近日，太平人壽城東支公司代理人包婕老師很著急的來到運(yùn)營消保部辦公室，表示一名客戶急需辦理名下保單保全業(yè)務(wù)及新單錄入業(yè)務(wù)，但因特殊原因無法親至柜臺(tái)。

考慮到客戶特殊情況，運(yùn)營消保部辦公室保全同事決定上門為客戶辦理。包婕、張麗納、周建波一行三人當(dāng)天下午驅(qū)車前往大理彌渡。幾小時(shí)后，三人到了約定地點(diǎn)，此時(shí)已是晚上十點(diǎn)多，夜晚的彌渡格外的寒冷，三人均打著哆嗦。見到客戶，簡單寒暄后，張麗納老師細(xì)心整理保全資料并耐心解答客戶疑問，指導(dǎo)客戶進(jìn)行新單雙錄錄制?？蛻舨蛔〉乜洫?jiǎng)公司的服務(wù)，表示自己十分滿意，辦完了所有事項(xiàng)，已是晚上十一點(diǎn)。

告別客戶后，三人在彌渡酒店住下，第二天一大早就驅(qū)車回昆明。途中看到初升的太陽，大家拿起手機(jī)隨手拍，客戶事項(xiàng)辦理順暢，大家的心情也輕松愉快。

“但有所需，必有回應(yīng)”，運(yùn)營消保部將持續(xù)努力服務(wù)客戶，做好后勤保障。

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