考題：社區(qū)推進垃圾分類，所以將傳統(tǒng)垃圾桶換成了標準的分類垃圾桶。但是很多居民不愿意配合，甚至將垃圾扔到了樓道內(nèi)。你作為社區(qū)推行垃圾分類的負責人你會怎么辦？

橙子學姐的回答

各位考官，下面我來回答一下這道題目。

開頭作表態(tài)：做好垃圾分類工作是保護生態(tài)環(huán)境的重要一環(huán)，也是創(chuàng)建文明城市的必由之路。因此針對題干中所出現(xiàn)的情況，我會按照以下幾個步驟來推進。（肯定垃圾分類的重要性，說明我要持續(xù)推進這件事情。）

解決問題：首先我會摸清底數(shù)理清問題。一方面要安排專人深入到各小區(qū)樓道之內(nèi)，進行全面的排查，并且做好拍照記錄。同時要在第一時間清理掉樓道內(nèi)的垃圾，避免影響市容市貌，以及疾病和細菌的傳播。另一方面通過隨機走訪和調(diào)查來了解社區(qū)群眾不愿意使用分類垃圾桶的原因，以便找準后續(xù)的工作發(fā)力點。（大興調(diào)查研究之風，我是負責人，所以先搞清楚情況再說。第一步是調(diào)研和臨時處理措施。這不是一個特別緊急的事情，所以不需要太著急。先把堵著的垃圾清理了。）

第二，根據(jù)我了解到的情況分類來處理問題。如果是因為當前社區(qū)群眾的環(huán)保意識不足，我們會通過小區(qū)內(nèi)的業(yè)主微信群，公眾號，社區(qū)展報等方式進行垃圾分類政策的宣傳，提高居民的環(huán)保意識。如果是部分居民對垃圾分類的知識不夠了解，那么我們會利用周末的時間在社區(qū)舉辦活動會，邀請環(huán)衛(wèi)工人來普及垃圾分類方面的知識。同時通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊，隨機抽取小獎品等方式來提高居民參與的積極性。如果是因為當前社區(qū)內(nèi)的垃圾桶數(shù)量不足，或者擺放的位置比較遠。那么我們會根據(jù)每個小區(qū)實際情況，增設(shè)垃圾桶的數(shù)量，規(guī)劃垃圾桶的位置，最大化便利居民使用。（這里是解決問題的分情況討論。要把情況分析全，提出的對策能夠解決對應的情況。）

第三要確保垃圾分類工作的長效性。在日后我們會充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員的作用，做好日常的監(jiān)督工作，同時募集一些社區(qū)內(nèi)的志愿者，通過隨手拍，及時提醒等方式來杜絕此類問題再次發(fā)生。（這是后續(xù)工作的跟進，也就是懲前毖后）

各位考官，考生作答完畢。

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下面是我的思路和回答

開頭做表態(tài):各位考官，下面我來回答一下這道題目。做好垃圾分類工作是保護生態(tài)環(huán)境的重要一環(huán)，也是創(chuàng)建文明城市的必由之路。因此針對題干中所提到的情況我會按照以下步驟處理。（這個表態(tài)的分析方法，一方面是說明了垃圾分類的重要性，還抬高到了城市的建設(shè)。挺好的。）

解決問題：

首先我會摸清底數(shù)理清矛盾。一方面要安排專人深入到各小區(qū)樓道之內(nèi)，進行全面排查，并做好拍照記錄，及時清理掉樓道內(nèi)的垃圾，避免影響市容市貌以及疾病和細菌的傳播。另一方面要通過走訪調(diào)查來了解社區(qū)群眾不愿意使用分類垃圾桶的原因，以及根據(jù)配合程度來做好區(qū)域分布，以便找準后續(xù)工作的發(fā)力點。（這種情況優(yōu)先要了解實際情況和解決應急矛盾，所以要走訪調(diào)查和應急處理）

然后我會根據(jù)我了解到的情況分類處理問題。如果是群眾環(huán)保意識不足，我會通過社區(qū)內(nèi)各小區(qū)業(yè)主微信群，社區(qū)公眾號，抖音平臺等進行垃圾分類政策的宣傳，提高環(huán)保意識。如果是群眾關(guān)于垃圾分類的知識不夠，不知道如何進行垃圾分類。那么我們會利用周末的時間在社區(qū)內(nèi)舉辦活動會，現(xiàn)場講解如何分類垃圾。并邀請老人小孩參與比賽和游戲，發(fā)放如洗衣粉，洗潔精等實用獎品。讓兒童做家庭的監(jiān)督管理員，主動要求垃圾分類。如果是垃圾桶不夠，或位置擺放不合適?？梢赃m當在居民較多的小區(qū)增設(shè)垃圾桶，并適當調(diào)整垃圾桶的擺放位置，使得群眾能方便快捷的丟垃圾。（這里的分析有點雜，但是還是很好理解的。還是那一套，思想，落實，學習對吧。）

最后，為了保證垃圾分類工作的長效性。在日后我們會充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員的作用，做好日常的宣傳引導工作， 并要求社區(qū)內(nèi)黨員干部、社區(qū)管理人員落實垃圾分類，起到表率的作用。（老百姓都是看到別人怎么做是優(yōu)秀的，對自己好的他們自然會跟進學習。所以一是要宣傳到位，而是要黨員干部率先落實）

各位考官考生回答完畢。