隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，未成年網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國未成年網(wǎng)民達1.91億人，不少未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，身心健康受到影響。為了幫助未成年人養(yǎng)成良好的游戲行為，歡太游戲不斷完善游戲充值制度，并上線多項防沉迷措施，守護未成年身心健康。

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為了幫助未成年人建立更好的游戲環(huán)境，助力未成年身心健康，歡太游戲從多個方面對未成年的游戲行為進行管控。首先，所有游戲賬號必須完成實名認證，如果沒有完成實名認證，將無法登錄游戲。其次，在游戲時間方面，歡太游戲也做出了嚴格的限制。只有在每周五、周六、周日以及節(jié)假日(含調(diào)休)的20-21點，玩家才能夠登錄并進行游戲。并且，不同年齡的用戶可以充值的金額也有所不同。比如，未滿8周歲的用戶不能進行游戲付費；8周歲以上未滿16周歲的用戶單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額不得超過200元人民幣。

此外，如果在使用的過程中遇到了一些問題，比如發(fā)生了游戲誤充值的行為，那么可以通過以下流程申請退款：

1.聯(lián)系客服，可以通過在線客服（打開游戲中心-我的-幫助與客服-即可聯(lián)系在線客服）或熱線客服兩種方式進行反映。

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2.提供有關(guān)的退款材料，以便客服進行核查。通常來說，需要提供個人游戲賬號，充值訂單號以及相關(guān)游戲角色等信息。

3.核實無誤，退款將會按照原渠道退回。因為核查需要時間，核查內(nèi)容也相對較多，所以提供賬號信息之后，大家耐心等待結(jié)果即可。

如今,未成年人沉迷手機游戲,不僅僅是簡單的家庭問題。在此，廣東歡太科技有限公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護過程中來，共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣，為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實保護未成年人身心健康。只有這樣，才能更好地助力未成年人身心健康、呵護未成年人健康成長。

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