2020年即將過去，但對(duì)未來的影響才剛剛開始，疫情不僅影響到了社會(huì)秩序的發(fā)展和變革，還對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向有了非常重大的影響，“后疫情”時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易可以說更加錯(cuò)綜復(fù)雜，不可預(yù)判，那么重新著眼國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇就成了接下來的一個(gè)重點(diǎn)。

對(duì)此國(guó)家也提出了“內(nèi)循環(huán)”的概念，“內(nèi)循環(huán)”是指“逐步形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”?！皟?nèi)循環(huán)”將成為十四五期間中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的方向之一，也將對(duì)未來 5 到 10 年國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向帶來重大的影響。

面對(duì)這個(gè)重大的新零售方向改變，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也紛紛拿出了自己的舉措來積極轉(zhuǎn)型，而蘇寧則通過提前的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)布局，走在了零售變革的最前端。

內(nèi)循環(huán)重塑新零售

最近兩年整個(gè)零售環(huán)節(jié)都在不斷的進(jìn)行變革，一方面是向上的智能化、信息化變革，另一方面則是向下的渠道和用戶的下沉化發(fā)展。這些改變?cè)谑聦?shí)上已經(jīng)奠定了“內(nèi)循環(huán)” 的發(fā)展基礎(chǔ)，而現(xiàn)在政策方向的提出，則真正指明了為了零售行業(yè)的發(fā)展方向。

從宏觀角度來看，內(nèi)循環(huán)政策從產(chǎn)業(yè)鏈端開始產(chǎn)生影響，國(guó)產(chǎn)供應(yīng)鏈將會(huì)開始自己的升級(jí)之旅，研發(fā)、效率、質(zhì)量都會(huì)開始不斷提升，來增強(qiáng)自身在市場(chǎng)端的競(jìng)爭(zhēng)力。在流通環(huán)節(jié)，效率的持續(xù)提升，流通成本的持續(xù)下降都成為大勢(shì)所趨，而且深度的三四線甚至更低線市場(chǎng)成為銷售的主力市場(chǎng)，這也使得渠道下沉成為一個(gè)主旋律。

在消費(fèi)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者盡管沒有更多的資金用于消費(fèi)，但對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌都有了更高的要求，這也對(duì)零售渠道的價(jià)格掌控和品牌推動(dòng)能力提出了全新的要求。

但總體看來，內(nèi)循環(huán)帶來的更多的還是對(duì)整個(gè)零售鏈條的升級(jí)和推動(dòng)作用，會(huì)讓相關(guān)的產(chǎn)業(yè)跑得更快，對(duì)于提前就對(duì)這種形勢(shì)有所預(yù)判的零售企業(yè)來說，這無疑是好風(fēng)憑借力，送我上青云。前段時(shí)間蘇寧宣布由“零售商”戰(zhàn)略升級(jí)為“零售服務(wù)商”，并全新升級(jí)了“專注好服務(wù)”的品牌主張。

張近東在雨花智慧云倉(cāng)考察物流作業(yè)時(shí)則表示，蘇寧靠服務(wù)起家、靠服務(wù)前進(jìn)。蘇寧發(fā)展至今30年，歷經(jīng)專業(yè)零售、連鎖零售、互聯(lián)網(wǎng)零售多次轉(zhuǎn)型，無論身處哪個(gè)時(shí)代、社會(huì)如何變革，服務(wù)永遠(yuǎn)是零售的立身之本。

這些升級(jí)和變化，無疑是蘇寧對(duì)“內(nèi)循環(huán)”的一個(gè)深刻理解的總結(jié)和反饋。而整個(gè)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從模式競(jìng)爭(zhēng)中跳了出來，不管是線上還是線下都已經(jīng)呈現(xiàn)出了融合之勢(shì)，而蘇寧這兩年做的融合舉措，在今天看無疑都是為了抓住“內(nèi)循環(huán)”趨勢(shì)奠定了深厚的基礎(chǔ)。

今年是蘇寧的三十周年，這三十年中，蘇寧歷經(jīng)行業(yè)變遷，把握住了每一個(gè)變革的機(jī)遇，而到了2020年這個(gè)特殊的年份，反而進(jìn)入了爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，不管是這兩年推動(dòng)的品類擴(kuò)張，還是技術(shù)投入，不管是對(duì)線下線上各種生態(tài)模式的兼容并包，還是下沉到低線城市的上萬蘇寧小店，都成了這個(gè)特殊時(shí)代可靠可依賴的零售流通渠道。可以說，蘇寧的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級(jí)就像是為“內(nèi)循環(huán)”而生，由此帶來的示范效應(yīng)，也對(duì)整個(gè)零售行業(yè)有非常好的示范作用。

專注零售，打造零售大生態(tài)

目前蘇寧的營(yíng)收已達(dá)到6000億元起步的規(guī)模，在經(jīng)歷了“空調(diào)專營(yíng)—綜合家電—互聯(lián)網(wǎng)零售—零售服務(wù)商”的轉(zhuǎn)變之后，其未來發(fā)展的方向可以說是愈加清晰，而蘇寧升級(jí)的“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略本身也是表明多年來布局的零售基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成型，并進(jìn)入釋能階段。

