名詞解釋：宰客

宰客就是經(jīng)營者利用非法手段欺詐消費者，侵害消費者合法權(quán)益，獲取非法利潤的行為。采用特惠低價誘惑消費者鮮活螃蟹通常賣100多元1公斤，可是個別"宰客"商戶卻以幾十元的價格出售，此時，具有"占便宜盛整舉"心理的消費者馬上就會被吸引過去，豈不知商戶會采用調(diào)包和"宰秤"的手法把差額找回來。因此，消費者要多打聽各家貨物的價格，確定自己所要選購海貨的基本價格定位。

01

旅游期間，網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱：在北海就餐消費時被宰“4個菜1500塊”。

其一行4人于2023年1月24日傍晚在北海市某公園游玩后，經(jīng)出租車司機(jī)介紹至“僑港漁村美食”餐館用晚餐，在消費者表示極少吃海鮮、對海鮮不了解的情況下，店主現(xiàn)場推薦了四樣海鮮并當(dāng)面迅速稱重宰殺。點菜單由消費者本人簽字確認(rèn)。其中：油螺辣炒3.8斤，單價168元/斤，金額638元；龍躉石斑（店家標(biāo)注為“龍頂”）清蒸3.1斤，單價168元/斤，金額520元；馬蹄螺3.5斤，單價68元/斤，金額238元；貴妃螺辣炒3.7斤，單價48元/斤，金額177元。4個海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。

好像處理的沒毛病，但是又好像哪里不對。比如店家在紙面上寫了理性消費，但實際在向客人推薦菜品的時候是真的做到了合理建議呢？還是夸大宣傳并迅速將生米煮成熟飯呢？

商家如果真的沒有過錯，為何要退款而不是退差價呢？還要停業(yè)整頓？那以后誰來保護(hù)合法誠信經(jīng)營的商家呢？

劇情竟然翻轉(zhuǎn)了：“認(rèn)真看完才發(fā)現(xiàn)，商家竟然還少收了87元，媒體吵了大半天，竟然是良心商家！

以后去景區(qū)消費，吃不起就別亂吃，寧肯買方便面，也不要下館子。景區(qū)里的消費明碼標(biāo)價，也不會缺斤少兩，只是普通人消費不起而已！

其實也沒啥好說的,整個流程看起來都沒毛病。

主要就是游客對海鮮食材價格沒啥概念，一不小心就點成了上千塊。

良心點的商家還會提前告知價格咨詢顧客，點多了還會讓顧客少點一些，怕吃不完浪費(東北菜老板居多）。

但很多商家想的都是點的越多越好，甚至還在搞些小動作。

比如就標(biāo)個168，以為168一條魚，結(jié)果是168一斤，還有稱重多帶點水啥的，

總之就是抱著游客能宰就宰的心態(tài)，反正基本不會有回頭客。

如果價格真的是童叟無欺，為什么要給出租車司機(jī)回扣呢？說白了游客對這種小海鮮該值多少錢沒概念，又不是大龍蝦帝王蟹這樣一看就很唬人的，糊里糊涂就點了，出租車?yán)瓉砟茉滓粋€是一個。

02

一看就是沒節(jié)假日去過海邊。現(xiàn)在明著用價格欺詐宰客肯定是不敢了。 他怎么弄你呢? 一條魚298一斤，他告訴你298，你還沒來得及反應(yīng)是一斤還是一條，他直接就撈起來扔桶里了，然后介紹下一個菜。遇到臉皮薄的，心想算了吧。還有螺也是，你想點一個嘗嘗，他告訴你至少三個才能炒盤菜。 你稀里糊涂的就下套了。大腦跟你去超市逛水產(chǎn)完全不是一個狀態(tài)。

現(xiàn)場推薦和看菜單點不一樣，推薦告訴你4個海鮮，每個都是168一斤，你以為兩斤足夠吃了，算算沒多少錢，等稱重的時候告訴你3.8斤，晃一下就去炒了，如果不趕緊把店家喊過來算賬，一般人根本算不明白4個菜要多少錢。另外海鮮縮水嚴(yán)重，3.8斤炒出來就一點，也低于心理預(yù)期。

19年過年去亞庇旅行，一家三口，不知道是不是這一家，疫情前的暑假去北海旅游，到北海的當(dāng)天晚上也是被出租車司機(jī)拉到了僑港某海鮮店，開始看著外面明碼標(biāo)價的青蝦特別便宜，就進(jìn)去了，然后在老板的“熱情招呼”下，點了一條什么魚，兩人份的什么螺，兩人份的青蝦，花了近300塊……

