在Shopee蝦皮開店的跨境人很多，但也有因?yàn)橛惺露L期不運(yùn)營Shopee店鋪的情況，蝦皮平臺(tái)會(huì)將題為“Shopee不活躍店鋪通知”的郵件發(fā)送到商家的郵箱。如果商家不及時(shí)聽從郵件的指示，蝦皮可能會(huì)永久凍結(jié)您的賣家?guī)?。那么如果因?yàn)榈赇伈换钴S被凍結(jié)封號(hào)了該怎么辦呢？

如果我們的蝦皮Shopee店鋪因不活躍而被封號(hào)關(guān)閉，我們是無法通過申訴來恢復(fù)賬戶的，也就是說，這個(gè)賬號(hào)不能再在Shopee運(yùn)營了。這就需要重新準(zhǔn)備一套全新的資料進(jìn)行注冊。所以我們要特別注意這件事。

那么我們應(yīng)該如何經(jīng)營在shopee蝦皮店鋪呢？主要注意幾個(gè)方面。

1、選品

（1）根據(jù)平臺(tái)重點(diǎn)類目選品：流行鞋服/美妝護(hù)膚/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。

（2）定位人群：Shopee的消費(fèi)者年齡層次集中在18-35歲之間，女性居多，熱衷于時(shí)尚潮品、性價(jià)比高的產(chǎn)品。

（3）選品技巧：正確的選品是打造爆款的前提，也是為店鋪帶來利潤的根本。選品渠道有：

Shopee站內(nèi)選品：市場周報(bào)、扶持類目、熱搜關(guān)鍵詞、熱銷產(chǎn)品等;

站外選品：選品工具(淘數(shù)據(jù))、其他跨境平臺(tái)(Lazada、Tokopedia)、社交平臺(tái)(Instagram、TikTok)、貨源網(wǎng)站爆款(1688)、批發(fā)市場選品、商品交易會(huì)選品、東南亞市場走訪等;

2、曝光

（1）每天小批量、分時(shí)段上新：保持店鋪活躍，獲取新品流量;

（2）每4個(gè)小時(shí)置頂5個(gè)產(chǎn)品：選擇在平臺(tái)流量高峰期置頂;

（3）Feed工具：使用Feed增加互動(dòng)頻率，宣傳店鋪產(chǎn)品;

3、引流

（1）平臺(tái)活動(dòng)推廣：平臺(tái)秒殺、大促活動(dòng)、免運(yùn)、Shopee Coin(僅優(yōu)選賣家);

（2）付費(fèi)宣傳廣告：店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告;

廣告使用技巧請看：廣告玩法全解析

（3）店鋪促銷活動(dòng)：關(guān)注禮、折扣活動(dòng)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、加購優(yōu)惠、店內(nèi)限時(shí)促銷;

4、店鋪評分

（1）聊聊回應(yīng)率：

Shopee平臺(tái)非常重視買家體驗(yàn)，賣家應(yīng)在買家第一次發(fā)消息的12小時(shí)內(nèi)回復(fù)(包括出價(jià))，提升聊聊回應(yīng)率評分，該指標(biāo)以過去90天內(nèi)收到的消息總量進(jìn)行評定。在【設(shè)置】【基本設(shè)置】【聊天設(shè)定】中可以添加一個(gè)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，自動(dòng)回復(fù)可以提高客服的工作效率，同時(shí)利用自動(dòng)回復(fù)讓買家知道店鋪近期的促銷活動(dòng)，但自動(dòng)回復(fù)不會(huì)計(jì)入指標(biāo)。

（2）發(fā)貨時(shí)效：

平臺(tái)對賣家發(fā)貨有兩個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)：遲發(fā)貨率和訂單取消率。賣家發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)效和規(guī)則，避免因發(fā)貨問題影響店鋪評分，也影響買家購買產(chǎn)品的信心。

（3）產(chǎn)品評價(jià)：

買家在購物非常在意產(chǎn)品的評價(jià)，產(chǎn)品評價(jià)會(huì)對產(chǎn)品的權(quán)重和銷量產(chǎn)生極大的影響。如果買家留了差評，在評論后30天內(nèi)，有一次修改的機(jī)會(huì)，賣家要及時(shí)跟進(jìn)處理，爭取提高產(chǎn)品評分。若遇到惡意差評，可聯(lián)系平臺(tái)客服介入處理。

（4）優(yōu)選賣家評選：

優(yōu)選賣家是平臺(tái)認(rèn)可并評選出的優(yōu)質(zhì)店鋪，平臺(tái)會(huì)給優(yōu)選賣家店鋪提供許多專屬的扶持資源，包括：可上架商品數(shù)量增多、大促專屬活動(dòng)支持、Shopee Coin使用權(quán)益、專屬篩選區(qū)域和醒目身份標(biāo)識(shí)等。賣家應(yīng)該以達(dá)到優(yōu)選賣家為目標(biāo)，在獲得平臺(tái)更多扶持的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)銷量的穩(wěn)步增長。不同站點(diǎn)的優(yōu)選賣家評選標(biāo)準(zhǔn)均有不同。

（5）賬號(hào)活躍狀態(tài)：

若連續(xù)7天沒有登入賣家后臺(tái)，店鋪將受到以下限制：

在搜尋結(jié)果中無法查看到店鋪及所有商品;為確保良好的購物體驗(yàn)，買家選擇店鋪商品時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳出提醒信息，由買家決定是否繼續(xù)購買商品;若購物車內(nèi)有該店鋪的商品，買家將無法進(jìn)行結(jié)賬。