針對淘寶賣家低價銷售賣我品牌產品怎么快速處理?(淘寶控價)
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在淘寶平臺上,出現(xiàn)了大量低價未授權銷售我品牌產品的違規(guī)行為,給品牌方帶來了嚴重損失和困擾。這種行為擾亂了經銷商市場環(huán)境,壓低了其他經銷商的利潤,并且損害品牌方形象,線上控價,迫在眉睫,品牌方應如何應對呢?
一、淘寶亂價銷售的危害
淘寶亂價銷售給品牌方帶來了以下四個危害:
1. 經濟損失:低價未授權銷售導致品牌方的產品利潤被大幅壓縮,無法維持正常的經營和發(fā)展。
2. 品牌形象受損:低價未授權銷售會削弱品牌的高端形象和市場競爭力,降低品牌價值和聲譽。
3. 消費者購買風險增加:低價未授權銷售往往隱藏著產品質量問題,消費者可能購買到假冒偽劣商品,對消費者權益造成威脅。
4. 市場秩序混亂:低價未授權銷售擾亂了市場秩序,破壞了正常的競爭環(huán)境,影響了合法經營者的權益。
二、淘寶平臺對違規(guī)賣家的處罰結果
淘寶平臺對違規(guī)賣家采取了一系列的處罰措施,包括但不限于以下五種常見處罰結果:
1. 下架商品:淘寶平臺會立即下架違規(guī)銷售的商品,停止相關商家的在線銷售。
2. 處罰款:違規(guī)賣家可能會被處以一定比例的處罰款項,作為對其違規(guī)行為的懲罰。
3. 限制賬號操作:淘寶平臺會限制違規(guī)賣家的賬號操作權限,禁止其進行一些關鍵操作,如修改商品信息、發(fā)起促銷活動等。
4. 懲罰等級調整:淘寶平臺會根據(jù)違規(guī)賣家的違規(guī)程度,對其進行懲罰等級的調整,從而影響其在平臺上的信譽和權益。
5. 經銷商關系解除:如果違規(guī)行為涉及到經銷商,淘寶平臺有權解除與該經銷商的合作關系,進一步影響其在平臺上的銷售。
三、維權控價方式與操作步驟
品牌方可以通過以下方式來進行維權控價:
1. 盜圖投訴:如果發(fā)現(xiàn)有商家盜用品牌方的產品圖片來銷售假冒偽劣商品,可以通過淘寶平臺的盜圖投訴渠道進行投訴。操作步驟包括填寫投訴信息、提供相關證據(jù)并提交,處理時間周期大約為3-7個工作日。
2. 購買鑒定投訴:購買商品后發(fā)現(xiàn)是假貨或質量問題,可以通過淘寶平臺的購買鑒定投訴渠道進行投訴。操作步驟包括填寫投訴信息、提供購買證據(jù)和鑒定報告,并提交給平臺進行處理。處理時間周期大約為7-14個工作日。
3. 知識產權投訴:如果品牌方的知識產權受到侵犯,可以通過淘寶平臺的知識產權投訴渠道進行投訴。操作步驟包括填寫投訴信息、提供相關知識產權證明和侵權證據(jù),并提交給平臺進行處理。處理時間周期大約為7-14個工作日。
4. 刮碼投訴:對于刮碼被冒用的情況,品牌方可以通過淘寶平臺的刮碼投訴渠道進行投訴。操作步驟包括填寫投訴信息、提供相關證明材料,并提交給平臺進行處理。處理時間周期大約為7-14個工作日。
四、品牌方控價的好處
1. 維護品牌形象:通過控制價格,品牌方能夠維護其高端形象和市場競爭力,提升品牌價值和聲譽。
2. 保護經銷商利益:控價可以避免低價銷售對經銷商利潤的侵蝕,保護經銷商的權益和穩(wěn)定經營。
3. 提高產品質量:通過控價,品牌方能夠維持合理的價格,讓消費者獲得高品質的產品和服務。
五、處理方式:
雙方溝通確認需求,制定專屬管控方案,維權公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無需承擔任何費用。制定專人專項進行知產投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權服務。