童小魚游泳館店長崗位職責(zé)，你絕對不知道他們每天要干什么！

從人、課、場、銷、司五個方面闡述！

（一）人分為：員工管理，客戶管理，同僚

員工管理：會議管理、培訓(xùn)、激勵

（1）會議管理標(biāo)準(zhǔn)：

晨會15分鐘，夕會15分鐘，周會，月會，讀書會，演講會，三欣會，未來會

比如月度會議：目標(biāo)分解策略，工作完成方法，下月工作計(jì)劃：業(yè)績目標(biāo)，課消目標(biāo)，地推目標(biāo)，重要工作安排等；

客戶管理

同僚

（二）課分為水喚醒0-6個月，水親智6-36個月，水適應(yīng)0-36個月，水技能3-8歲，泳動力6-12歲；

你以為店長只是負(fù)責(zé)管理游泳館的日常運(yùn)營嗎？錯了！他們還要負(fù)責(zé)游泳池的清潔、維修、救援和顧客服務(wù)等一系列重要工作。店長不僅需要有良好的管理能力，還需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識和急救技能。

如果有不慎溺水的顧客，店長必須第一時間進(jìn)行救援，確保顧客的生命安全。除此之外，店長還需要了解游泳館的運(yùn)營規(guī)定和法律法規(guī)，確保游泳館的運(yùn)營合法合規(guī)。不得不說，店長的工作內(nèi)容多樣、復(fù)雜，絕非一般人可以勝任。

二、童小魚游泳館門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊

童小魚游泳館的門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊不僅詳細(xì)規(guī)定了游泳館的各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)，還通過各種創(chuàng)新的方式提高了游泳館的用戶體驗(yàn)。

首先，讓我們來看看這份手冊中的標(biāo)準(zhǔn)化管理細(xì)節(jié)。游泳館的設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)、安全等各個方面都被嚴(yán)格規(guī)定。例如，游泳館內(nèi)部環(huán)境必須保持清潔衛(wèi)生，水質(zhì)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，每個游泳館都要設(shè)立安全崗位，確保游泳者的安全。此外，這份門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊還規(guī)定了員工的著裝、禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓用戶在游泳的同時也能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。

除了門店標(biāo)準(zhǔn)化管理，還有很多創(chuàng)新服務(wù)，例如使用VR技術(shù)讓用戶在游泳前先進(jìn)行虛擬體驗(yàn)，幫助用戶更好地選擇適合自己的泳池；還有提供水下相機(jī)服務(wù)，讓用戶在游泳時能夠記錄下美好的瞬間。這些創(chuàng)新的服務(wù)讓用戶感受到了童小魚游泳館的用心。

這份標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊不僅規(guī)定了游泳館的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，還創(chuàng)新了很多服務(wù)，提高了用戶體驗(yàn)。

為游泳館連鎖品牌定制店長標(biāo)準(zhǔn)化體系，店長標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊（word版+店長定位圖），店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制PPT，店長工作流程等，快速培養(yǎng)更多合格店長！

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)未來應(yīng)該建立：門店運(yùn)營管理手冊，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術(shù)手冊，督導(dǎo)體系以及門店人才訓(xùn)練體系！