當(dāng)前，每個企業(yè)都意識到，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐漸升級，已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)為了品牌、服務(wù)、客戶競爭。

?

為了提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場份額，實現(xiàn)利潤最大化，企業(yè)需要制定科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略。然后，引入由信息技術(shù)支持的crm銷售管理系統(tǒng)對企業(yè)尤為重要，那crm銷售管理系統(tǒng)如何提升企業(yè)競爭力？crm系統(tǒng)的作用是什么？

?

一、crm銷售管理系統(tǒng)如何提升企業(yè)競爭力

?

1、改善企業(yè)市場延展

?

優(yōu)秀的客戶關(guān)系和高質(zhì)量的客戶資源，使企業(yè)能促進交叉銷售，向上銷售，節(jié)約了大量的市場營銷和銷售成本，也為企業(yè)提供了多種市場渠道。

?

總而言之，crm銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)不可分割的一部分，可以幫助企業(yè)提升核心競爭力，也可以讓企業(yè)更了解客戶，實現(xiàn)雙贏。

?

2、為客戶提供高效的增值服務(wù)

?

企業(yè)在應(yīng)用crm銷售管理系統(tǒng)后，在實現(xiàn)全企業(yè)信息共享的同時，業(yè)務(wù)處理流程自動化程度自然會大大提升，有效降低培訓(xùn)和溝通成本，使企業(yè)內(nèi)部運營更高效。

?

更重要的是，利用crm銷售管理系統(tǒng)，企業(yè)可以提高客戶轉(zhuǎn)化成本，形成競爭對手的進入壁壘，實現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)懷，從而提高客戶轉(zhuǎn)化成本，形成競爭對手的進入壁壘，實現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏的游戲平衡。

?

3、整合企業(yè)高盈利能力的客戶資源

?

客戶是企業(yè)生存的重量，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。通過crm銷售管理系統(tǒng)，企業(yè)可以全面管理客戶，了解客戶需求，實施以客戶為中心戰(zhàn)略，維護與客戶的良好關(guān)系，為客戶提供全方位、個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶關(guān)懷。

?

crm銷售管理系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

?