撰文/藍(lán)科技

持續(xù)輸入健康生活理念、內(nèi)部協(xié)同更加高效、產(chǎn)品向上渠道向下，2020年惠而浦中國所做的三件事情，恰恰是百年品牌惠而浦該有的樣子，也是百年惠而浦的靈魂。

回望2020年中國家電行業(yè)的走勢(shì)，先抑后揚(yáng)，走出了波瀾壯闊的V型反轉(zhuǎn)行情。其中，外資家電品牌在中國表現(xiàn)最為搶眼的當(dāng)屬惠而浦。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年惠而浦是中國市場上唯一保持正增長的外資家電品牌。

盡管2020年惠而浦中國和其他企業(yè)一樣面臨很多困難，但惠而浦中國近兩年的韜光養(yǎng)晦，已經(jīng)讓外界看到了他們的未來。

第一：持續(xù)輸入“健康家”理念。

始于2019年，惠而浦中國推出的“健康家”品牌理念在市場上形成持續(xù)效應(yīng)。

這是偶然還是必然？是疫情倒逼惠而浦中國為迎合市場推出“健康家”，還是“健康家”規(guī)劃更具前瞻性？

“‘健康家’實(shí)際是惠而浦中國在2019年就已經(jīng)定好的機(jī)制，并非為契合疫情而推出。2018年，我們推出了全新的品牌戰(zhàn)略‘百年創(chuàng)新，悅享健康’，從那時(shí)起我們所有產(chǎn)品線都是基于‘健康’這一理念，朝著這一方向發(fā)展升級(jí)的，只是碰巧遇到了疫情，而且惠而浦在中國也是最早推出健康除菌產(chǎn)品家族的。”惠而浦集團(tuán)全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明接受藍(lán)科技采訪時(shí)說。

從其市場表現(xiàn)看，“健康家”這份表達(dá)，彰顯惠而浦品牌理念的超前性和對(duì)用戶心理的把握。

“健康家”不是一個(gè)概念，而是可落地量產(chǎn)的系列產(chǎn)品。從去年的市場表現(xiàn)看，圍繞“健康家”系列產(chǎn)品，惠而浦中國打造出了五個(gè)亮點(diǎn)：

一是“健康家”在營銷層面消費(fèi)者更愿意接受這一概念；二是產(chǎn)品線布局更契合市場對(duì)健康的追求；三是產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念更時(shí)尚健康；四是數(shù)字化運(yùn)營，內(nèi)部協(xié)同更加高效；五是由品牌影響力打造的流量池商業(yè)轉(zhuǎn)換更為明顯。

“惠而浦如何發(fā)揮自己的核心競爭力？品牌部門持續(xù)推進(jìn)的‘惠而浦 健康家’理念和‘守護(hù)健康家’計(jì)劃當(dāng)中，其實(shí)已經(jīng)給出清晰的指引。我們唯一通向成功的路徑就是聚焦，聚焦在自己核心的領(lǐng)域。在品牌當(dāng)中我們聚焦惠而浦，在渠道當(dāng)中要聚焦線上的電商渠道，在產(chǎn)品端更要聚焦品牌所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體，以及我們品牌所主張的核心價(jià)值觀----健康生活?！被荻郑ㄖ袊┍串a(chǎn)品市場部總經(jīng)理單泠璇說。

第二，內(nèi)部協(xié)同更加高效。

對(duì)惠而浦中國產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，應(yīng)該分為兩個(gè)層面。一是過去做了什么，二是現(xiàn)在做了什么。這才是公正評(píng)價(jià)惠而浦中國的一把標(biāo)尺。

“如果把時(shí)間倒推兩三年，彼時(shí)惠而浦中國只有一款新睿洗衣機(jī)，而在2019年和2020年是新品快速發(fā)展的兩年，是整個(gè)品牌升級(jí)和產(chǎn)品調(diào)性升級(jí)關(guān)鍵的兩年。我們可以清楚地看到2020年產(chǎn)品布局和升級(jí)已經(jīng)接近完成?！睂?duì)于過去兩年的改變，艾小明如是說。

在未來的構(gòu)想中，艾小明表示，惠而浦中國今后要打造的是精品，做不同渠道細(xì)分的產(chǎn)品，尤其是在線上的產(chǎn)品，要有趨勢(shì)性。在產(chǎn)品顏值和細(xì)節(jié)上要進(jìn)一步提升，滿足個(gè)性化的需求。未來惠而浦中國仍將持續(xù)聚焦在冰洗和廚電產(chǎn)品線。

擁有百年基因的惠而浦不斷因需而變。2020年，惠而浦中國以內(nèi)部的數(shù)字化為抓手，改變了過去割裂的內(nèi)部系統(tǒng)，完善智慧導(dǎo)購、智慧門店、惠而浦商城，以及需求管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、MES系統(tǒng)升級(jí)等方面，并進(jìn)一步完善了采購以及供應(yīng)商質(zhì)量方面的提升。

