本文所探討的跨境電商特指：網(wǎng)購保稅備貨（1210模式）。

筆者上一篇文章《跨境電商四大痛點》提到，其中最突出的是供應(yīng)鏈選型難、渠道拓展難。在突破四大難點的過程中，信息系統(tǒng)的構(gòu)建至關(guān)重要，一套好的系統(tǒng)，會同時解決這幾大問題。但不少咨詢筆者（跨境電商顧問黎代云）的企業(yè)中，常常陷入以下誤區(qū)：

組建研發(fā)團隊，自己做系統(tǒng)

每當(dāng)我聽到有客戶說“我們自建技術(shù)團隊，開發(fā)跨境電商平臺，自己對接海關(guān)”。我明顯聽得出這句話無奈中帶著點高傲，有一種寒冬孤影向前沖的感覺。

我第一回復(fù)就是“如果你想喝一杯牛奶，會考慮在家里養(yǎng)一頭牛嗎？”答案顯而易見。

大多數(shù)想自建IT團隊的電商企業(yè)，理由都是“我不想被服務(wù)商綁定””我想要啥就自己做啥““我擔(dān)心數(shù)據(jù)在服務(wù)商那不安全”“我想要拿風(fēng)投”“我想要上市，源碼必須要在手上”等等理由。不會有客戶說“我們錢多，想多燒點”。

這些理由合理嗎？答案：“合理”。誰想被綁定？誰不想數(shù)據(jù)安全？誰不想拿風(fēng)投？

誠然，確實有些實力不錯的公司，組建IT團隊后根據(jù)自己需求，也開發(fā)出了符合自己需求的系統(tǒng)，更甚者把系統(tǒng)推向市場給同行用（筆者的公司就有幸成為其一）。但這樣的幸運，并不是每個企業(yè)都輪得到的，因為：

太貴：“貴”的另一層意思“成本高”，三大“耗不起”：時間耗不起，人力耗不起，維護耗不起。等你耗個一年半載開發(fā)出系統(tǒng)，市場風(fēng)口可能都變了、政策也可能變了，中國市場太大了，競爭也激烈，商業(yè)變化不是單打獨斗能追趕的；你為了維護系統(tǒng)，會一直養(yǎng)著技術(shù)團隊，而你的需求是倒三角的，前期需求多，后期慢慢減少，并不足以讓團隊忙的團團轉(zhuǎn)。人沒事做的時候，就是最大的問題。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自身需求不足以支撐團隊忙活時，會裁減技術(shù)團隊數(shù)量，會減少系統(tǒng)服務(wù)器配置；由此帶來的問題是，系統(tǒng)時不時出BUG，沒有足夠人去及時優(yōu)化修復(fù)；政策調(diào)整影響業(yè)務(wù)，會讓你的團隊?wèi)n心忡忡，不知所措；一場大的營銷活動，導(dǎo)致系統(tǒng)崩掉，問題解決了，用戶也走了... ...

一套好的系統(tǒng)，一定是市場去驗證，而不只是“我自己”去驗證。一個企業(yè)的需求有限，不足以為系統(tǒng)的完善提供足夠批判和建議。

被服務(wù)商“綁定”一定是壞事嗎？

系統(tǒng)服務(wù)商分為兩類：一是純SAAS化；一種是定制開發(fā)型。

SAAS化的優(yōu)點是：統(tǒng)一升級維護，更新迭代快；成本相對較低，給到客戶的報價合理；用戶量大，市場需求反饋渠道多，利于系統(tǒng)完善，系統(tǒng)功能滿足絕大部分客戶需求。不足是：不支持個性定制開發(fā)。

回到問題“被服務(wù)商綁定，一定是壞事嗎”，大多數(shù)答案是否定的。大樹底下好乘涼，正式基于SAAS化的系統(tǒng)，大部分客戶的使用成本才降低不少；用戶多的話，提的需求多，服務(wù)商也可更好響應(yīng)去更新，用戶可享受大版本統(tǒng)一的免費升級（如果是定制開發(fā)型，都得按需付費更新）。所以被服務(wù)商綁定，對大部分用戶來講是好事。

靜候下一篇文章，帶你了解下一個誤區(qū)。

原創(chuàng)：黎代云，跨境電商顧問。自2015年起，專注跨境電商零售進口，服務(wù)過包括央企、國企、區(qū)域頭部跨境企業(yè)及大量中小跨境商家，擅長跨境進口SBBC模式、海關(guān)一線入?yún)^(qū)報關(guān)、三單對碰清關(guān)、二線出區(qū)通關(guān)等系統(tǒng)方案，以及上萬SKU保稅倉供應(yīng)鏈對接。