2019年，蘇寧收購(gòu)了家樂福，不僅重塑了自己的快消品供應(yīng)鏈實(shí)力，也完成了更大深度的渠道滲透，結(jié)合蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu) PLAZA（萬達(dá)百貨）、蘇寧極物、紅孩子、蘇寧體育店、蘇寧影城等業(yè)態(tài)，加上上萬家的蘇寧小店，形成了蘇寧獨(dú)步行業(yè)的“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”。而目前，百貨快消已經(jīng)成為蘇寧營(yíng)收貢獻(xiàn)的第一大品類。

除了零售品類的不斷擴(kuò)充之外，我認(rèn)為蘇寧更大的貢獻(xiàn)是為更多的零售載體進(jìn)行賦能，一直以來，蘇寧在發(fā)展零售的同時(shí)都不斷的加大在技術(shù)上的投入，實(shí)現(xiàn)了自身的零售基礎(chǔ)能力“云化”，借助“零售云”的模式，不僅支撐了類似家樂福這樣巨頭企業(yè)的系統(tǒng)性融入，還向下沉市場(chǎng)的中小商戶提供大數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、經(jīng)營(yíng)和金融賦能，在全國(guó)開設(shè)出 6650 家蘇寧易購(gòu)零售云門店，幫助眾多小鎮(zhèn)中青年實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

這種不僅授人以魚還要授人以漁的做法可以說是蘇寧能力和社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，而從另一個(gè)角度來說，更多人的參與，更深渠道的下沉，也是零售行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

這種能力不僅可以向?qū)嶓w開放，還可以對(duì)接更多全新的零售模式，比如蘇寧和抖音直播帶貨的深度合作，就將自己的商品供應(yīng)鏈賦能給抖音的帶貨達(dá)人，還創(chuàng)造了羅永浩單場(chǎng)2億多銷售額的奇跡。

這種能力是我更加看好的一種平臺(tái)之力，畢竟單靠自身的零售能力終究會(huì)有天花板，但如果能夠匯聚更多的力量支撐，積累更多的銷售數(shù)據(jù)，形成更強(qiáng)的賦能能力，則會(huì)讓平臺(tái)和參與者一起變得越來越強(qiáng)大。

這同樣是蘇寧零售服務(wù)商的一種體現(xiàn)，蘇寧不僅自己實(shí)現(xiàn)了線下到線上的升級(jí)轉(zhuǎn)型，還幫助更多線下實(shí)體進(jìn)行賦能和升級(jí)，這也是蘇寧區(qū)別于其他傳統(tǒng)零售平臺(tái)的關(guān)鍵特點(diǎn)。

蘇寧的零售邏輯

蘇寧最近十年舉措不斷，從線上升級(jí)到各種業(yè)態(tài)的搭建和并購(gòu)，讓不少人覺得似乎有些不務(wù)正業(yè)。不過走到今天，我們終于可以破譯蘇寧的零售密碼，讓我們知道到底什么才是蘇寧零售背后的核心邏輯。

這其中的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，則是向規(guī)模要效益，越來越大的零售規(guī)模，帶來了越愛越強(qiáng)的供應(yīng)鏈影響力，也帶來了更強(qiáng)的服務(wù)能力和更低的產(chǎn)品成本。

第二點(diǎn)則是向流量要生意，不管是視頻直播，還是各種商業(yè)形態(tài)的并購(gòu)整合，其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是完成用戶和流量的整合，最終在多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)渠道、多種業(yè)態(tài)下獲取流量和用戶，并通過技術(shù)能力分析，來完成對(duì)消費(fèi)者的畫像和需求供應(yīng)。

把消費(fèi)者簡(jiǎn)單的零售需求挖掘升級(jí)為消費(fèi)者的服務(wù)需求挖掘，最終完成一個(gè)更高維度的服務(wù)和管控。從這兩個(gè)切入點(diǎn)來看，不論是對(duì)零售的理解還是對(duì)零售能力的養(yǎng)成，蘇寧都達(dá)到了一個(gè)極高的水準(zhǔn)，甚至形成了超越維度的優(yōu)勢(shì)。

必須要說，蘇寧這么多年的耕耘和“內(nèi)循環(huán)”的新趨勢(shì)形成了一個(gè)良好的互動(dòng)和共鳴，蘇寧要做的，也是政策在扶持的，在政策的扶持之下，會(huì)讓蘇寧零售做得更好。供應(yīng)鏈會(huì)變得更強(qiáng)，下沉渠道也會(huì)推動(dòng)得更快，產(chǎn)品會(huì)變得更便宜，消費(fèi)者獲得的服務(wù)也會(huì)更滿意。

值得一提的是，蘇寧在自主品牌方面的建設(shè)也變得越來越有價(jià)值，在“內(nèi)循環(huán)”的政策推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)快速完成質(zhì)量升級(jí)和品牌升級(jí)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的自主品牌會(huì)成為低線城市消費(fèi)的主流，而蘇寧打造自主品牌的能力，將會(huì)成為另一個(gè)推動(dòng)零售能力快速增長(zhǎng)的引擎。

機(jī)會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人，蘇寧多年的努力遇到了“內(nèi)循環(huán)”風(fēng)口，相信會(huì)產(chǎn)生一個(gè)巨大的化學(xué)反應(yīng)。整個(gè)零售行業(yè)將會(huì)被推動(dòng)到一個(gè)全新的階段，而蘇寧顯然是當(dāng)下走在最前面的領(lǐng)軍者。