2 硬件產(chǎn)品經(jīng)理工作概述
序言
硬件產(chǎn)品經(jīng)理承擔或參與著產(chǎn)品的定義、商業(yè)計劃設(shè)計、需求文檔編寫等工作，這個崗位需要參與到三個端到端的業(yè)務(wù)過程：
一是商業(yè)過程：主要活動包括產(chǎn)品的價值發(fā)掘、論證、營銷策劃、市場表現(xiàn)監(jiān)控等；
二是技術(shù)過程：主要活動包括產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、方案確定、技術(shù)實現(xiàn)、驗證與驗收等；
三是工程管理過程：主要圍繞項目管理、需求管理、配置管理、質(zhì)量管理等活動開展。
產(chǎn)品經(jīng)理的分類
從目前產(chǎn)品崗位在社會上的需求來看，有從行業(yè)來進行劃分的，有從專業(yè)背景進行劃分的，各個企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點提出了不同的產(chǎn)品經(jīng)理招聘需求。
按行業(yè)劃分：
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理
機器人產(chǎn)品經(jīng)理
智能家居產(chǎn)品經(jīng)理
消費品產(chǎn)品經(jīng)理
家電產(chǎn)品經(jīng)理
......
按專業(yè)背景區(qū)分：
軟件產(chǎn)品經(jīng)理
移動端產(chǎn)品經(jīng)理
WEB端產(chǎn)品經(jīng)理
后端產(chǎn)品經(jīng)理
......
硬件產(chǎn)品經(jīng)理
智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
人工智能產(chǎn)品經(jīng)理
......
按照面向群體劃分：
C端產(chǎn)品經(jīng)理
B端產(chǎn)品經(jīng)理
某機器人獨角獸公司硬件產(chǎn)品經(jīng)理工作職責 from 公司招聘信息
崗位職責：
1、負責機器人的市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計等；
2、負責協(xié)助研發(fā)團隊理解產(chǎn)品需求內(nèi)容和交互使用；
3、全程跟進產(chǎn)品開發(fā)，協(xié)調(diào)組織設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)資源并推動產(chǎn)品按時推出以及產(chǎn)品的版本管理和持續(xù)優(yōu)化；
4、負責產(chǎn)品發(fā)布后的數(shù)據(jù)分析、用戶反饋收集等工作，持續(xù)完善和迭代優(yōu)化；
5、分析競爭對手的產(chǎn)品策略，進行市場研究和分析，保證產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢；
6、統(tǒng)籌產(chǎn)品研發(fā)過程中的各項工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，有8年及以上服務(wù)機器人產(chǎn)品/AI產(chǎn)品、智能硬件產(chǎn)品工作經(jīng)驗；
2、對服務(wù)機器人、AI產(chǎn)品有自己的理解和濃厚興趣；
3、有獨立負責產(chǎn)品經(jīng)驗，對產(chǎn)品用戶體驗、運營有積累和總結(jié)，熟悉產(chǎn)品策劃各環(huán)節(jié)實現(xiàn)過程；
4、有較好的用戶體驗敏感度和數(shù)據(jù)敏感度；
5、有較好的全局觀和系統(tǒng)思維，有出色的協(xié)調(diào)和團隊合作能力，能夠把握產(chǎn)品整體規(guī)劃與發(fā)布節(jié)奏；
6、積極主動，執(zhí)行力、推動力強，能夠承擔工作壓力。
硬件產(chǎn)品經(jīng)理與軟件/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
技術(shù)背景要求不同：無需硬件知識VS熟悉軟硬件專業(yè)知識
軟件產(chǎn)品經(jīng)理不需要關(guān)注硬件和軟件底層（軟件邏輯層，用戶看不到的操作系統(tǒng)），而是需要關(guān)注界面邏輯、商業(yè)邏輯、變現(xiàn)邏輯，關(guān)注的重點是如何讓業(yè)務(wù)更加有黏性、留存率更高。對于商業(yè)化要求高的產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的重點是如何提高轉(zhuǎn)化率以及如何提升銷售額。軟件產(chǎn)品經(jīng)理不需要關(guān)注硬件系統(tǒng)如何工作，只需要了解App在系統(tǒng)里正常運行即可。
