手機卡被接連兩次停機,聯(lián)通的回復(fù)一變再變,用戶直呼“太霸道”

? ? 福州的許先生經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)自媒體公司,平時運營新媒體。然而近日,賬號卻突然不能使用了,理由是賬號綁定的手機號被停機了,這讓許先生十分著急,沒有欠費的手機號為何會突然停機呢?
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停機后公司無法正常營業(yè)
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許先生向記者介紹,
因為工作需要,
他們每個員工手上都要注冊多個手機號。
比如他手上就有5個,
然而令他奇怪的是,
前四個聯(lián)通手機號都能正常使用,
但到了第五個手機號時,
近期卻突然被強制停機。
許先生
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因為每個手機號只能對應(yīng)一個抖音號碼,我們公司的業(yè)務(wù)主要是打造抖音號網(wǎng)紅這方面的,?每一個號都是我們自己這邊技術(shù)團隊運營出來的?,F(xiàn)在這個手機號碼不能用了 ,對我們來說就是一個很大的損失了。
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許先生說,正因為如此,
手機號被停機不僅僅影響的是他的日常生活,
也對公司的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生了影響。
多個聯(lián)通新手機號
都因“信安風(fēng)險”被停機兩次
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? ? ? ? 在還沒搞清楚自己名下的手機號為何被停機的情況下,更奇怪的事情發(fā)生了,許先生公司的幾位同事的手機號也相繼被停機。更巧的是,這些手機號都是聯(lián)通的手機號,而其他的運營商號碼仍可以正常使用。
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記者查看了停機前
聯(lián)通客服發(fā)來的短信,
短信上面寫著停機原因是
存在著“信息安全風(fēng)險”。
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? ? ? ?由于看不懂信息安全風(fēng)險是什么意思,許先生也在第一時間找到了聯(lián)通營業(yè)廳,在反映了情況后,許先生說對方也沒有具體告知,而是幫他辦理了復(fù)機。
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? ? ? ?不僅是許先生,其余同事也都辦理了復(fù)機。原以為這事就過了,但好景不長,幾天后,許先生和同事又因為信息安全風(fēng)險被聯(lián)通方面停機了。而這時,營業(yè)廳也未再給他們辦理復(fù)機。
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目前許先生最希望的是,
聯(lián)通運營商能夠給出具體依據(jù),
到底他和同事犯了什么錯,
要遭遇聯(lián)通方面一而再的強制停機呢?
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記者詢問聯(lián)通營業(yè)廳停機原因?
? ? ? ?當(dāng)天,記者來到了許先生之前辦理手機號的聯(lián)通營業(yè)廳,對于第一次停機,聯(lián)通營業(yè)廳這名工作人員解釋,許先生曾經(jīng)有注銷過停機的手機號,因此被系統(tǒng)判定為不正常使用,因此才將他的手機號停機了。
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? ? ? ?那么,為何許先生的手機號在辦理了復(fù)機后又再次被強制停機呢?第二次停機的原因又是什么呢?工作人員稱:”有檢測到你到詐騙高危地區(qū)?!?/strong>
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對于該說法,許先生很疑惑,
希望聯(lián)通營業(yè)廳能夠
出示有權(quán)機關(guān)給出的判定書,
然而工作人員表示,無法提供。
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隨后,記者找到了聯(lián)通大廈。
針對第一次停機的原因,
工作人員表示,
是因為許先生名下開的手機號太多了。
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既然聯(lián)通表示,
許先生是因為名下聯(lián)通手機號太多,
給予了停機,
為何又能進行復(fù)機呢?
這次工作人員給出了更具體的答案。
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聯(lián)通公司工作人員
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第二次停機是因為被檢測出詐騙。我只能看到他停機的原因,工信部下發(fā)到聯(lián)通給你停的,我們聯(lián)通怎么可能還會去停你號碼。
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? ? ? ?為何同一個號碼一再停機,就目前來看,營業(yè)廳和聯(lián)通大廈給出的理由都不一樣,似乎工作人員自己也搞不清楚,這讓許先生更加的疑惑了,怎么連要一個明確的解釋這么難。
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第二天,
記者也接到了聯(lián)通公司工作人員的反饋,
但是工作人員給出的答案又是模棱兩可。
聯(lián)通大廈工作人員
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有些號碼是有漫游到其他地方,江西余干縣,基本上就是因為這個原因才被關(guān)停掉的。
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? ? ? 當(dāng)天,這名工作人員簡單告知后,就沒有再回復(fù)了。許先生承認自己在端午節(jié)的時候回過江西余干縣的老家,但是他認為僅憑這點就判定自己存在信息安全風(fēng)險顯然說不過去,質(zhì)疑聯(lián)通方有些霸道。
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? ? ? ?關(guān)于信息安全風(fēng)險,記者也在網(wǎng)絡(luò)搜尋發(fā)現(xiàn),不少聯(lián)通用戶反映遭遇同樣情況。而不少人之所以吐槽,也是因為聯(lián)通方面給出的說明不足。
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? ? ? ?對此幫忙記者認為,如果使用者確實有問題,那么聯(lián)通也不妨直接告知,這樣也能助其早日改正。另外,且不說許先生等人復(fù)機后又遭停機的原因是什么,就許先生第一次停機的原因,聯(lián)通方面也給出了不同解釋。
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? ? ? 目前對于客戶出現(xiàn)使用問題后,官方的解釋較為隨意,而這樣也給用戶造成更多的影響,關(guān)于此事,我們還將持續(xù)關(guān)注。