石之家社區(qū)-問卷調(diào)查結(jié)果與開發(fā)調(diào)整

? ? ? ?各位冒險(xiǎn)者們好,我是拂曉組運(yùn)營(yíng)小雨!
?????? 還記得咱們開發(fā)中的官方社區(qū)石之家嗎,今天我又帶著社區(qū)的最新進(jìn)展來跟大家匯報(bào)啦~
?????? 上次為大家介紹了石之家社區(qū)的建設(shè)目的、定位和功能,并發(fā)放了調(diào)查問卷以獲悉大家的需求。
?????? 通過這次調(diào)研,我們感受到了大家對(duì)石之家社區(qū)的熱烈期待,也了解到了大家究竟想要怎樣的社區(qū)。因此,我們調(diào)整了開發(fā)方向,增加了社區(qū)V1.0的功能,為了不耽誤進(jìn)度安排,還調(diào)派了額外的人力。
?????? 如果你對(duì)調(diào)整后的石之家社區(qū)感興趣,今天的文章不容錯(cuò)過喲~
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一、問卷調(diào)查結(jié)果
?????? 本次發(fā)布的問卷中,冒險(xiǎn)者們對(duì)官方社區(qū)使用意愿度綜合評(píng)分達(dá)到4.5分(滿分5分),問卷中填寫的具體的建議,以及微博文章的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,我們都一一閱讀了,謝謝大家的積極參與!
?????? 在分享調(diào)研結(jié)果之前,需要強(qiáng)調(diào)的是,調(diào)查問卷只是為了幫助我們識(shí)別主要的目標(biāo)用戶,不代表石之家社區(qū)只為“多數(shù)人”開發(fā)。在開發(fā)初期,我們會(huì)優(yōu)先滿足主流用戶,但同時(shí)也會(huì)認(rèn)真記下每一位用戶的需求,逐步完善社區(qū),歡迎大家多多鞭策!
?????? 接下來,向大家分享我們從問卷調(diào)查中提取到的信息:
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1、?游戲的核心用戶對(duì)官方社區(qū)更感興趣
?????? 參與問卷的用戶中,86%有5個(gè)以上的滿級(jí)戰(zhàn)斗職業(yè),69%每天游戲2小時(shí)以上,最喜歡的游戲玩法是劇情、普通PVE、高難PVE、刷外觀。
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2、?官方社區(qū)的主要目標(biāo)用戶是現(xiàn)有社區(qū)的重度用戶
?????? 從瀏覽頻率上看,72%的用戶每天關(guān)注FF14的相關(guān)信息;從社區(qū)使用場(chǎng)景上看,88%的用戶會(huì)在日常碎片時(shí)間瀏覽,74%的用戶會(huì)在發(fā)生大事件時(shí)主動(dòng)參與討論;從社區(qū)使用目的上看,用戶訪問社區(qū)主要是為了瀏覽官方版本活動(dòng)消息、查找游戲攻略、了解近期八卦趣事,在社區(qū)發(fā)布的內(nèi)容主要是游戲日常、參與事件討論、招募。
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3、?用戶需要一個(gè)功能性強(qiáng)、和諧有序的官方社區(qū)
?????? 在規(guī)劃內(nèi)的社區(qū)板塊中,用戶對(duì)攻略的感興趣程度最大,其次是個(gè)人信息,再次是熱門話題和招募,最后是動(dòng)態(tài)和部隊(duì)信息。對(duì)于規(guī)劃內(nèi)社區(qū)功能的使用體驗(yàn),用戶最重視的是良好的社區(qū)秩序,其次是攻略、招募的易用。規(guī)劃外的其他功能中,收藏、回看、動(dòng)態(tài)可見范圍設(shè)置的呼聲最高。
除了問卷調(diào)查問到的類目之外,我們還搜集統(tǒng)計(jì)了大家在問卷和評(píng)論中辛苦碼字給出的建議,一并拉著開發(fā)上會(huì)討論,綜合考慮需求強(qiáng)度和實(shí)現(xiàn)難度,確定社區(qū)的修改方案。
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二、開發(fā)方向調(diào)整
?????? 首先,我們收到了大家對(duì)匿名bot的強(qiáng)烈抵制,向大家承諾:官方社區(qū)不會(huì)提供任何涉及匿名發(fā)言的功能。感謝大家的積極表態(tài)~
?????? 其次,我們對(duì)社區(qū)的架構(gòu)做出了優(yōu)化。