硬件產(chǎn)品經(jīng)理不僅要關(guān)注界面邏輯、商業(yè)邏輯、變現(xiàn)邏輯，還要了解所做的產(chǎn)品大致有哪些硬件組成部分，例如CPU、GPU、內(nèi)存、屏幕、各種關(guān)鍵傳感器等。這些組成部分是如何影響算法和軟件的。例如，智能手表有了GPS傳感器，才能判斷用戶所在位置，提供基于位置的服務(wù)（LBS），才能在跑步功能中幫用戶記錄運動軌跡和運動里程。在硬件影響算法和軟件的過程中，哪些是關(guān)鍵因素，哪些需要關(guān)注，哪些可以交給硬件工程師。例如，智能手表GPS最重要的需求是定位的準確度。準確度之所以重要，是因為基于這一項功能提供的是軌跡和距離這類用戶感知很強的外在服務(wù)，如果出現(xiàn)偏差，不論用戶是否是該領(lǐng)域的專家，都可以一眼看出來。所以硬件產(chǎn)品經(jīng)理需要站在用戶的角度，向硬件研發(fā)人員提出準確度的要求，這也變成硬件產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的重點。
硬件產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注軟硬件底層邏輯，如為了省電，需要關(guān)注如何確定息屏邏輯、傳感器控制邏輯、業(yè)務(wù)模式等問題。這些問題在手機操作系統(tǒng)中還有部分參考解決方案，直接利用即可，但在機器人這種非標系統(tǒng)則存在很大差異，需要硬件產(chǎn)品經(jīng)理能夠有一定的技術(shù)背景，能夠了解整個系統(tǒng)從軟件到硬件的架構(gòu)與運行邏輯。硬件產(chǎn)品經(jīng)理還要關(guān)注算法和硬件如何配合，例如SLAM算法有幾種，每一種實現(xiàn)方式對硬件的依賴是什么，對于機器學習或深度學習算法，需要了解這些算法開發(fā)的主要步驟，如：收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)準備、選擇模型、訓(xùn)練、評估、調(diào)整參數(shù)、預(yù)測等。
產(chǎn)品開發(fā)模式不同：敏捷迭代VS集成開發(fā)
軟件產(chǎn)品，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)模式普遍采用敏捷迭代式的開發(fā)模式，即以用戶核心需求為主，構(gòu)建MVP，上線后根據(jù)用戶反饋再逐步迭代，這樣可以高效快速的實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。而硬件產(chǎn)品則不同，由于硬件產(chǎn)品開發(fā)通常在前期的固定投入較大，且前期的設(shè)計會影響到后續(xù)所有產(chǎn)品的可變成本，因此硬件產(chǎn)品在開發(fā)的前期需要認真、審慎的進行策劃，需要經(jīng)過反復(fù)斟酌與商業(yè)決策，才能確定產(chǎn)品規(guī)格，進入開發(fā)驗證階段后，由于沉沒成本巨大，產(chǎn)品規(guī)格一般不再更改。因此在硬件的實現(xiàn)部分，無法采用軟件產(chǎn)品的敏捷迭代式的開發(fā)方式，目前在業(yè)界主要采用集成產(chǎn)品開發(fā)模式（IPD），不同的開發(fā)模式對產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程與輸出會造成較大的區(qū)別。
項目管理參與度不同：兼職VS協(xié)同
互聯(lián)網(wǎng)團隊通常采用扁平化管理，產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、運營都是彼此協(xié)作的職能團隊，職位高低上并無不同。由于團隊中一般不專設(shè)項目經(jīng)理，就把產(chǎn)品經(jīng)理抓來同時兼任。
而硬件團隊中職能團隊要廣的多，老板難以掌控所有的工作，所以必須專設(shè)兩類助手——產(chǎn)品經(jīng)理（找業(yè)務(wù)方向）和項目經(jīng)理（推動項目執(zhí)行）。 盡管很多產(chǎn)品經(jīng)理也沒有管人的”實權(quán)“，但因為身背業(yè)績，所以在業(yè)務(wù)的發(fā)言權(quán)相對較大——比如例會上，一般是老板坐鎮(zhèn)，所有團隊負責人參與，然后產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理輪流匯報工作。
KPI不同：用戶考核VS收入考核
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般不向用戶收費，很多產(chǎn)品在上線多年后都不能變現(xiàn)，用收入考核產(chǎn)品經(jīng)理根本不現(xiàn)實。所以產(chǎn)品經(jīng)理一般是與運營一起背用戶增長、流量等。 而硬件產(chǎn)品沒有互聯(lián)網(wǎng)那么多眼花繚亂的商業(yè)模式。 無論市場眼光準不準、方案完成度高不高、產(chǎn)品有沒有競爭力、情懷能不能打動人，最終都體現(xiàn)在一件事上——能不能把東西賣掉并賺到錢！ 所以硬件產(chǎn)品經(jīng)理的KPI非常簡單粗暴，就是收入和利潤是否達標。
