司惡意催收稱：“國美易卡合作的貸款平臺我來數(shù)科貸5500款分12期償還，結(jié)果還款時(shí)才發(fā)現(xiàn)有服務(wù)費(fèi)，變相收取高額利息，服務(wù)費(fèi)共1100元，承擔(dān)利息已嚴(yán)重超出國家允許范圍，且該公司委托第三方惡意催收，打電話到公司去，給本人造成很大困擾?！薄?/p>

深圳市地方金融監(jiān)督管理局回復(fù)稱：“經(jīng)查詢，該公司非我局審批設(shè)立，我局無相關(guān)資料，如該公司存在違法行為，建議您攜帶相關(guān)證據(jù)材料到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，感謝您對我局工作的支持。”。

公開資料顯示，我來數(shù)科隸屬于WeLab集團(tuán)旗下，WeLab 2013年成立于中國香港，2014年進(jìn)入中國內(nèi)地，旗下還包括香港線上貸款平臺Welend、WeLab虛擬銀行等。而我來數(shù)科運(yùn)營主體為衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)（深圳）有限公司，注冊資本3億元，創(chuàng)始人兼CEO為龍沛智。2019年6月17日，龍沛智退出了國內(nèi)運(yùn)營主體衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)(深圳)有限公司以及Welab One Limited許下紅全信息技術(shù)(深圳)有限公司的法人職務(wù)，均改由總經(jīng)理王國貽接任。但據(jù)官網(wǎng)顯示，龍沛智仍為集團(tuán)CEO。迄今為止，該公司融資規(guī)模已超42億。

今年3月，我來數(shù)科曾因其APP違規(guī)遭到警告。據(jù)廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺行政處罰信息顯示，深圳市公安局南山分局接省廳網(wǎng)警總隊(duì)線索通報(bào)，經(jīng)技術(shù)檢測分析，衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)（深圳）有限公司旗下應(yīng)用“我來數(shù)科”存在以下違規(guī)行為：App首次運(yùn)行未經(jīng)用戶閱讀同意隱私政策，就收集正在運(yùn)行的應(yīng)用列表信息；APP未經(jīng)用戶同意，存在自啟動(dòng)的行為，上述行為被認(rèn)定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”。深圳市公安局南山分局其給予警告，并責(zé)令其限期整改，處罰日期為今年2月28日。

據(jù)了解，近年來，我來數(shù)科已屢屢因違規(guī)收集用戶信息遭監(jiān)管通報(bào)，且多次被監(jiān)管要求責(zé)令限期改正。目前，衛(wèi)盈聯(lián)旗下有兩家全資子公司，分別為廣西瑋徠融資擔(dān)保有限公司和于今年2月成立的北海市威聯(lián)得小額貸款有限公司。威聯(lián)得小貸的成立，也被業(yè)內(nèi)視為我來數(shù)科獲得地方小貸牌照。此外，WELAB LIMITED旗下還控股有橫琴星盈融資租賃有限公司，龍沛智擔(dān)任法人、總經(jīng)理。

在違規(guī)收集用戶信息被通報(bào)的同時(shí)，我來數(shù)科有關(guān)“高利息、服務(wù)費(fèi)和違規(guī)催收”等消費(fèi)投訴高漲不下。據(jù)黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我來貸累計(jì)投訴量近1.9萬條，近30天投訴量達(dá)588條。

此外，4月15日，網(wǎng)友投訴稱：“省唄平臺的第三方暴力催收，泄露個(gè)人隱私”。4月17日，深圳市地方金融監(jiān)督管理局在回復(fù)該投訴中也明確，經(jīng)了解，由于省唄平臺不屬于該局審批設(shè)立的機(jī)構(gòu)，也不屬于持牌金融機(jī)構(gòu)。網(wǎng)友可通過省唄平臺官網(wǎng)所展示的投訴途徑與平臺進(jìn)行協(xié)商，以便更好地解決反映的問題。同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，涉暴力催收的情況應(yīng)由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行調(diào)查處理，若經(jīng)協(xié)商后該平臺仍不能有效處理您反映的催收問題，建議您攜帶相關(guān)證據(jù)材料到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

