去醫(yī)院看病是很多人頭疼的事情，眼睛本就不舒服，尤其是老人年紀(jì)大了，腿腳不便，看病時(shí)跑來跑去很不方便。為全面提升便捷、高效、舒適化的患者就醫(yī)體驗(yàn)，加大創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，將“感動式服務(wù)，讓醫(yī)療充滿溫暖”活動推向深入，聊城華廈眼科醫(yī)院特提供“一對一”全程陪診服務(wù)，避免患者“多跑路、繞彎路”，切實(shí)解決患者就診時(shí)遇到的煩心事。這一舉措同時(shí)也是醫(yī)院貫徹華廈眼科醫(yī)院集團(tuán)“以患者為中心”的企業(yè)文化和人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

聊城華廈眼科醫(yī)院此次在全院范圍內(nèi)開展“一對一”全程陪診服務(wù)患者活動，即來院就診患者進(jìn)入醫(yī)院門診至出院，均有客服及門診、病房護(hù)士進(jìn)行一對一無縫隙銜接、跟蹤服務(wù)，在患者門診檢查、治療、取藥等覆蓋至辦理住院、出院等各環(huán)節(jié)一條龍，均有護(hù)士全程陪同服務(wù)，直至將患者送出醫(yī)院大門。此次新舉措延伸精細(xì)化服務(wù)觸角，主動加強(qiáng)與患者的溝通交流，關(guān)注患者的需求，并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，用實(shí)際行動詮釋著“一切以病人為中心”的華廈眼科宗旨，確保每位患者得到溫馨親情服務(wù)和人性化關(guān)愛，打造人民群眾滿意的眼科醫(yī)院。

與此同時(shí)，醫(yī)院還將創(chuàng)新開展“華廈暖心照護(hù)”六大暖心服務(wù)舉措，從多個維度提升患者就醫(yī)的滿意度和體驗(yàn)感。醫(yī)院設(shè)有愛心便民傘，各科室設(shè)有便民輪椅便民箱；幾年來一直堅(jiān)持在節(jié)日期間，為住院患者送上節(jié)日賀卡和中秋月餅等節(jié)日對應(yīng)禮品；護(hù)理人員會在護(hù)理及操作前后多溝通、多問候，并會為住院生日患者送上生日賀卡，特殊住院患者還會為其送上鮮花等禮物。

另外，醫(yī)院還創(chuàng)新開展其它暖心服務(wù)舉措，比如住院患者的一日三餐將由病房護(hù)士協(xié)助統(tǒng)一進(jìn)行訂餐，工作人員送餐至病房，病房還貼心的為住院患者備好電蚊香、手機(jī)充電器等生活用品，還為眼底病患者提供俯臥枕。醫(yī)院此次開展的人文關(guān)懷活動，將會為眼疾患者提供全方位的幫助和關(guān)懷，使患者在醫(yī)療過程中感受到更多的溫暖和關(guān)心。

聊城華廈眼科醫(yī)院是華廈眼科醫(yī)院集團(tuán)旗下的一所連鎖眼科?？漆t(yī)院，作為聊城眼科醫(yī)療技術(shù)的高地，醫(yī)院集臨床醫(yī)療、培訓(xùn)及科研、保健和防盲治盲為一體，在眼科學(xué)科帶頭人任春慧的帶領(lǐng)下，聊城華廈眼科醫(yī)院目前已經(jīng)凝聚了一批實(shí)力派眼科專家團(tuán)隊(duì)，在白內(nèi)障臨床診療、近視矯正等方面有非常深厚的造詣。

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，聊城華廈眼科醫(yī)院充分發(fā)揮人才、技術(shù)和管理等方面的優(yōu)勢，致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，不斷引進(jìn)并應(yīng)用眼科前沿手術(shù)技術(shù)、設(shè)備和耗材，滿足廣大患者對更高視覺質(zhì)量的追求，為患者百姓提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的眼健康醫(yī)療服務(wù)。