為什么企業(yè)要組建電銷團隊？因為銷售很重要，打電話對于銷售很重要。
一個企業(yè)想要實現(xiàn)持續(xù)營收，銷售都是必不可少的崗位。企業(yè)的運營也需要依靠銷售高效的工作能力把產(chǎn)品售賣出去，以此來獲得更多更高的利潤。
而打電話是銷售人員的必備技能。在營銷推廣、產(chǎn)品咨詢、客戶服務等方面發(fā)揮著至關重要的作用，所以很多企業(yè)都搭建了自己的呼叫中心系統(tǒng)。
但是銷售打著打著，問題就來了！

企業(yè)電銷外呼痛點多！
·銷售電話被標記騷擾，接通率很低
·批量智能撥打，無需人工手動撥號
·員工銷售過程，監(jiān)管困難
·員工私自過度承諾，公司利益受損
·員工離職，客戶大量流失
·通話路線質(zhì)量參差不齊，信號斷斷續(xù)續(xù)
正是由于電銷團隊在進行電銷外呼的過程當中會遇到以上的問題，所以企業(yè)需要搭建呼叫中心。而對于一些處于初創(chuàng)階段的中小企業(yè)來說，資金、人力、物力不是很充裕，無法搭建自己的呼叫中心。這時就需要云呼叫中心系統(tǒng)，來輔助企業(yè)完成相關的電話撥打需求，特別是銷售型企業(yè)。

那么云呼叫中心是什么？
云呼叫中心定義：是指基于云計算和通信技術，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語音、多媒體通信方式的一體化呼叫平臺。
云呼叫中心優(yōu)勢：在云呼叫中心系統(tǒng)上，企業(yè)就是企業(yè)無須采購硬件設備，只需購買簡單的終端設備即可，外加足夠的寬帶、一臺可上網(wǎng)的電腦，就可以實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)的使用。

除了外呼還有什么？
云呼叫中心除了幫助銷售團隊更好的完成日常電銷外呼任何之外，還能給團隊帶來什么額外價值？
提升接通率：支持按客戶歸屬地智能顯號，大大提升接通率。比如你是上海的企業(yè)，使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號碼。深圳客戶的手機被呼外顯也是深圳本地手機號。
防止客戶外泄：產(chǎn)品端可開啟號碼加密，對員工顯示加密號碼。員工手機來電為呼叫中心號碼，客戶號碼不可見，防止客戶資源外泄。
通話錄音云端存儲：免費保存通話記錄，可支持在線播放、錄音下載。設置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍，可按人員動態(tài)管理通話情況。
可視化數(shù)據(jù)報表：可在管理后臺查看部門、坐席兩個維度的報表數(shù)據(jù)，管理者快速了解把控銷售工作效率和進度。
CRM客戶管理系統(tǒng)：提供一站式客戶管理系統(tǒng)，多渠道管理客戶，實時更新客戶狀態(tài)和跟進進度，操作便捷。

所以企業(yè)部署云呼叫中心，不僅可以大幅度降低企業(yè)成本，還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問題，同時也能實現(xiàn)對各類資源的整合，在同CRM管理平臺上高效協(xié)同和統(tǒng)一管理，賦能企業(yè)降本增效。
最重要的是，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)在追求為企業(yè)數(shù)字化管理做好功能賦能的同時，長期保持企業(yè)電銷外呼線路的穩(wěn)定。讓企業(yè)能夠放心使用，安心享受業(yè)務增長。