省唄官網(wǎng)顯示，省唄APP于2015年推出，是一款可為終端用戶提供購物消費(fèi)、娛樂、信用管理、知識推廣等涵蓋多場景、多領(lǐng)域的數(shù)字化消費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)平臺。“省唄”是薩摩耶?dāng)?shù)科旗下的信用卡智能平臺，早期主營業(yè)務(wù)為信用卡代償，隨著相關(guān)監(jiān)管的收緊，有消息稱，目前省唄已全面退出信用卡余額代償業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型做助貸、信用報(bào)告檢測、保險(xiǎn)類產(chǎn)品等業(yè)務(wù)。2018年9月，薩摩耶曾遞交招股書計(jì)劃赴美上市，但在2019年8月撤回了上市申請。2019年7月，省唄APP曾因個(gè)人信息收集使用違規(guī)被點(diǎn)名通報(bào)。

省唄母公司還曾被315點(diǎn)名，央視315在曝光缺德的智能騷擾電話中，將一家名為薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司點(diǎn)名。央視315曝光了以機(jī)器人尋呼系統(tǒng)撥打騷擾電話——利用黑科技探針盒子自動(dòng)獲取用戶個(gè)人信息：電話、收入及其他個(gè)人信息，從而進(jìn)一步進(jìn)行騷擾電話。薩摩耶就是“省唄”的母公司。

黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示，省唄近30天投訴量高達(dá)1126條，歷史累計(jì)投訴量近1.5萬條。金融虎網(wǎng)注意到，在5月31日和6月1日，針對網(wǎng)友有關(guān)暴力催收的投訴，省唄客服在申請完成投訴的原因中均稱：“已與用戶溝通并達(dá)成一致，已致電客戶，并與客戶達(dá)成協(xié)商，目前客戶無異議，做結(jié)案處理”。這或許也意味著，如果用戶遇到“暴力催收”的困擾，或可通過投訴平臺得到解決。

近期以來，催收巨頭永雄集團(tuán)的事件促使有關(guān)“催收”的話題備受業(yè)內(nèi)關(guān)注，有媒體曾指出，行業(yè)亂象頻出，治理規(guī)范迫在眉睫。今年5月中旬，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)在北京召開“催收國家標(biāo)準(zhǔn)研制與催收業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展”工作會(huì)，將積極推動(dòng)發(fā)布催收標(biāo)準(zhǔn)，并同步研究催收從業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的評估評議工作，逐步建立催收業(yè)務(wù)的自律管理工作機(jī)制。

5月26日，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)不良資產(chǎn)清收專業(yè)委員會(huì)在官方微信上發(fā)布《致催收行業(yè)從業(yè)公司及從業(yè)人員的倡議書》表示，倡議各催收企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)，合法經(jīng)營，合規(guī)作業(yè)，不踩紅線。二、呼吁執(zhí)法部門理性、客觀看待催收行業(yè)，既要打擊暴力催收、侵害公民信息安全的害群之馬，也要保護(hù)合法合規(guī)經(jīng)營的催收公司。三、呼吁有關(guān)部門進(jìn)行催收行業(yè)立法，在充分保障債權(quán)人和債務(wù)人合法權(quán)益的同時(shí)，讓催收企業(yè)有法可依，有章可循。

需要指出的是，目前，有關(guān)《催收標(biāo)準(zhǔn)》制定的參與方包括商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司、專業(yè)催收機(jī)構(gòu)。但對于“未經(jīng)地方金融監(jiān)管審批設(shè)立的機(jī)構(gòu)，也不屬于持牌金融機(jī)構(gòu)”的不少助貸類平臺而言，如何規(guī)范其對用戶的“催收”行為，或許仍待明朗。據(jù)黑貓投訴平臺搜索結(jié)果顯示，涉及“催收”問題的相關(guān)用戶投訴高達(dá)432343條，而其中不少用戶投訴涉及的平臺尚不屬于“持牌機(jī)構(gòu)”的范圍。

來源：金融虎網(wǎng)

作者：雄飛

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