在競爭激烈的暖氣片市場中，不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且服務也是企業(yè)區(qū)別于其他公司的重要的一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的服務能讓消費者愛上企業(yè)，在消費者心里鞏固企業(yè)的地位，為企業(yè)冠上優(yōu)秀的口碑、加大競爭優(yōu)勢。

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同時，優(yōu)秀的服務也能讓經(jīng)銷商信任企業(yè)，與企業(yè)共進退，打拼市場，為終端消費者呈上最好的服務。金旗艦暖氣片一直堅持“以人為本、服務為本”的理念認真接待每一位客戶與經(jīng)銷商，視作家人更高于家人。

顧客至上，服務第一

企業(yè)走向成功，迎來輝煌的一刻，這全賴于客戶一直以來的支持與厚愛。若是沒有客戶，那這一切將是一抹泡影，再好的產(chǎn)品也無去處。金旗艦致力打造客戶體驗，將客戶服務放在工作首位，以“真心360”的服務原則開展工作，對于客戶需求總是第一時間滿足，以達到最高的滿意度。

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供暖系統(tǒng)售后問題的解決特別要求及時性，如果不及時處理，輕則影響采暖，重則會損壞房間裝修和家具，而金旗艦集合了強大的線下同城售后系統(tǒng)，全國500多家分支機構，能夠保證接到報修電話后，公司常駐銷售人員幾個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理，如果更換貨可以從公司常駐地庫房立即提取，使客戶的問題得到妥善解決。

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相對于售前、售中服務，金旗艦更注重售后服務。金旗艦鄭重承諾：“對待消費者，產(chǎn)品售后服務無時間限制”。金旗艦會對每位客戶的檔案資料進行歸類、整理、建檔，以確保在出現(xiàn)的問題時，能進行快速解決。顧客是企業(yè)的衣食父母，顧客的滿意是金旗艦暖氣片最大的收獲，是金旗艦打造競爭優(yōu)勢的穩(wěn)固基礎。

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服務經(jīng)銷商，同心擴市場

在終端為王的時代里，經(jīng)銷商在暖氣片銷售中起著不可或缺的作用。企業(yè)通過經(jīng)銷商打造自己的品牌王國，經(jīng)銷商為消費者提供產(chǎn)品體驗并達到購買行為，從而宣揚企業(yè)品牌。對于客戶，經(jīng)銷商是老板的身份；對于金旗艦，經(jīng)銷商是客戶的身份。正是因為有了經(jīng)銷商的加盟，金旗艦暖氣片十幾年的光輝至今依然璀璨奪目，在終端消費者心目中占據(jù)著不可撼動的地位。

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除了服務終端消費者，金旗艦更是重視經(jīng)銷商，詢問各大經(jīng)銷商的近況，是否有需要提供幫助的地方，做好商企聯(lián)系，服務好每一位為金旗艦打拼天下的成員。對于加盟金旗艦暖氣片的經(jīng)銷商，企業(yè)都配以齊全的系統(tǒng)培訓、專業(yè)的運營分析、高檔的店面裝修、統(tǒng)一的采購物品等，提供著一條龍服務。在專賣店開業(yè)當天，金旗艦更是派出核心高管到店面致慶，讓經(jīng)銷商充分感受企業(yè)對他們的珍視，與他們共同創(chuàng)盈利。

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未來，暖氣片產(chǎn)品將趨向同質(zhì)化，服務的優(yōu)劣則是進一步區(qū)分企業(yè)品牌等級的重要標準，是企業(yè)取得市場份額的關鍵。金旗艦暖氣片企業(yè)在服務好終端消費者的同時，也不會忽視對經(jīng)銷商的服務，只有牢牢抓住兩者之心，以此打造的競爭優(yōu)勢就足以力壓群雄。