2020年GfK針對(duì)惠而浦品牌知名度的調(diào)查顯示，惠而浦品牌的知名度和品牌偏好度都獲得了長足的提升。

為什么五年前這種趨勢(shì)不明顯？為什么2020年惠而浦中國會(huì)給外界帶來不一樣的感受？其實(shí)惠而浦中國的改變，源于關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，即內(nèi)部協(xié)同更加流暢，從而贏得進(jìn)一步提高品牌知名度和銷量，這是外界逐漸感知到的變化，并非一蹴而就。

內(nèi)部協(xié)同的提高是惠而浦中國表現(xiàn)向好的催化劑之一。據(jù)悉，惠而浦今年1-2月的數(shù)據(jù)，對(duì)比去年同期約有30%的顯著增長。

第三，產(chǎn)品向上渠道向下

其實(shí)，惠而浦中國想做“健康家”的念頭由來已久，早在2019年，惠而浦中國就提出“健康家”的理念，并推出一系列搭載消毒、除菌技術(shù)的健康家電。這直接使得惠而浦中國在后疫情時(shí)代，擁有一張不同于其他家電企業(yè)的王牌。

比如，擁有“Hybrid除菌螨”功能的帝王H精英版洗烘一體洗衣機(jī)；具有活氧除菌保鮮科技的凍齡Ultra冰箱；搭載等離子除菌科技，零凍鎖鮮艙的惠而浦凌度Pro冰箱。

產(chǎn)品向上是一個(gè)品牌的生命力。只有不斷洞察需求、創(chuàng)造品牌價(jià)值，才能在競爭中獲得先機(jī)。

“我們工業(yè)設(shè)計(jì)中心目前正在做的兩個(gè)大型消費(fèi)者洞察方案，一個(gè)是‘食物洞察’，一個(gè)是‘清潔洞察’。這兩個(gè)洞察是為了惠而浦中國做長線的、深入的產(chǎn)品升級(jí)做準(zhǔn)備。在這兩個(gè)洞察中，我們找到了很多機(jī)會(huì)點(diǎn)。未來在設(shè)計(jì)這個(gè)維度上有一個(gè)最重要的發(fā)力方向，是基于我們標(biāo)準(zhǔn)化的、中國制造的生產(chǎn)平臺(tái)開發(fā)出既能在中國有很好復(fù)用性的冰、洗、廚產(chǎn)品，同時(shí)也要開發(fā)出適合于歐洲、美洲和其他國家地區(qū)用戶需求的模組化產(chǎn)品。這些動(dòng)作可能不會(huì)帶來像之前那樣爆發(fā)式增長的產(chǎn)品，但是每一個(gè)點(diǎn)都會(huì)從非常深的層次去做，而且會(huì)形成一個(gè)全球的聯(lián)動(dòng)?！被荻郑ㄖ袊┕I(yè)設(shè)計(jì)中心總監(jiān)王姝說。

而這，正是引領(lǐng)者與跟風(fēng)者的區(qū)別。產(chǎn)品向上渠道向下，不是一個(gè)偽命題，更需要接地氣的方法，通過銷量進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化，這才是一個(gè)良性循環(huán)。

在渠道向下方面，惠而浦中國打破以往常態(tài)，以品牌教育為主、直播帶貨為輔的方式取得了超出預(yù)期的表現(xiàn)。

與其他家電企業(yè)不同，惠而浦中國除了在家電硬件上著墨以外，在消費(fèi)者健康理念的塑造方面也下了苦功夫。2020年，惠而浦上線了一檔系列直播節(jié)目《惠而浦健康家》，由惠而浦集團(tuán)全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明親自擔(dān)綱主播，邀請(qǐng)來自不同領(lǐng)域的嘉賓進(jìn)行對(duì)談，話題涉及健康關(guān)系、職場成長、家居生活、時(shí)尚設(shè)計(jì)等諸多內(nèi)容。

節(jié)目上線后，已累計(jì)獲得了4.5億曝光量，觀看人數(shù)和互動(dòng)量均超過1300萬。隨著節(jié)目的播出，全渠道惠而浦品牌銷售額同比提升了58%；在各電商平臺(tái)，“凍齡Pro”等關(guān)鍵詞的主動(dòng)搜索量上升了50%左右；惠而浦官微的粉絲增長約120%。

上述三件事情絕不是惠而浦中國所做的全部，只是過去一年惠而浦中國表現(xiàn)的點(diǎn)睛之筆。當(dāng)惠而浦向市場展現(xiàn)百年品牌畫卷時(shí)，他們只需要展示最閃光的細(xì)節(jié)，外界就能一葉知秋。

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圖3為惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明