當(dāng)時老板還“熱情” 的推薦了其它幾種海鮮，說相當(dāng)好吃，被拒絕了，在他鄙夷的目光下選了三樣價格看著便宜點的，結(jié)果還是沒能逃得過，那個什么螺，單價也不太高，但隨便一網(wǎng)下去，看著沒幾個，上秤一稱，好幾斤重。

和這次的4個菜1500元相比還是差遠(yuǎn)了，老板的吃相還沒這么難看……

第二天就學(xué)乖了，經(jīng)過民宿老板的指點，找了幾家店都特別物美價廉……還跑市場上去買了幾斤蝦回來用老板的廚房自己整了幾頓。國內(nèi)吃不起呀。

03

通報重點不是處罰，重點是：價格合理、秤沒動手腳、沒掉包、份量基本一致。

一、該店定價基本符合春節(jié)期間海鮮餐飲消費價格；經(jīng)與北海海產(chǎn)品市場當(dāng)日價格比對，該店四類海鮮產(chǎn)品經(jīng)加工、烹飪后的價格在合理區(qū)間。
二、經(jīng)現(xiàn)場對其電子秤進(jìn)行計量測試，結(jié)果顯示秤具符合相關(guān)規(guī)范要求。
三、經(jīng)比對，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。
四、經(jīng)認(rèn)真比對，份量與消費者展示圖片大小基本一致

既然明碼標(biāo)價，市場定價合理，商家也沒掉包，沒有缺斤少兩；那么市場管理單位處罰商家就站不住腳，希望相關(guān)單位不要被輿論影響，冤枉了好人。

這就叫公關(guān)，一切為利益出發(fā)。這事兒最好處理辦法就是大事化小 小事化無，堅定支持游客。不能太抹黑商家，不然給人一種北海這邊商家都很黑的印象，以后游客都有不好的記憶了。還得鐵站在游客這邊，你有問題有意見，你跟我們反饋，我們保證處理好，你們放寬心，以后該來玩就來玩，不要怕，我們給你做主。

北海還是很值得一去的，沙灘很美，大海很藍(lán)，糖水很甜。

普通魚蝦這些海鮮并不貴，別去整什么石斑就好了……

在北海待了一周，，除了第一晚被出租車?yán)ピ琢艘活D外，再也沒有啥不好的經(jīng)歷了。之后出去逛都是網(wǎng)約車或者租電瓶車，再也不打出租車了。

北海旅游，遠(yuǎn)離出租車！

除了這個以外，北海還是很值得一去的，沙灘很美，大海很藍(lán)，糖水很甜。

當(dāng)時去遇上了臺風(fēng)，沒能上得了島，下次還得再去島上耍?！?/p>

04

北海本地人說，每年都有這種新聞。都已經(jīng)麻了……外地人是多不了解冬季和節(jié)假日海鮮的價格。過年期間我家基本不會買海鮮，年前買了點干沙蟲，800多一斤。菜市場的皮皮蝦帶膏的過年期間可以賣到120一斤，飯店基本要160。石斑魚平時去飯店吃都要118一斤。我們最怕外地朋友來北海。要請客吃飯吃海鮮沒有上千根本沒什么吃的。這是平時的價格。最好8月開海的時候來，那時候海鮮多且便宜，過年賣100一斤的螃蟹，8月份只要20、30一斤。

在內(nèi)蒙，也盡量別在景區(qū)吃飯，反正內(nèi)蒙的喜歡自駕游的多，回鎮(zhèn)上市區(qū)之類的吃就行，其余遠(yuǎn)點的農(nóng)家樂可以去。

女孩子騎馬，不要騎太遠(yuǎn)，讓色狼占便宜，騎馬問清楚，中途不加價吧，說這個價就這個價，騎騎駱駝也挺好玩的。

開車要走公路，不要開車瞎壓草原，一是破壞草場，二是牧民不同意，蒙民有自己的生活習(xí)慣，漢族太大大咧咧感覺沒啥，蒙民傳統(tǒng)就是不喜歡，比如有人在羊圈邊停車撒了泡尿，蒙民就不同意了，人家羊圈只讓狗和羊排泄，其余他們自己都絕不。

開車看草原提前網(wǎng)上攻略問當(dāng)?shù)厝四睦锊菰o(hù)欄少，不影響觀感的。

內(nèi)蒙人實誠的多，欺客的比其余地方少多了，但不是沒有。買特產(chǎn)回市區(qū)回城鎮(zhèn)，不比景區(qū)差，甚至好，都是把好東西做好運(yùn)到市區(qū)賣的，比如牛肉干這些特產(chǎn)。

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