在整個教育培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展趨勢中，對學(xué)生資料的管理方法非常重要?？蛻粜畔⒐芾淼闹饕繕?biāo)是在查找客戶資料時要快速準(zhǔn)確地查找，所以客戶資料如數(shù)字化及專業(yè)化的管理方法，能對學(xué)校 CRM產(chǎn)生實際效果。

　　依據(jù)教育學(xué)生管理系統(tǒng)，能對客戶資料進(jìn)行詳盡記錄1項詳盡記錄，除客戶姓名、聯(lián)絡(luò)電話、詳細(xì)地址等基本資料外，還可記錄顧客溝通、交流的詳盡記錄、訂單信息詳盡記錄這些相對性非常復(fù)雜的客戶資料，并能記錄客戶資料的收集、整理、分析、聯(lián)絡(luò)及詳細(xì)地址等基本資料。

　　(一)、客戶信息管理方式轉(zhuǎn)換。

　　對顧客進(jìn)行信息化的傳統(tǒng)式管理，一般都是采用報表的方式記錄客戶資料。

　　雖然入門難度系數(shù)低，但對于銷售人員來說，一般都是因為客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析困難，搜索過多，浪費太多時間。對于學(xué)校來說，銷售人員把握的客戶是分散的，重復(fù)利用率不高，無法立即獲取客戶信息內(nèi)容及其訂單信息的最新消息，存在延遲時間等問題。

　　利用系統(tǒng)軟件進(jìn)行客戶信息管理。對于銷售人員來說，可以利用系統(tǒng)軟件提高銷售人員的工作效率和潛在用戶轉(zhuǎn)換客戶的通過率，大大提高銷量。對學(xué)校而言，利用系統(tǒng)軟件對客戶信息進(jìn)行管理，能牢牢地掌握校園客戶信息，查詢市場銷售客戶下客戶信息和訂單信息的具體情況，在系統(tǒng)軟件中自動更新客戶信息。

　　(二)、客戶資料剖析

　　要解決的問題就是要對客戶進(jìn)行管理并進(jìn)行剖析，業(yè)務(wù)員要清楚地了解哪些顧客給學(xué)校帶來的盈利是比較大的，什么顧客的跟蹤困難系數(shù)是比較大的，但是對學(xué)校產(chǎn)生的收益要進(jìn)行分析。營銷活動絕大多數(shù)活躍在盈利較高的客戶群中，花銷的一小部分活躍在盈利水平較低的客戶群中，確保有效的活力分類，才能合理提高業(yè)務(wù)員的總銷售額。

　　在學(xué)校系統(tǒng)軟件中，可以根據(jù)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)學(xué)校設(shè)置的不同指標(biāo)值進(jìn)行客戶分配。除了讓銷售人員有效跟蹤客戶外，學(xué)校還可以嘗試對不同的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，做好不同類型的網(wǎng)絡(luò)營銷及其營銷推廣，深化客戶發(fā)展趨勢，成為學(xué)校的忠實客戶。

　　對于學(xué)校來說，充分利用系統(tǒng)軟件，可以做好事件必須進(jìn)行的活動營銷的基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展趨勢。

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