關(guān)注點不同：用戶體驗VS商業(yè)價值
不同的KPI導(dǎo)向，導(dǎo)致兩種產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)注點也有很大區(qū)別。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注完整的用戶體驗，對用戶心理的揣摩更細膩，比如用切換卡導(dǎo)航還是抽屜導(dǎo)航，用圖標按鈕還是文字鏈等等。 而硬件產(chǎn)品經(jīng)理雖然也關(guān)注用戶體驗，但更需要衡量每一點改善的投入產(chǎn)出比，如果不能帶來銷量的提升就盡可能砍掉。比如很少見過哪個傳統(tǒng)電視機廠家把遙控器做的好用一些，因為這對銷售幫助極小。 總的來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更像設(shè)計師，眼中的產(chǎn)品是一件作品；而硬件產(chǎn)品經(jīng)理更像生意人，眼中的產(chǎn)品是一樁生意。
項目追求不同：快速上線VS高完成度
互聯(lián)網(wǎng)常常拉一撥人幾個月就上線順便公測，效果不錯就加大投入，效果不佳就趕緊換方向或砍掉。上線后就算有嚴重BUG，也不算事兒，有問題下一版升級就好了。 而發(fā)布硬件產(chǎn)品，則需要從市場到設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后全部團隊的重度參與，一旦量產(chǎn)就不能容許有嚴重BUG。所以在立項起各階段的檢查就需要極為嚴格，在方案達標后必須及時關(guān)閉迭代，保證產(chǎn)品的高完成度。 總的來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試錯成本很低，可以小步快跑，隨時掉頭；而硬件產(chǎn)品試錯成本很高，必須謹慎計劃，嚴肅執(zhí)行。
成本意識不同：不太關(guān)注成本VS非常關(guān)注成本
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一般初期投入成本很低（只有一些人力投入），用戶增長的邊際成本也極低。所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理基本不太需要考慮成本，更關(guān)心如何吸引用戶。 而由于每件硬件產(chǎn)品最終都是一筆交易，所以控制成本就極為重要。因此從元器件采購到確定BOM都需要產(chǎn)品經(jīng)理深度參與，當然專業(yè)意見還是技術(shù)部門出，訂貨過程由項目經(jīng)理跟。 所以對配置斤斤計較，是硬件產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)病。
與項目經(jīng)理的工作異同
產(chǎn)品經(jīng)理：做正確的事，更加關(guān)注產(chǎn)品的商業(yè)價值閉環(huán)
項目經(jīng)理：正確的做事，更加關(guān)注產(chǎn)品的工程化實現(xiàn)過程
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硬件產(chǎn)品的實現(xiàn)過程
小型智能硬件產(chǎn)品的主要實現(xiàn)過程一般有如下過程。
研究市場需求
出MDR，定義市場需求（定目標人群、定賣點、定關(guān)鍵特性、定價）
和ID（工業(yè)設(shè)計）團隊一起出方案，出效果圖
拿方案在內(nèi)部評審可行性，直到比較有把握
ID開始設(shè)計和打樣，做Mockup
做市場調(diào)查，找用戶提提意見
拿方案去對客戶宣講，看看客戶的反饋（一般是合作過的老客戶，比如運營商、渠道商；新客戶都是拿成品去拓展的）
根據(jù)市場調(diào)研反饋修改設(shè)計 研發(fā)和生產(chǎn)階段：
ID團隊出正式的方案（中間需要反復(fù)修改設(shè)計、去噴漆廠調(diào)色、做高保真Mockup）
MD（結(jié)構(gòu)設(shè)計）出結(jié)構(gòu)方案
硬件出硬件方案
MD和硬件一起選購元器件，定BOM
軟件研發(fā)軟件方案
開模，需多次修模
量產(chǎn)
更復(fù)雜的硬件產(chǎn)品例如機器人、汽車，則會有更加詳盡、嚴謹?shù)南到y(tǒng)化產(chǎn)品開發(fā)方法，這其中以集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）在國內(nèi)影響力最大、應(yīng)用最為廣泛。
IPD視角下的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型
From 華成咨詢《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》培訓(xùn)
欲要獲得能力，需先掌握知識
Ref
《IoT產(chǎn)品經(jīng)理實踐》
智能硬件的設(shè)計開發(fā)流程是什么樣呢？ - 知乎
