為何選擇使用企業(yè)微信？

更強(qiáng)的客戶信任

用戶可從個(gè)人微信中獲得的信息較少，或者通過(guò)私人通信，或者是從朋友圈中獲得的信息。企業(yè)微信名片可顯示：姓名+公司+職位+電話+地址+小程序入口等。

【個(gè)性化朋友圈經(jīng)營(yíng)策略】

公司員工每天最多發(fā)一次朋友圈一次，方便客戶進(jìn)行一對(duì)一的專屬朋友圈展示服務(wù)；

利用企業(yè)微信朋友圈自帶企業(yè)后綴認(rèn)證昵稱，可提高企業(yè)的識(shí)別度和顧客信任度；

內(nèi)容可根據(jù)不同客戶的時(shí)間、關(guān)注點(diǎn)、興趣愛(ài)好、需求等量身定制。

【會(huì)員服務(wù)更精準(zhǔn)】

企業(yè)微信和點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷管理平臺(tái)數(shù)據(jù)，會(huì)員詳細(xì)信息包括會(huì)員水平、購(gòu)買產(chǎn)品、標(biāo)簽和肖像顯示在銷售、購(gòu)物指南或服務(wù)人員微信，使銷售、購(gòu)物指南或服務(wù)人員可以根據(jù)客戶的細(xì)節(jié)，提供更準(zhǔn)確、更個(gè)性化的服務(wù)，企業(yè)微信標(biāo)簽功能可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的肖像和精細(xì)組，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的個(gè)性化服務(wù)。

什么行業(yè)適合用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)？

【連鎖零售行業(yè)適用】

對(duì)于零售店，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的應(yīng)用主要是為了沉淀會(huì)員，建立私域流量池，有效觸摸，增加高價(jià)值會(huì)員數(shù)量。

為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化分析，通過(guò)企業(yè)標(biāo)識(shí)和個(gè)人標(biāo)識(shí)，對(duì)成員進(jìn)行標(biāo)識(shí)化管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員個(gè)性化分析和制定業(yè)務(wù)策略；

企業(yè)微信與客戶微信相連，接受客戶幾乎不難，自帶品牌認(rèn)證，客戶信任度較高；

連鎖零售店擁有數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)會(huì)員基礎(chǔ)，支持企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的社區(qū)功能，實(shí)現(xiàn)線下和線上客戶分流，根據(jù)不同的標(biāo)簽分類積極推廣個(gè)性化分組管理會(huì)員。

【服務(wù)行業(yè)適用】

對(duì)服務(wù)者而言，應(yīng)用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)主要目的在于：提供更加個(gè)性化的服務(wù)，而非千篇一律的顧客維護(hù)。

根據(jù)成員的服務(wù)要求和興趣愛(ài)好，對(duì)不同成員建立精確的用戶畫像，進(jìn)行分類管理；

企業(yè)微信名片的個(gè)性化設(shè)置功能可以讓每個(gè)客戶服務(wù)建立不同的服務(wù)設(shè)置，為不同標(biāo)簽的會(huì)員提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)；

根據(jù)每個(gè)成員群制定專屬的用戶狀態(tài)和回復(fù)計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)群成員的不同好友圈發(fā)布內(nèi)容和規(guī)則。

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷的基本功能。

【自定義客戶屬性-構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像】

依據(jù)顧客的不同消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好和行為路徑等，增加個(gè)性化顧客屬性，幫助商家獲得更詳細(xì)、更精確的信息，制定個(gè)性化的精確營(yíng)銷戰(zhàn)略。

【記錄客戶跟進(jìn)情況-提升客戶管理效率】

將每次聊天互動(dòng)記錄完整保存下來(lái)，經(jīng)理可以實(shí)時(shí)查看每個(gè)客戶的跟蹤情況，以及每個(gè)銷售人員的工作進(jìn)度和完成情況。

【跟進(jìn)轉(zhuǎn)化漏斗-改進(jìn)銷售策略】

通過(guò)分析銷售漏斗形態(tài)和各個(gè)階段的銷售轉(zhuǎn)換率，評(píng)估和分析跟蹤情況，及時(shí)提出有針對(duì)性的銷售策略改進(jìn)建議，協(xié)助銷售提升。

【跟進(jìn)提醒通知-合理安排跟單】

時(shí)序通知功能，實(shí)時(shí)提醒會(huì)員跟蹤狀態(tài)，合理安排跟單節(jié)奏，避免因事不跟蹤而錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)。

【追蹤客戶互動(dòng)軌跡-洞悉客戶意向】

企業(yè)微信成員可以通過(guò)聊天工具欄實(shí)時(shí)查看會(huì)員訪問(wèn)軌跡及行為路徑，及時(shí)洞察客戶意向，分析并主動(dòng)跟進(jìn)溝通，擺脫電腦束縛。

【客戶看板-監(jiān)測(cè)客戶生命周期】

通過(guò)客戶看板，可以看到公司所有銷售人員和客戶的后續(xù)情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控員工管轄的每個(gè)會(huì)員的后續(xù)情況和服務(wù)情況，準(zhǔn)確定位，避免遺漏和錯(cuò)誤。

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷深度功能

【多渠道觸達(dá)引流】

更多的引流方式，激勵(lì)客戶，自動(dòng)分流，自定義標(biāo)簽，讓流量數(shù)據(jù)可視化。

【建立客戶銷售漏斗】

更加智能的客戶管理，動(dòng)態(tài)掌握，行為追蹤，高效追蹤，促進(jìn)客戶成單。

【企業(yè)風(fēng)控質(zhì)檢】

更加高效的企業(yè)內(nèi)部控制，合法存儲(chǔ)聊天內(nèi)容，違規(guī)行為及時(shí)警告，損失客戶預(yù)警。

企業(yè)微信點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)是幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理的綜合會(huì)員和員工管理解決方案。點(diǎn)鏡員工企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)利用員工企業(yè)微信，開(kāi)放組織結(jié)構(gòu)，連接SCRM系統(tǒng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，直接到客戶微信，全渠道智能分類標(biāo)簽管理，構(gòu)建企業(yè)私域數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。