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SAAS系統(tǒng)自身問題導致發(fā)展空間受限,需打造五種能力

2023-10-27 09:42 作者:易族電商javashop  | 我要投稿

  在激烈的市場競爭下,SAAS要具備很多種能力,這個能力是SAAS系統(tǒng)公司的護城河。那么SAAS系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)公司需要打造哪些能力?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了,歡迎閱讀,僅供參考。

SAAS系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)公司需要打造哪些能力?

  一、對企業(yè)需求的把握能力

  一款數(shù)字化系統(tǒng)是否得到企業(yè)的青睞,最重要的就是其功能是否滿足企業(yè)的需求場景,也就是其功能匹配能力,當前讓SaaS公司矛盾是功能做的過于簡單,企業(yè)會認為其管理能力不足,如果功能做的足夠豐富,企業(yè)又會覺得產(chǎn)品過重,管理能力沒有辦法駕馭系統(tǒng),造成功能浪費,或者讓企業(yè)感覺操作過于復雜,望而卻步,因此這對SaaS軟件產(chǎn)品經(jīng)理的設計能力是一個很大的考驗:

  1、要善于分析行業(yè)的管理趨勢,根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀及熱點需求設計產(chǎn)品功能。

  2、要善于總結(jié)行業(yè)最優(yōu)管理經(jīng)驗,引導企業(yè)需求;而非閉門造車,讓“相當然”、“我認為”的思想占據(jù)產(chǎn)品設計全過程,畢竟什么樣的SaaS系統(tǒng)功能受歡迎,企業(yè)說了算,業(yè)務部門說了算,什么樣的后臺管理功能,信息部門說了算。因此SaaS系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理要學會融合思想,設計的產(chǎn)品既要滿足業(yè)務功能,又要滿足后臺技術(shù)管理需求。

  二、自身技術(shù)的能力

  SaaS產(chǎn)品本身就是系統(tǒng)開發(fā)公司技術(shù)能力的體現(xiàn),這種技術(shù)能力對于企業(yè)來說體現(xiàn)在如下幾個方面:

  1、系統(tǒng)功能設計的易用性、友好性。

  2、系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性及先進性。

  3、系統(tǒng)bug率及修復的及時性。

  4、系統(tǒng)功能的迭代速度。

  SaaS產(chǎn)品好不好用直接影響企業(yè)愛不愛用,愛不愛用直接影響其續(xù)費能力,SaaS產(chǎn)品除了技術(shù)靠什么生存?就是企業(yè)用戶的粘性,系統(tǒng)公司需要考慮的是用何種技術(shù)、何種功能、何種服務讓企業(yè)覺得物超所值,不能因自身能力的不足造成系統(tǒng)卡頓,報錯或者無法訪問,要企業(yè)買單;售前承諾的迭代,遲遲沒有辦法在產(chǎn)品內(nèi)體現(xiàn),變成空頭支票,要讓企業(yè)愿意為下一年爽快的付費,而不是為了數(shù)據(jù)而無奈的付費。

  三、自身運營及品牌維護能力

  為什么很多SaaS系統(tǒng)公司曇花一現(xiàn),一開始炒概念、玩營銷搞的紅紅火火,然而沒多久就偃旗息鼓,究其原因就是在公司創(chuàng)建之時初心就錯了,需要是情懷而非沖動,需要的是一份責任而非賺快錢;做SaaS系統(tǒng)本就是長期主義,需要是打穿行業(yè)的能力,需要是大量客戶業(yè)務場景的反哺能力,更重要的是需要企業(yè)自身的運營管理能力、品牌維護能力。做好一個標桿客戶或許很容易,投入相關(guān)資源即可,但以標桿之心做好每一個客戶卻很難。

  四、自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力

  值得一提的是部分SaaS系統(tǒng)公司每天對著企業(yè)喊數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而自身管理的數(shù)字化能力卻一塌糊涂,甚至還是原始的紙質(zhì)模式。有的SaaS系統(tǒng)公司可能會說:我們是互聯(lián)網(wǎng)公司,有一套互聯(lián)網(wǎng)公司的管理模式。聽起來沒毛病,但試想一個自己連數(shù)字化轉(zhuǎn)型都沒實現(xiàn)的企業(yè)怎么能真正理解轉(zhuǎn)型?自己公司的領(lǐng)導都沒有數(shù)據(jù)化思維,怎么引導客戶理解并實施數(shù)據(jù)化?企業(yè)選擇任何軟件產(chǎn)品的第一要素是什么?就是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知程度及行業(yè)經(jīng)驗,當前現(xiàn)實是企業(yè)把SaaS系統(tǒng)當專家,而真實情況是它的確是“磚家”,談理論夸夸其談,真落地起來卻滿地找牙,因此讓企業(yè)有“買家秀與賣家秀”之感。

  五、自身的產(chǎn)品定位能力

  大部分SaaS系統(tǒng)公司會遭遇如下的矛盾:對于中小企業(yè)而言,其產(chǎn)品可以滿足需求,但對于大型企業(yè),尤其是集團化管控企業(yè),其功能在滿足需求上會很吃力,這個時候企業(yè)提出個人化定制開發(fā),做還是不做?

  SaaS本身就是開箱即用型,定價低,以量取勝,時間即成本,實施周期越短其利潤越高,但大企業(yè)的定制開發(fā)需求周期長、風險大,但可以提升產(chǎn)品形象、反哺產(chǎn)品功能設計,做意味著大量資源的投入沒有利潤,不做舍不得大企業(yè)的影響力,如同雞肋,一些SaaS系統(tǒng)做來做去把自己搞成了定制開發(fā)公司,甚至為了贏取客戶提供了私有化部署,這個時候我們還去糾結(jié)是不是SaaS系統(tǒng)已經(jīng)沒有了意義,關(guān)鍵是SaaS系統(tǒng)公司從中取得了哪些經(jīng)驗場景來反哺產(chǎn)品,因此定位很關(guān)鍵,決定市場,決定生存。

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