有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己品牌在360搜索下拉框里會展現(xiàn)出來一些負(fù)面詞，如騙子、跑路、倒閉等，有企業(yè)咨詢能不能刪除360搜索下拉里的負(fù)面詞？小馬識途營銷顧問分析要看具體情況，按經(jīng)驗(yàn)如果是涉及詆毀誹謗的詞，投訴到平臺能夠刪除。

小馬識途營銷顧問提醒企業(yè)做360下拉詞輿情投訴需要注意以下幾點(diǎn)：

????1、意見反饋。

需詳細(xì)描述，搜索什么發(fā)現(xiàn)的什么詞，要刪除哪個(gè)詞，你是誰，是不是利益相關(guān)方，侵犯權(quán)益損害形象等等，越詳細(xì)越好。

2、添加圖片。

建議上傳兩類圖片，一類是搜索結(jié)果能展示出搜索什么出現(xiàn)的推薦詞;二類是相關(guān)證照，比如營業(yè)執(zhí)照和身份證等。

3、郵箱。

寫真實(shí)的，常用的。方便360把處理結(jié)果反饋給您。

有些詞投訴后平臺還是不刪除，企業(yè)只能選擇做下拉框優(yōu)化去覆蓋那些負(fù)面詞，小馬識途建議企業(yè)平時(shí)注意口碑優(yōu)化，多傳遞正能量的信息出去，這樣有利于產(chǎn)生正能量的搜索下拉詞。