滿意是相對(duì)的，要想讓所有會(huì)員都滿意，其實(shí)是一件很難的事。這是為什么？

主要還是因?yàn)闀?huì)員價(jià)值訴求的多元化。對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，它需要面對(duì)許多不同的對(duì)象：面對(duì)企業(yè)的幾代人，60后，70后，80后，90后等；面對(duì)的企業(yè)規(guī)模不一，有規(guī)模大的上市企業(yè)，也有剛剛創(chuàng)立的小企業(yè)；面對(duì)對(duì)象的學(xué)歷不同，有碩士，也有初中生；面對(duì)的行業(yè)也不同，有傳統(tǒng)行業(yè)，也有科技產(chǎn)業(yè)。而不同會(huì)員有不同的價(jià)值訴求，所以，要讓所有會(huì)員都滿意確實(shí)很難。

但想要提升會(huì)員的滿意度，商協(xié)會(huì)必須為行業(yè)發(fā)展盡心盡力，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一、幫人賺錢。這是最重要的。

二、幫人辦事。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題以及困難，所以，商協(xié)會(huì)既要錦上添花，又要雪中送炭。

三、幫人站臺(tái)。商協(xié)會(huì)各種活動(dòng)的站臺(tái)、捧場(chǎng)是非常重要的。假如一年到頭，會(huì)長(zhǎng)不到主要的副會(huì)長(zhǎng)單位走訪，會(huì)長(zhǎng)就基本不合格。有些會(huì)員并不在乎能從商會(huì)得到什么，而在乎商會(huì)的態(tài)度。

四、幫人搭臺(tái)。就是要幫助會(huì)員搭建各種各樣的關(guān)系平臺(tái)、資源平臺(tái)、機(jī)會(huì)平臺(tái)。只有會(huì)員得到了機(jī)會(huì)，才有機(jī)會(huì)賺錢，才能解決困難，那么，會(huì)員也就滿意了。

總結(jié)起來(lái)，會(huì)員滿意度的提升在于會(huì)員服務(wù)，會(huì)員服務(wù)可以很廣泛，也可以很細(xì)小，可能就是在入會(huì)繁瑣程序上簡(jiǎn)化節(jié)省的時(shí)間，數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)的商協(xié)會(huì)管理模式已不適用，會(huì)員服務(wù)的提升在于商協(xié)會(huì)管理手段的升級(jí)，商協(xié)會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)的運(yùn)用，可以簡(jiǎn)化各種繁瑣的步驟程序，同時(shí)也讓會(huì)員入會(huì)及搭建了一個(gè)資源共享的平臺(tái)，入會(huì)即服務(wù)，入會(huì)即資源，是會(huì)員滿意度最直觀的體現(xiàn)。