數字化轉型成功的企業(yè)有哪些特征？越來越多的企業(yè)意識到，掌握數字化核心能力，完成數字化轉型，已不再是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而是贏在起跑線的關鍵。但這并不是一條容易的道路。數字化轉型成功的企業(yè)有哪些特征呢？

數字化轉型成功的企業(yè)特征：

1、以客戶為中心的組織能力體系

以客戶為中心是企業(yè)數字化轉型的目標，其含義是打造多層次體系的以客戶為中心的組織能力，包括圍繞客戶設計組織結構、基于客戶場景的創(chuàng)新能力、設計滿足客戶體驗的互動方式，并在數據、考核以及考核機制等各方面體現“以客戶為中心”的理念。

2、多元化能力

面對內外部日益復雜多變的運營管理環(huán)境，企業(yè)需要具備四種能力：敏捷、精益、智慧、柔性。支撐這四種能力的是先進的IT架構以及相應的組織能力體系，簡單來說包括有客戶互動、資源管理、智慧洞察和智能生產等，其中客戶互動以客戶為中心，全渠道、全價值鏈，強調敏捷、用戶體驗，資源管理以流程為中心，圍繞傳統ERP系統，強調穩(wěn)定、精益、高效，智慧洞察以數據為中心，全域、全形式，強調智慧洞察，智能生產以機器為中心，圍繞企業(yè)生產制造系統，強調成本、效率、質量、柔性。

3、智慧大腦

以數據價值為基礎，人工智能分析為引領，搭建企業(yè)全局數據平臺和智能分析系統，為企業(yè)運營管理的所有環(huán)節(jié)提供分析洞察，并從分析運營結果向預測未來發(fā)展轉化。妨礙企業(yè)整合數據分析平臺建設的因素包括技術和部門墻帶來的數據隔離，后者是目前更主要的障礙。智慧大腦在數據來源、數據分析能力、數據服務企業(yè)的方式幾個方面都與傳統方式有明顯差異。

4、敏捷能力

數字化時代企業(yè)需要具備敏捷的反應能力，對外應把握客戶和市場的迅速變化，對內滿足企業(yè)管理要求。敏捷能力的建設需要業(yè)務模式、IT架構、產品開發(fā)方式同時實現敏捷。業(yè)務模式上采用“一線尖兵”+“后方資源平臺”的方式，產品開發(fā)方式上采用設計思維和敏捷迭代方式。傳統用戶產品需求，需要系統化分析論證、形成產品定義后再上線部署。設計思維和敏捷迭代方式下，通過用戶角色模擬、聚焦小組分析、最小原型產品設計，可在最短時間內上線產品，迭代優(yōu)化。

5、IT組織能力從支撐型向驅動型轉化

傳統的IT部門以項目交付為主，數字化IT組織作為企業(yè)數字化轉型的主要推動者之一，在交付模式、人員技能、IT治理，以及成本核算等七個方面都有較大變化。

目前來說很多企業(yè)做到完全的數字化轉型還需要一段時間，但值得肯定的是，數字化給企業(yè)帶來的效益也是不可忽略的。