?????? 問卷調(diào)查顯示,慣用NGA的用戶占比達(dá)到75%,絕大多數(shù)用戶更適應(yīng)論壇的界面和推送模式,并且對(duì)社區(qū)的需求更傾向于與陌生人一同參與熱點(diǎn)事件討論。
?????? 因此,我們決定將主界面修改為論壇的帖子形式,帖子有以下特點(diǎn):第一,默認(rèn)按照最新回復(fù)時(shí)間排序,帖子可以被所有人看到,只要內(nèi)容有趣就能引發(fā)大家的討論;第二,社區(qū)主頁(yè)只展示帖子標(biāo)題和3張圖片,省略冗余內(nèi)容,讓大家更快速的獲取信息;第三,“帖子”設(shè)置了分區(qū),大家可以多選需要展示的分區(qū),自定義主頁(yè),劇情沒推完的冒險(xiǎn)者們?cè)僖膊慌卤粍⊥咐?;第四,為了能讓大家獲得更好的使用體驗(yàn),我們采用了更加友好的樓中樓評(píng)論模式,設(shè)計(jì)了更流暢的回復(fù)交互。
?????? 這樣修改之后,“帖子”板塊承擔(dān)了話題討論的功能,為了避免功能重復(fù)和討論分流,“動(dòng)態(tài)”的定位也隨之做出了調(diào)整。調(diào)整后“動(dòng)態(tài)”的定位是一個(gè)相對(duì)私密的社交圈,供熟識(shí)的好友之間分享游戲日常,交流心得感悟。
?????? 我們大刀闊斧地砍掉了原計(jì)劃中的轉(zhuǎn)發(fā)和話題功能(返工警告),保留評(píng)論和點(diǎn)贊兩種互動(dòng)方式,仍可以將帖子、攻略、招募等分享到動(dòng)態(tài)。還增加了問卷調(diào)查中呼聲很高的可見范圍設(shè)置功能,大家可以在發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)選擇該條動(dòng)態(tài)是“公開”、“僅互關(guān)可見”,還是“僅自己可見”,保護(hù)隱私信息。
在隱私保護(hù)方面,除了上面說到的動(dòng)態(tài)可見范圍設(shè)置,我們還采納了大家的其他建議。一方面,在推薦關(guān)注游戲好友時(shí),只推薦游戲內(nèi)互為好友的用戶,避免用戶被推送到已刪除好友的列表。另一方面,對(duì)不想展示游戲信息的冒險(xiǎn)者,也可以分別選擇隱藏角色等級(jí)、累計(jì)游戲時(shí)長(zhǎng)、特殊成就、部隊(duì)、最近動(dòng)向等游戲內(nèi)信息。
?????? 此外,為了給大家提供一個(gè)氛圍和諧、公平有序的官方社區(qū),我們?cè)黾恿艘幌盗杏兄诰S護(hù)社區(qū)秩序的功能。
?????? 第一,發(fā)言等級(jí)限制,在“帖子”、“攻略”板塊的某些分區(qū),會(huì)限制發(fā)言者的游戲等級(jí),降低專門建小號(hào)發(fā)表不良言論的風(fēng)險(xiǎn)。第二,更便捷的舉報(bào)投訴入口和舉報(bào)類別選擇系統(tǒng),既方便大家參與到維護(hù)秩序的過程中來,又有利于管理員判斷發(fā)言的惡劣程度,提高舉報(bào)處理速度。第三,社區(qū)增加了拉黑屏蔽用戶的功能,可以避免看到某用戶發(fā)布的信息,可以不讓他關(guān)注你,也可以阻止他與你互動(dòng),第一時(shí)間眼不見為凈。
?????? 最后,除了以上的優(yōu)化,我們還增加了收藏和回看這兩個(gè)需求度高的功能,并對(duì)搜索系統(tǒng)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),細(xì)化搜索選項(xiàng)到各個(gè)板塊的分區(qū),支持用空格分隔搜索關(guān)鍵詞。
考慮到攻略板塊是需求度最高的板塊,為充實(shí)攻略內(nèi)容,我們聽取了攻略創(chuàng)作者們的建議,發(fā)攻略將支持markdown,盡可能地支持文字排版格式的復(fù)制粘貼,歡迎各位老師搬運(yùn)自己的攻略作品~
?????? 以上就是本次調(diào)整的全部?jī)?nèi)容啦,不知道是否覆蓋到了你在意的功能點(diǎn)呢?如果有更多的建議,也可以在這篇文章的評(píng)論中告訴我們,我們會(huì)認(rèn)真考慮的~
?????? 今天的社區(qū)開發(fā)分享到這里就進(jìn)入尾聲啦,接下來,讓我們一起看看移動(dòng)版社區(qū)的設(shè)計(jì)圖吧!
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三、石之家社區(qū)設(shè)計(jì)圖
※設(shè)計(jì)效果圖,僅供參考。
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