騰訊基于12億微信龐大的用戶群，越來(lái)越多的企業(yè)在微信與企業(yè)微信互通后使用微信辦公。隨后，企業(yè)用戶數(shù)量迅速增加，企業(yè)員工可以同時(shí)向企業(yè)微信添加個(gè)人微信客戶。他們只需點(diǎn)擊一下就可以開始交流和聊天。客戶還可以通過(guò)個(gè)人微信回復(fù)員工企業(yè)微信發(fā)送的信息，從而真正與企業(yè)微信中的個(gè)人號(hào)溝通。

企業(yè)微信作為提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的工具之一，需要使用合理的企業(yè)微信軟件。員工使用企業(yè)微信，還可以直接添加客戶微信，與客戶建立強(qiáng)大的聯(lián)系，更好地為用戶服務(wù)。

企業(yè)微信軟件有什么樣的功能來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理和使用呢？

企業(yè)微信軟件有七個(gè)功能：

1.監(jiān)督企業(yè)微信聊天記錄。對(duì)企業(yè)微信聊天記錄進(jìn)行監(jiān)控，滿足企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。通過(guò)微信客戶關(guān)系管理軟件，您可以實(shí)時(shí)查看語(yǔ)音、文本、圖片、視頻、鏈接、紅包等記錄，并永久保存數(shù)據(jù)。

2、企業(yè)微信crm管理系敏感操作提醒。例如，如果員工拉黑/刪除微信客戶，企業(yè)微信管理軟件可以提供實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、防止飛行訂單和私人訂單、濫用客戶進(jìn)行非法操作等。，而企業(yè)微信軟件可以實(shí)時(shí)控制和防范。

3、微信營(yíng)銷系統(tǒng)的快捷回復(fù)。整理出常見問(wèn)題后，企業(yè)微信營(yíng)銷軟件系統(tǒng)可以一鍵快速回復(fù)。企業(yè)微信營(yíng)銷管理軟件避免員工每天重復(fù)許多同樣的問(wèn)題。微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能快速提高工作效率，保證工作質(zhì)量。主管可以在企業(yè)微信管理軟件的后臺(tái)設(shè)置公共快捷的客戶服務(wù)方式，規(guī)范員工溝通流程，新員工可以快速進(jìn)入角色，快速轉(zhuǎn)換客戶。

4.企業(yè)微信軟件定制朋友圈。一鍵生成企業(yè)微信IP人設(shè)。通過(guò)企業(yè)微信軟件發(fā)送企業(yè)微信朋友圈，微信管理系統(tǒng)支持定制時(shí)間生成歷史朋友圈，客戶可以看到企業(yè)微信的歷史朋友圈。

5、企業(yè)微信管理渠道活碼?？伸`活配置的企業(yè)微信軟件訪客接收機(jī)制。

6、企業(yè)微信軟件的個(gè)性化歡迎語(yǔ)。企業(yè)微信可以為不同渠道的客戶設(shè)置不同的歡迎詞，使第一次互動(dòng)更加溫暖。企業(yè)微信可以支持新聞?lì)愋停何谋?圖片、文本+鏈接。

7、企業(yè)微信營(yíng)銷軟件多功能側(cè)邊欄。可在微信crm軟件通信窗口側(cè)配置方便功能，提高服務(wù)效率。

快來(lái)使用企業(yè)微信軟件進(jìn)行管理吧，還可搭配點(diǎn)鏡scrm來(lái)使用，點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。