赫茲伯格“雙因素理論”中，有個很有意思的問題：“在你過去的工作中，什么時候、什么階段你的狀態(tài)最好？舉三個例子分析一下是什么原因讓我們滿懷激情？”

我們說，管理人員至少應(yīng)該履行兩種職責，管理職責和領(lǐng)導(dǎo)職責，管理職責是制度的執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)職責是制度的建立者和完善者，領(lǐng)導(dǎo)能力風格各異，管理職責必須堅持原則，但是首要的是得明確你是首先是公司的員工，其次才是部門的一份子，站在員工的角度，更能體會到積極工作這種態(tài)度至關(guān)重要。

現(xiàn)代管理強調(diào)管理者和員工之間的績效合作伙伴關(guān)系。安信醫(yī)學(xué)市場部對此表示，管理者應(yīng)把員工當成工作當中不可缺少的合作伙伴，強調(diào)員工的主動性和自我管理能力，和員工站在平等的地位，主動創(chuàng)建自己與員工的績效合作伙伴關(guān)系，把員工培養(yǎng)成工作的盟友，共同致力于彼此績效水平的提高。

對此，安信醫(yī)學(xué)研發(fā)中心予以肯定的同時提出，優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，可以化解部屬、部門之間的矛盾，不會對內(nèi)部沖突視而不見。面對沖突事件時，直接理清沖突的原因，沖突萌芽之際，立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。