最近，世界第三大零售巨頭Tesco（樂購(gòu)）宣布裁員9000人，關(guān)店90家，同時(shí)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；

? ?在國(guó)內(nèi)，

零售翹楚沃爾瑪2012~2018年在陸續(xù)關(guān)閉近百家門店；

中國(guó)門店數(shù)量最多的連鎖超市“聯(lián)華”連續(xù)三年關(guān)店超1600家，2018年門店數(shù)量縮水近四成；

瑪莎百貨退出中國(guó)；

上海太平洋百貨、上海世紀(jì)聯(lián)華、荷蘭萬(wàn)客隆、深圳人人樂先后關(guān)閉主要門店；

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零售業(yè)去中心效應(yīng)近二十年在線下零售行業(yè)表現(xiàn)明顯，不斷被線上零售的興起而蟬食的市場(chǎng)份額在數(shù)據(jù)上尤其清晰。

2000年時(shí)，通常大賣場(chǎng)行業(yè)平均銷售額是3.5億～4億元，到2015年，大賣場(chǎng)的平均銷售額下滑到了2.3億元。

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銷售客的大量縮水，原因很多，如：

1. 線上電子商務(wù)新消費(fèi)方式崛起，不斷蠶食實(shí)體零售市場(chǎng)。

2. 人力、房租、物流成本飆升。

3. 消費(fèi)習(xí)慣變革，數(shù)字化消費(fèi)方式對(duì)消費(fèi)者的日常消費(fèi)占比越來(lái)越大。

4. 大賣場(chǎng)的“人找貨”模式己無(wú)法適應(yīng)零售業(yè)的新趨勢(shì)“貨找人”。

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然而，發(fā)展至今，線上零售業(yè)同樣也遭遇到瓶頸。最近幾年，線上的銷售也在逐步放緩，能夠從線下分流的客戶也己份額不大。

線上零售面臨著：

1. 互聯(lián)網(wǎng)增速放緩，流量紅利消失，獲客、留存貴。

2. 投資收縮，再次出現(xiàn)中心化趨勢(shì)，散戶產(chǎn)品聚向巨頭，壟斷加劇。

3. 線上購(gòu)物技術(shù)無(wú)法突破，用戶體驗(yàn)造成線下零售必將并存，商品品類滲透率放緩。

4. 成本、配送速度和SKU的豐富性相互沖突。

在線下與線上同時(shí)遭遇困局之時(shí)，市場(chǎng)自然調(diào)控下必將重新洗牌。阿里、騰訊做為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的巨頭，十年之局布控如何？

這張阿里經(jīng)典布局圖意圖明顯，涵蓋了全部零售類產(chǎn)品?！盁o(wú)人零售、體驗(yàn)式連鎖店、雜貨店、賣場(chǎng)式連鎖店、創(chuàng)新跨界超市”每一零售細(xì)分行業(yè)都有所涉獵。

1.?創(chuàng)新型生鮮超市

生鮮領(lǐng)域受電商的沖擊比較小，它的成本結(jié)構(gòu)中物流成本占比高，線上零銷在客單較低的情況下，難支撐高的物流成本。

阿里的盒馬鮮生，超級(jí)物種，步步高鮮食演義，大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮等是創(chuàng)新型生鮮的主力。

2.?社區(qū)型的生鮮超市

永輝生活、錢大媽是阿力的主要案例。還有生鮮傳奇，也是典型的社區(qū)型生鮮超市。

3.?雜貨店 B2B

不要小看雜貨店B2B市場(chǎng)，這是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)體量的存在。對(duì)此，阿里提出了 “百萬(wàn)小店”計(jì)劃。

計(jì)劃的核心是利用 SaaS 系統(tǒng)、通過數(shù)據(jù)賦能小店。

4.?體驗(yàn)式的專業(yè)連鎖

蘇寧、京東、小米以家電類產(chǎn)品為主，不以售賣商品為主要目的，通過線下連接用戶體驗(yàn)，提升品牌引流至線上銷售渠道。

5.?無(wú)人零售業(yè)態(tài)

自助售貨機(jī)中的產(chǎn)品有天使之橙；對(duì)于無(wú)人值守便利店在技術(shù)上還有進(jìn)步空間；而自助售貨機(jī)銷售核心還在于流量。

騰訊在新零售業(yè)選擇了“去中心化”打法。騰訊在社交、游戲手游方面有海量流量，但沒有自己的電商場(chǎng)景利用流量?jī)?yōu)勢(shì)。因此，在零售業(yè)布局中騰訊更強(qiáng)調(diào)“連接”。

上圖是騰訊“連接”的電商合作伙伴，在圖中可以很明顯看到，騰訊并不是業(yè)務(wù)布局。在分層的零售產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分中連接較為分散。

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騰訊的“連接”布局思路，更多的是為合作伙伴提供工具，如：“小程序”工具、“微信支付”工具，這也與微信公開課中的“產(chǎn)品即工具”的理論相當(dāng)吻合。

騰訊的“連接”戰(zhàn)略，更像是召集無(wú)數(shù)優(yōu)質(zhì)劍客，給劍客提供最好的刀劍開疆劃地。

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對(duì)于數(shù)字化的新零售行業(yè)來(lái)說，還處于探索與發(fā)展中。

圖中的新零售行業(yè)細(xì)分己初見規(guī)模，但在局勢(shì)未明朗的情況下，5%的投資戰(zhàn)略幾乎在行內(nèi)廣泛應(yīng)用，還有不少參與者抱著“追風(fēng)口、講故事”的心態(tài)，想方設(shè)法與新零售概念沾邊。

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電商時(shí)代即將過去，數(shù)字化零售電商時(shí)代必將到來(lái)，原有的商業(yè)業(yè)態(tài)重構(gòu)，需要更多自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。