體系認(rèn)證就像是登山，越往上走越艱難，更恐怖的是在有限的時間內(nèi)，還有可能會在山上迷路！我們一起來梳理ISO9001體系認(rèn)證流程。 ISO9001作為一個基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華，質(zhì)量的共通性，使它普遍適用于生產(chǎn)型的企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等。相較于其他，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更適合生產(chǎn)型企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容更好對應(yīng)，過程對應(yīng)更加清楚。 銷售公司中，如果公司為純銷售公司，產(chǎn)品就屬于外包或采購，其產(chǎn)品也主要為銷售服務(wù)，因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品（銷售過程）的特殊性，這樣更好策劃體系。 如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，產(chǎn)品就包括生產(chǎn)，應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去，所以銷售公司申請ISO9001證書時需要考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。 但總的來說，無論企業(yè)大小、行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面廣，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。

針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。接下來就由小編一步步帶大家梳理一般的 ISO9001 體系認(rèn)證流程。

一、前期準(zhǔn)備階段

01-企業(yè)需建立文件化的質(zhì)量管理體系，且質(zhì)量管理體系運行三個月以上 02-企業(yè)內(nèi)部至少進(jìn)行過一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評審，且內(nèi)審覆蓋所有的場所和標(biāo)準(zhǔn)條款 03-準(zhǔn)備并提供質(zhì)量手冊及程序文件

二、信息交流階段

01-與相關(guān)人員進(jìn)行信息交流，通過訪問、電話、傳真、電子郵件等方式增進(jìn)對彼此的了解 02-確定企業(yè)實施認(rèn)證的意向和可行性

三、提交認(rèn)證申請

01-企業(yè)填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請表》及附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，并準(zhǔn)備認(rèn)證要求中有關(guān)材料報給認(rèn)證中心 02-認(rèn)證公司在評審?fù)ㄟ^后，進(jìn)一步與企業(yè)聯(lián)系，必要時會進(jìn)行現(xiàn)場訪問，了解受企業(yè)及質(zhì)量管理體系情況，并作出書面報價

四-簽訂合同

01-在獲得企業(yè)明確的合同簽訂意向并通過合同評審后，雙方簽訂 《質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》 02-認(rèn)證公司會指定審核組長，并在審核前將審核組及審核計劃發(fā)給企業(yè)確認(rèn)。

五、進(jìn)入第一階段審核（預(yù)評審）

01-企業(yè)需將其正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件交給認(rèn)證公司 02-認(rèn)證公司派遣審核員根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場進(jìn)行文件審查，并將審核結(jié)果書面告知受審核方 03-不符合處，企業(yè)應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止，以進(jìn)行第二階段審核

六、進(jìn)入第二階段審核（現(xiàn)場審核）

01-審核組按照認(rèn)證計劃安排現(xiàn)場審核 02-審核覆蓋申請認(rèn)證的全部范圍并符合 IS09001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，審核以抽樣的方式進(jìn)行 03-第二階段審核將開出不符合項，并要求企業(yè)實施糾正 04-現(xiàn)場審核將給出書面的審核報告，在現(xiàn)場宣布審核結(jié)果，告知是否予以批準(zhǔn)注冊

七-發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）

01-認(rèn)證公司在證書有效期內(nèi)安排 2 次監(jiān)督審核，確保企業(yè)的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效 02-第一次監(jiān)督審核在 9-12 個月內(nèi)進(jìn)行（以初審?fù)瓿扇掌谟嬎悖?，以后每一次不超過一年，基本參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行。 03-根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證公司作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注銷認(rèn)證的決定。 ?

八、進(jìn)入復(fù)評（換證審核）

01-認(rèn)證證書有效期屆滿時，獲證企業(yè)應(yīng)至少提前 3 個月向認(rèn)證公司提出復(fù)評申請 。 02-復(fù)評合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評程序與認(rèn)證程序一致。 03-復(fù)評可與有效期內(nèi)的最后一次臨近審核結(jié)合進(jìn)行。