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教育培訓(xùn)機構(gòu)贈送贈品小技巧

2021-10-26 22:45 作者:十克助教  | 我要投稿


贈品的設(shè)置一直是每個商家都很頭疼的事情,但贈品的設(shè)置能夠幫助機構(gòu)可以獲取更多的新客與回頭客。例如海底撈的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是大多數(shù)顧客選擇再次進店的關(guān)鍵所在,海底撈的美甲、豐富小吃、游樂場、帶小孩等一系列人性化服務(wù)像一個巨大又深刻的標簽浮現(xiàn)刻畫在顧客的腦海中,這些服務(wù)我們可以稱之為贈品,而這些贈品也提升了海底撈的回頭率。

可是我們在設(shè)置贈品與宣傳時,也要做到合理的宣傳,忌諱夸大宣傳,例如之前我看到某品牌的某產(chǎn)品,夸大自己的產(chǎn)品功效如何,但實際上并非如此,導(dǎo)致產(chǎn)品口碑急劇下降,直接影響了產(chǎn)品的正常銷售,而我們的贈品價值一定要是保證可以贈送用戶,而不是說宣傳了承諾了但并未兌現(xiàn)。

一、贈品場景描述

贈品的價值不止是在它對于客戶的實用性,也在于機構(gòu)如何去將贈品價值場景化。用戶對于贈品的使用方式不止是主觀性的理解,還有源于銷售的宣傳與場景描述,我們在與客戶宣傳這些贈品價值時,可以將產(chǎn)品的應(yīng)用場景描述出來,這樣子就更能提升贈品的價值。

比如我們是在做賣花的新用戶活動,這個時候我們的贈品可以是花瓶、剪刀、鮮花營養(yǎng)液等,再將這些贈品與產(chǎn)品相結(jié)合,讓用戶能夠?qū)a(chǎn)品和贈品相結(jié)合,在腦海中能夠衍生出贈品能夠帶給客戶的價值所在,這才更能激發(fā)用戶的購買欲與對贈品價值的認可。

二、贈品數(shù)量限制

能夠被大多數(shù)人獲得的贈品給用戶帶來的重視感并不強烈,也很難激發(fā)用戶的購買欲,這個時候我們要學(xué)會巧妙用贈品數(shù)量、額度這些去做相應(yīng)的限制,提升贈品的價值,提高用戶對于贈品的珍惜度。

比如我們在做現(xiàn)金券折扣,我們將優(yōu)惠券的設(shè)置為限量限價限時,這個時候用戶就能清楚知曉這個優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度與價值,銷售再在宣傳時跟顧客說這是我特意為您留的,或者說因為是誰介紹所以才給這個優(yōu)惠券,以此來提升顧客對于贈品價值的珍惜。

三、贈品獲取力度

獲取力度把握是每個商家一定要學(xué)會的技巧,力度過大容易導(dǎo)致商家的盈利成本過低;力度過小容易導(dǎo)致用戶不重視,或者選擇不參與。用戶在完成商家設(shè)置的條件與門檻后,達到獲得贈品的資格,并獲取贈品,這個時候用戶會覺得贈品是物超所值的。

比如我們在售賣書法課程時,學(xué)生在上滿多少節(jié)課后,可獲得什么獎品或者可以參與紅包抽獎活動,這種激勵制度能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望,也能提升課程的完課率,學(xué)員在獲得這些獎勵時,也會更有成就感。

贈品的設(shè)置一直是機構(gòu)力度掌握不夠精準的地方,而我們在設(shè)置贈品時可以從用戶角度出發(fā),看用戶比較喜歡哪些獎品,再適當?shù)脑O(shè)置一些門檻,讓用戶覺得贈品并非任何人都可拿到,這樣子就能提高用戶的參與度也能激發(fā)用戶對于贈品的價值認可度。


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